• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), które automatycznie dołącza zdjęcia do wątków wiadomości tekstowych.
• Co zrobić, jeśli S7 Edge nie może wysyłać i odbierać zarówno wiadomości tekstowych, jak i MMS.
• Jak rozwiązać problem z telefonem, który odtwarza powiadomienia tekstowe tylko losowo, gdy jest ustawiony na ciągłe powiadamianie.
• Użytkownik zgłosił, że nie może odpowiadać na alerty tekstowe ze swojego banku.
• Jak sprawić, by Samsung Galaxy S7 Edge pobierał wiadomości obrazkowe po otrzymaniu.

ZA: Zakładam, że używasz standardowej lub natywnej aplikacji do obsługi wiadomości. W rzeczywistości jest to jakiś błąd lub usterka. Słyszałem to wcześniej, ale niektórzy użytkownicy twierdzili, że ich problemy zostały rozwiązane samodzielnie. Jeśli jednak zaczęło się to dziać niedawno bez wyraźnego powodu, sugeruję wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Wiadomości.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Q: “Niedawno przełączony z iPhone'a. Wiadomości grupowe nie są odbierane, SMS-y i MMS-y. To był absurdalny problem i próbowałem wszystkiego zgodnie z prawem. Przeczytaj liczne artykuły dotyczące rozwiązywania problemów, wielokrotnie dzwoniłem do mojego operatora, rozmawiałem ze wsparciem Apple i Samsung. To naprawdę śmieszne, że jest to tak częsty problem z telefonem. Co jeszcze mogę zrobić?”

ZA: Jeśli chodzi o brak możliwości wysyłania / odbierania SMS-ów, musisz zadzwonić do swojego dostawcy usług, ponieważ jest tylko tyle, co możesz z tym zrobić. Telefon powinien móc przesyłać wiadomości tekstowe zaraz po włączeniu i po wykryciu przyzwoitego sygnału komórkowego. Jeśli więc występuje z tym problem, często jest to problem z siecią lub z systemem Twojego dostawcy.

Chociaż Twój dostawca odgrywa ogromną rolę w umożliwianiu Twojemu telefonowi łączenia się z komórkową siecią danych, możesz coś z tym zrobić, aby upewnić się, że problem nie zniknie. Na przykład możesz sprawdzić, czy dane mobilne są włączone, a jeśli tak, możesz zweryfikować ustawienia APN, aby sprawdzić, czy są zgodne z prawidłowym. A ponieważ rozmawiamy tutaj o grupowych wiadomościach tekstowych, możesz sprawdzić w ustawieniach aplikacji Wiadomości, czy rozmowa grupowa jest włączona, czy nie. Ostatecznie jednak Twój dostawca powinien być pierwszym, który pomoże Ci rozwiązać te problemy.

Q: “Powiadomienie tekstowe jest losowe. Sprawdziłem konfigurację i włączone jest powiadomienie tekstowe. Czasami otrzymam powiadomienia o każdym tekście z serii. Następnym razem mogę nie otrzymać żadnego powiadomienia. Przeczytałem powyżej, że są znane problemy z powiadomieniami - czy ten problem zostanie rozwiązany przez reset, który usunie wszystkie moje dane użytkownika? Nienawidzę tracić kontaktów, chociaż tracę historię tekstów i tym podobne - stało się to, gdy niedawno wymieniłem iPhone'a 5S na S7 Edge i przeżyłem.”

ZA: Jeśli problem zaczął się niedawno i oprogramowanie układowe telefonu zostało zaktualizowane, prawdopodobnie jest to spowodowane tylko uszkodzonymi pamięciami podręcznymi. Proponuję najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli jednak problem nie ustąpi po usunięciu pamięci podręcznej systemu, spróbuj wykonać reset główny. Rozumiem, że wahasz się, czy to zrobić, biorąc pod uwagę, że nie ma gwarancji, że wszystko zostanie naprawione, warto spróbować. Musisz po prostu wykonać kopię zapasową swoich danych, plików, kontaktów i wszystkiego, czego nie chcesz stracić.

Q: “Nagle za każdym razem, gdy otrzymuję wiadomość, dołączany jest losowy obrazek. Może to być zdjęcie z mojej galerii lub zdjęcie, które pochodzi z nie wiadomo skąd. Inni ludzie nie widzą zdjęcia na swoich telefonach - tylko ja je widzę. Czasami, kiedy WYSYŁAM tekst, dołączany jest również losowy obrazek. Ponownie, zdjęcie nie pojawia się na telefonie innej osoby. To naprawdę dziwne i irytujące, a teraz nie mogę stwierdzić, czy ludzie wysyłają mi zdjęcia, czy też mój telefon właśnie zdecydował się dołączyć je do wiadomości. Każda pomoc, której możesz udzielić, będzie mile widziana!”

ZA: Zasadniczo jest taki sam, jak w przypadku pierwszego problemu, o którym pisałem w tym poście. Postaraj się postępować zgodnie z zaleceniami powyżej, a następnie wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości, a jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać reset główny. To powinno wyeliminować ten bardzo irytujący problem.

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Q: “Mam S7 Edge od miesiąca. W ciągu ostatnich 3 dni otrzymuję obrazki i wiadomości grupowe do mojej aplikacji tekstowej, ale ma ona mój adres e-mail. Jeśli na nie odpowiem, otworzy się nowe pole tekstowe z moim imieniem, adresem e-mail i numerem telefonu męża, a odpowiedź zostanie wysłana jako on. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych 3 razy i nadal się to dzieje. Jakieś pomysły?”

ZA: Grupowe wiadomości tekstowe i wiadomości graficzne wymagają do wysyłania i odbierania danych mobilnych. Jeśli więc nie chcesz ich otrzymywać, wyłącz mobilną transmisję danych. Spróbuj jednak przeczytać pierwszy i poprzedni problem, ponieważ możesz mieć ten sam problem.

Q: “Zapisałem się na powiadomienia SMS z mojego banku. Kiedy próbowałem odpowiedzieć na ten numer, otrzymałem powiadomienie, że wysyłanie wiadomości na ten numer może kosztować dodatkowe pieniądze. Przypadkowo nacisnąłem „nie wysyłaj” i teraz nie mogę wysyłać wiadomości na ten numer, wszystkie zawodzą. Szukałem ustawienia, które kontroluje tę funkcję, ale nie mogę nic znaleźć. Wyczyściłem również pamięć podręczną i dane, a problem nadal występuje. TIA”

ZA: Istnieją numery, na które nie możemy wysłać ani odpowiedzieć, i obawiam się, że tak jest w przypadku Twojego telefonu. Aby to sprawdzić, spróbuj jednak wysłać wiadomości na inne numery lub nawet na swój numer. Jeśli możesz wysyłać / odbierać SMS-y od innych, problem nie dotyczy Twojego telefonu. Powinieneś zadzwonić do swojego banku i zapytać o to, ponieważ może on udzielić dokładniejszych odpowiedzi, dlaczego nie możesz odpowiedzieć na ich alerty.

Q: “Kiedy dostaję wiadomości grupowe lub wiadomości obrazkowe, pojawia się komunikat: dotknij, aby pobrać. Stukam, ale kończy się informacją, że wiadomość nie została pobrana. Proszę pomóż.”

ZA: Przede wszystkim, abyś mógł odbierać i wysyłać MMS-y, musisz włączyć mobilną transmisję danych w swoim telefonie. Następnie przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Wiadomości> Więcej> Wiadomości multimedialne> włącz Automatyczne pobieranie. Ta opcja automatycznie pobierze obrazy lub cokolwiek innego, co jest dołączone do wiadomości tekstowej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.