Zawartość

• Galaxy S7 ciągle wyświetla błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały”
• Samsung Galaxy S7 nie może wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych
• Samsung Galaxy S7 nie może wysyłać wiadomości obrazkowych

Aktualizacja Android 7 #Nougat dla Samsunga Galaxy # S7 była jedną z najbardziej oczekiwanych aktualizacji w tym roku, ponieważ zarówno Google, jak i Samsung obiecały, że powinna nastąpić znaczna poprawa ogólnej wydajności urządzenia, a także innych funkcji. Jednak przewidywanie przerodziło się w frustrację, gdy niektórzy właściciele napotkali jeszcze więcej problemów po zainstalowaniu aktualizacji. Możemy mieć ochotę pomyśleć, że to problem z aktualizacją, ale tak naprawdę nie możemy być pewni, czy tak jest, bez rozwiązywania problemów.

Galaxy S7 ciągle wyświetla błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały”

Problem: Mam Galaxy S7, który niedawno został zaktualizowany do wersji Nougat i od tego czasu nie mogę przeglądać moich tekstów ani ich wysyłać, ponieważ ciągle pojawia się błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały”. To pierwszy raz, kiedy napotkałem ten problem, chociaż telefon był już aktualizowany kilka razy, odkąd dostałem go w zeszłym roku. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Komunikat o błędzie w rzeczywistości informuje Cię, że wbudowana aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych z jakiegoś powodu ulega awarii, a ponieważ niedawno zaktualizowałeś swój telefon do wersji Nougat, istnieje możliwość, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Poniżej znajduje się kilka procedur, które możesz wykonać, aby zawęzić problem.

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Od razu wyizolujmy problem; postaramy się dowiedzieć, czy jest to spowodowane aplikacją innej firmy, czy oprogramowaniem układowym. Jeśli problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm, błąd nie powinien pojawiać się w trybie awaryjnym, a Ty możesz wyświetlać i wysyłać wiadomości tekstowe, tak jak zwykle robisz to przed wystąpieniem problemu. Jeśli jednak błąd nadal występuje, jasne jest, że mamy do czynienia z problemem związanym z oprogramowaniem sprzętowym. Oto jak ponownie uruchomisz S7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zakończy się ponowne uruchamianie.
4. Gdy na ekranie pojawi się „Tryb awaryjny”, natychmiast zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli błąd nie pojawia się w tym trybie, znajdź aplikacje, które powodują problem. Rozpocznij wyszukiwanie od ostatniej instalacji lub w czasie, gdy zaczął się pojawiać problem; jedna z tych aplikacji może to powodować.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane Wiadomości

Zakładając, że problem nadal występuje w trybie awaryjnym, nie resetujmy aplikacji, która jest konkretnie wymieniona w błędzie. Dzięki temu możemy mieć pewność, że to nie pamięć podręczna ani dane powodują problem. Ale pamiętaj, że możesz stracić wiadomości tekstowe, gdy to zrobisz, ale teraz nie ma innego wyjścia.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Wybierz Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i stuknij opcję Galeria.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Dotknij pamięci.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli po tym błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre mogły być uszkodzone

Czas zająć się oprogramowaniem sprzętowym, ponieważ wszystko wskazuje teraz ten sam kierunek. Biorąc pod uwagę fakt, że problem pojawił się po aktualizacji Nougat i pozostał po wykonaniu dwóch pierwszych kroków, prawie na pewno jest to problem z oprogramowaniem sprzętowym. Jednak ze względu na Twoje pliki i dane przejdźmy najpierw do pamięci podręcznych. To powiedziawszy, oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Żaden z twoich plików i danych nie zostanie usunięty, ale ta procedura jest tak samo skuteczna jak resetowanie, jeśli chodzi o problemy związane z oprogramowaniem układowym, zwłaszcza te, które występują po aktualizacji.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych i zresetuj

Jest to punkt kulminacyjny naszego rozwiązywania problemów i uciekasz się do tej procedury tylko wtedy, gdy wszystkim innym nie udało się rozwiązać problemu. Komunikat o błędzie „Niestety, Wiadomości zatrzymały się”, mimo że jego skutki mogą wskazywać, że jest to poważny problem, jest w rzeczywistości tylko drobnym problemem i można go naprawić przez zresetowanie. Musimy jednak przejść poprzednie procedury, aby uchronić Cię przed kłopotami związanymi z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych przed zresetowaniem i przywracaniem ich po. Ale ponieważ nie mamy innego wyboru, zrób kopię zapasową wszystkiego, czego nie chcesz stracić, i wykonaj poniższe czynności.

Jeśli nie masz pewności co do identyfikatora Google, którego używasz w telefonie, sugeruję wyłączenie zabezpieczenia przed kradzieżą przed zresetowaniem, aby uniknąć zablokowania urządzenia po zresetowaniu. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Samsung Galaxy S7 nie może wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych

Problem: Mam Galaxy S7 w trybie Wi-Fi i od dzisiejszego ranka moja wiadomość tekstowa nie odpowiada i nie widzę, nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości. Mój e-mail i internet działają dobrze.

Rozwiązanie: Jedną z możliwości rozważenia, że ​​Twój telefon nie może wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych (SMS), jest zasięg sieci w Twojej okolicy - może być słaby. Oznacza to, że jeśli ilość danych, które urządzenie otrzymuje z wieży, jest niewystarczająca, to byłby to powód, dla którego problem występuje. Ale zanim przejdę do konkluzji i zadzwonisz do dostawcy usług, spróbuj najpierw sprawdzić urządzenie, ponieważ mógł to być inny czynnik.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Ponieważ problem występuje bez wyraźnego powodu, możliwe, że spowodował go usterka w systemie. Po ponownym uruchomieniu system zostanie odświeżony, a wszystkie aplikacje działające w tle, które mogą wywołać problem, zostaną również zamknięte. Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania i poczekaj 10 sekund, aż urządzenie się uruchomi. Jednak po wykonaniu procedury i nadal nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych, możesz przejść do następnej metody.

Krok 2: Sprawdź paski sygnału telefonu

Po ponownym uruchomieniu i nadal nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych (SMS), możesz sprawdzić pasek powiadomień, aby określić, czy Twój telefon otrzymuje wystarczający sygnał z wieży.Jeśli masz tylko 1 lub 2 paski, może to być przyczyną problemu. W takim przypadku możesz udać się na otwartą przestrzeń i obserwować, czy paski sygnału wzrosną. Jeśli tak, spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer telefonu, a jeśli możesz ją odebrać, to oczywiście przyczyną problemu jest słaby zasięg. Ale gdy jesteś na otwartej przestrzeni i nadal masz słaby sygnał, możesz natychmiast zadzwonić do usługodawcy, ponieważ może to być problem z siecią.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Czasami z powodu przestarzałych pamięci podręcznych i danych aplikacja nie mogła już prawidłowo wykonywać swojego zadania i może to być przyczyną, dla której Twój telefon nie może wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych. Za pomocą tej metody musimy zresetować aplikację, usuwając wszystkie zapisane w niej pliki i dane. Jeśli więc problem jest wywoływany przez przestarzałe pamięci podręczne i dane, ta procedura z pewnością go naprawi. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij aplikacji Wiadomości.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Krok 4: Jeśli problem nadal występuje, wykonaj reset główny

Pamiętaj, że ta procedura zostanie wykonana, jeśli wszystkie powyższe kroki nie zadziałają na Twoim telefonie. Ta metoda przywróci system do ustawień domyślnych, a wszystkie zapisane pliki i dane zostaną usunięte. Tak więc, zanim wykonasz resetowanie, spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych, które miałeś w telefonie, ponieważ nie możesz ich wszystkich odzyskać po przejściu do metody. Dobrą rzeczą jest to, że jeśli jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym, ta procedura może go naprawić. Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, jak wyłączyć zabezpieczenie przed kradzieżą i reset główny. Możesz też po prostu zresetować telefon w menu Ustawienia…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Oczywiście, jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu, skontaktuj się z dostawcą usług, ponieważ teraz wydaje się, że problem jest bardziej związany z siecią niż z czymkolwiek innym.

Samsung Galaxy S7 nie może wysyłać wiadomości obrazkowych

Problem: Kupiłem odblokowany telefon Verizon. Nie można wysłać zdjęć w wiadomości tekstowej. Bardzo trudno zmienić APN. Nie wydaje się zbyt intuicyjny. Interfejs jest niezgrabny. Może robię coś nie tak? Wsparcie. - Greg

Rozwiązanie: Cześć Greg! Nazwy punktów dostępu (APN) to wbudowane ustawienia w Twoim urządzeniu, które odpowiadają za automatyczne łączenie i synchronizowanie urządzenia z siecią po wysłaniu zdjęć lub znaków specjalnych na inne numery telefonów. Tak więc, jeśli ustawienia APN zostały zmienione lub brakuje w nich znaku, może to być przyczyną, dla której nie możesz wysłać wiadomości obrazkowej lub znaków specjalnych zawierających zdjęcia. Ale jak powiedziałeś, że jest to odblokowane urządzenie Verizon przed jego zakupem, istnieje możliwość, że APN, którego teraz używa Twój telefon, to Verizon APN. Jeśli więc korzystasz z innego operatora, to oczywiście nie zsynchronizuje się on z Twoją siecią.

W takim przypadku najlepiej jest zadzwonić do usługodawcy i pozwolić mu skonfigurować go w swoim systemie. Jednak przed skontaktowaniem się z dostawcą usług możesz spróbować samodzielnie naprawić urządzenie, ponieważ może to być problem z oprogramowaniem układowym. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie pasków sygnału w telefonie, wychodząc z pokoju lub domu. Jeśli paski sygnału są pełne, a problem jest taki sam, możesz wykonać wymuszone ponowne uruchomienie telefonu, aby odświeżyć jego system. Ale jeśli po wykonaniu tej czynności nie ma postępu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Wreszcie, jeśli dwie pierwsze metody nie rozwiążą problemu, nie masz innego wyboru, jak zresetować telefon. Pamiętaj jednak, że przed zresetowaniem urządzenia należy przenieść wszystkie swoje pliki na kartę SD lub komputer osobisty.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.