Zawartość

• Galaxy S7 nie pozostanie włączony po aktualizacji
• Bluetooth nie działa na Galaxy S7 po aktualizacji

Wprowadzenie aktualizacji Android Nougat dla #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) wyraźnie podekscytowało niektórych właścicieli, jednak niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie problemów, które napotkali wkrótce po zainstalowaniu aktualizacji.

Rozwiązywanie problemów: Po aktualizacji oprogramowania układowego zdarzają się sytuacje, w których niektóre usługi lub funkcje w telefonie nie działają z jakiegoś powodu, a najczęściej z powodu niektórych pamięci podręcznych lub danych, które zostały uszkodzone, chociaż zdarzały się również przypadki, w których aplikacje innych firm spowodował ten sam problem. Dlatego przeprowadzę Cię przez proces bezpiecznego rozwiązywania problemów z telefonem.

Krok 1: Usuń pamięci podręczne systemu, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania

W przypadku tego rodzaju problemu lepiej jest natychmiast zająć się pamięcią podręczną, ponieważ istnieje większe prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane uszkodzonymi pamięciami podręcznymi, których nowy system nadal używa. W końcu usunięcie pamięci podręcznych nie ma negatywnego wpływu na urządzenie, ale po wymianie na nowe urządzenie może działać lepiej, nie wspominając o tym, że problem można naprawić:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj sparować telefon z urządzeniem Bluetooth i sprawdź, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i spróbuj ponownie

Spróbujemy teraz wyodrębnić problem, aby wiedzieć, czy aplikacje mają z tym coś wspólnego, ponieważ zawsze zdarzają się sytuacje, w których aplikacje innych firm mogą nie działać poprawnie po aktualizacji oprogramowania układowego z powodu problemów ze zgodnością. Aby to zrobić, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zakończy się ponowne uruchamianie.
4. Gdy na ekranie pojawi się „Tryb awaryjny”, natychmiast zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Gdy telefon jest w tym trybie, spróbuj sparować urządzenie z urządzeniem Bluetooth, a jeśli połączenie nadal się nie udaje, musi to być problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak problem zostanie rozwiązany, oznacza to, że istnieją aplikacje, które nie działają poprawnie i na pewno są to aplikacje pobrane ze Sklepu Play lub pobrane przez Ciebie. W takim przypadku znajdź te aplikacje, jeśli jest ich więcej, i zresetuj je lub odinstaluj po kolei, aż problem zostanie rozwiązany.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Wybierz Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i stuknij podejrzane aplikacje.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Dotknij pamięci.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Aby odinstalować, wykonaj te same kroki, ale naciśnij Odinstaluj.

Krok 3: Wykonaj reset główny na swoim Galaxy S7

Po wykonaniu pierwszych dwóch kroków problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie, ale najpierw upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych, ponieważ zostaną one usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli po tym problem nie ustąpi, wyślij telefon do naprawy.

Galaxy S7 nie pozostanie włączony po aktualizacji

Problem: W tym miesiącu zaktualizowałem oprogramowanie telefonu i przez kilka dni działałem idealnie, ale przez ostatnie dwa tygodnie zauważyłem, że mój Bluetooth nie pozostaje włączony. A kiedy włączyłem go ponownie i połączę się z tym samym urządzeniem, kończy się brakiem włączenia. Myślę, że aktualizacja, którą zrobiłem, spowodowała problem. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Kiedy pojawił się Samsung Galaxy S7, wielu użytkowników narzekało na pewne problemy, które wystąpiły w ich urządzeniach, a wśród nich problemy z bluetooth. Jeden z użytkowników powiedział, że po aktualizacji systemu bluetooth nie może już normalnie działać. Widzimy, że istnieją dwie możliwości do rozważenia - albo z urządzeniem jest problem sprzętowy, albo problem związany z oprogramowaniem układowym. Aby spróbować rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności…

Krok 1: Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Bluetooth

Istnieją dwa rodzaje pamięci podręcznej, w której telefon ma aplikację i pamięć podręczną systemu. Mimo że obie pamięci podręczne mają tę samą funkcję, ale pamięć podręczna aplikacji działała samodzielnie w aplikacji preinstalowanej i aplikacji innej firmy. Jeśli więc pamięć podręczna aplikacji była uszkodzona lub przestarzała, może to być przyczyną awarii aplikacji za każdym razem, gdy trzeba ją uruchomić. W tej metodzie wszystko, co musisz zrobić, to usunąć te pamięci podręczne i zastąpić je nowszymi. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Wybierz Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i stuknij Bluetooth.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Dotknij pamięci.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Musisz wiedzieć, na czym polega problem z telefonem i czy jest to spowodowane przez jedną z aplikacji pobranych ze Sklepu Play. Wyizolowanie problemu natychmiast da ci odpowiedź, więc lepiej uruchomić telefon w trybie awaryjnym po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i niepowodzeniu usługi Bluetooth.

W trybie awaryjnym spróbuj sprawdzić, czy Bluetooth pozostaje włączony przez cały czas, a jeśli nie, może to być naprawdę problem z oprogramowaniem układowym, w przeciwnym razie wystarczy poszukać aplikacji, które prawdopodobnie spowodowały problem. Rozumiem, że nie jest łatwo znaleźć winnego, ale zacznij wyszukiwanie od ostatnich instalacji lub aplikacji, które również używają Bluetooth. Możesz znaleźć kroki dotyczące uruchamiania w trybie awaryjnym powyżej.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, ponieważ może być uszkodzona

Celem systemowych pamięci podręcznych w urządzeniu jest przyspieszenie systemu w pobieraniu plików i danych za każdym razem, gdy trzeba wykonać jakieś zadania. Ale czasami z powodu przestarzałych i uszkodzonych pamięci podręcznych niespójności występują w urządzeniu bez wyraźnego powodu. Aby rozwiązać problem, wszystko, co musisz zrobić, to usunąć wszystkie te pamięci podręczne, aby telefon mógł tworzyć nowsze pamięci podręczne. Po prostu wykonaj powyższe kroki, aby uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Następnie spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, następny krok może pomóc.

Krok 4: Wykonaj reset główny na swoim urządzeniu

Po wykonaniu wszystkich procedur, a problem nadal występuje, należy wykonać twardy reset. Resetując urządzenie, przywracasz system do jego oryginalnej konfiguracji. Może to również oznaczać, że wszystkie dane osobowe, takie jak zdjęcia, filmy i ważne pliki w telefonie, zostaną usunięte. Dlatego przed wykonaniem procedury zrób kopię zapasową wszystkich. W rzeczywistości istnieją dwa sposoby resetowania urządzenia, pierwszy to menu Ustawienia, a drugi to tryb odzyskiwania.

Zresetuj za pomocą menu ustawień

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Zresetuj w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, poproś technika o sprawdzenie telefonu.

Bluetooth nie działa na Galaxy S7 po aktualizacji

Problem: Mam Galaxy S7 od ponad roku i od kilku tygodni urządzenie działa świetnie, a potem nagle po zainstalowaniu aktualizacji mój bluetooth już nie działa. Nie mogę teraz słuchać mojego głośnika i zestawu słuchawkowego Bluetooth. Próbowałem połączyć się z kilkoma urządzeniami bluetooth oraz z moim samochodem, ale problem nadal jest taki sam. Masz jakiś pomysł, jak rozwiązać ten problem?

Rozwiązanie: Problem, który masz teraz, jest podobny do problemów, które rozwiązaliśmy powyżej, w których oprogramowanie układowe mogło zostać uszkodzone po aktualizacji lub aplikacja mogła je uruchomić. Dlatego pierwszą rzeczą, którą chcemy, abyś zrobił, jest usunięcie pamięci podręcznych w aplikacji Bluetooth i sprawdzenie, czy jest postęp. Jeśli nie, możesz wykonać następny krok, ponownie uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym, aby uniemożliwić uruchomienie wszystkich aplikacji innych firm, w ten sposób możesz sprawdzić, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Jeśli Twój telefon nadal nie może sparować się z innymi urządzeniami Bluetooth, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem układowym. W tym momencie usunięcie pamięci podręcznej systemu może pomóc w rozwiązaniu problemu. Ta procedura usunie wszystkie stare pliki przechowywane w katalogu pamięci podręcznej i zostaną zastąpione nowymi pamięciami podręcznymi, aby oprogramowanie układowe mogło działać płynnie i wydajnie.

Jeśli jednak usunięcie pamięci podręcznych systemu nie może rozwiązać problemu, w ostateczności należy wykonać reset główny w telefonie. Przywracając urządzenie do ustawień domyślnych, istnieje możliwość, że problem zostanie naprawiony, ale pamiętaj, że ta metoda usunie wszystkie zapisane pliki i dane w telefonie. Dlatego przed zresetowaniem spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych plików, takich jak: kontakty, filmy, zdjęcia i muzyka.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.