Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami # Samsung #Galaxy # S6, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Dzisiaj zajmiemy się problemem braku połączenia Galaxy S6 z kontem Google i innymi powiązanymi problemami. Jak wszyscy wiemy, aby w pełni wykorzystać potencjał telefonu z Androidem, należy go połączyć z kontem Google. Co się dzieje, gdy telefon nie może połączyć się z Twoim kontem? Tym zajmiemy się dzisiaj.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S6 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.

S6 nie łączy się z kontem Google

Problem: Nie udało się zalogować (wystąpił problem z połączeniem z accounts.google.com). Ponieważ wykonałem reset do ustawień fabrycznych i próbowałem podłączyć telefon, ale po tym pojawia się ten komunikat o błędzie i nie pozwala mi on dostać się do urządzenia. Teraz po wielu próbach nadal otrzymuję ten sam komunikat o błędzie. Wydaje mi się, że było kilka oczekujących aktualizacji Androida i nie mogłem ich ukończyć i przywróciłem ustawienia fabryczne. Teraz nie pozwoli to urządzeniu również na ukończenie aktualizacji. Proszę mi pomóc.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany obecnym połączeniem internetowym. Spróbuj podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie. Jeśli tak się stanie, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Uruchom ponownie telefon.
• Upewnij się, że data i godzina w telefonie są prawidłowo ustawione.
• Wyłącz instalację aplikacji z nieznanych źródeł.
• Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Sklep Google Play z poziomu menedżera aplikacji.
• Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Usługi Google Play w menedżerze aplikacji.

S6 Brak sygnału

Problem:Dzień dobry, mój telefon wykrywa obecność karty SIM, ale nadal nie wyświetla żadnego komunikatu sygnałowego i czasami przechodzi w tryb awaryjny. Kiedy próbuję użyć tej samej karty SIM na innym telefonie, sygnał sieciowy na drugim telefonie jest w porządku. Proszę o pomoc w tym, jak wypróbowałem następujące bez większego sukcesu. Przeszedłem do ustawień i przełączyłem się na różne tryby, takie jak gsm / cdma e.t.c. Zresetowano do ustawień fabrycznych.

Rozwiązanie: Ponieważ karta SIM działa po włożeniu do innego telefonu, możemy to wyeliminować. Możemy również wyeliminować oprogramowanie telefonu jako sprawcę, ponieważ wykonałeś już reset fabryczny. Najbardziej prawdopodobną przyczyną tego problemu jest wadliwy element sprzętowy. Może to być spowodowane wadliwym modułem gniazda SIM lub anteną telefonu. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.

S6 nagrzewa się podczas grania w gry

Problem:Mój Samsung Galaxy S6 spadł z wysokości pasa. Nie było pęknięć z przodu iz tyłu, ale mój s6 zaczął się nagrzewać, nawet gdy gram w gry (takie jak Payback 2) przez 5 minut. Proszę pomóż

Rozwiązanie: Kiedy grasz w gry na telefonie, zwłaszcza gry wymagające graficznie, procesor działa na maksymalnym poziomie. Spowoduje to następnie wytworzenie pewnej ilości ciepła przez urządzenie. Jeśli ciepło nie jest zbyt wysokie, jest to normalne. Jeśli jednak telefon stanie się niezwykle gorący, będzie to problem. Ponieważ wspomniałeś, że ten problem wystąpił po upuszczeniu telefonu, jest bardzo prawdopodobne, że wpłynęło to na jakiś element wewnątrz telefonu, prawdopodobnie uszkadzając niektóre ogniwa baterii. Przed oddaniem telefonu do centrum serwisowego w celu sprawdzenia należy wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Utwórz kopię zapasową danych telefonu.
• Wykonaj reset fabryczny.
• Zainstaluj tylko Payback 2, a następnie sprawdź, czy telefon nadal się nagrzewa, gdy grasz w grę. Jeśli tak, zanieś telefon do centrum serwisowego.

S6 blokuje się na ekranie z logo Samsunga po zmoczeniu

Problem:Zanurzyłem telefon na 15 sekund w basenie. Po tygodniu spędzonym w ryżu będzie zasilany, przechodząc do ekranu Galaxy S6, ale tylko wtedy, gdy jest podłączony do ładowarki. Ma mniej niż rok, nie ma na nim rysy, nie wiem, co z nim zrobić. Nie objęte moją gwarancją.

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że telefon został już uszkodzony przez wodę. Najlepszym krokiem do rozwiązania problemu, który możesz teraz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. W tym celu może być konieczne podłączenie telefonu do ładowarki. Pamiętaj, że w trakcie tego procesu dane Twojego telefonu zostaną usunięte.

Jeśli problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

S6 Niestety aplikacja się zatrzymała

Problem:Mój Samsung Galaxy S6 działa za każdym razem, gdy wchodzę do dowolnej aplikacji, mówi, że niestety ta aplikacja się zatrzymała.Ledwie dostałem się na tę stronę i tak, przywróciłem go do ustawień fabrycznych dwa razy i nadal robi to samo, bez niego nic nie mogę wyrzuca mnie.

Rozwiązanie: W tym konkretnym przypadku będziesz chciał upewnić się, że telefon działa na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli jest już uruchomiony w najnowszej wersji, a problem nadal występuje, należy rozważyć flashowanie telefonu z jego zaktualizowanym plikiem oprogramowania układowego. Możesz pobrać plik ze strony internetowej Sammobile. Tutaj możesz również uzyskać instrukcje dotyczące flashowania telefonu. Sugerowałbym, aby przed flashowaniem telefonu wykonać kopię zapasową danych telefonu.

S6 Odtwarzanie plików w formacie CD w telefonie

Problem: Uczę się francuskiego, korzystając z książek i płyt CD BBC „Talk French”. Pliki audio na płycie CD to pliki xxx.cda. Chcę załadować je do mojego Galaxy S6, aby móc słuchać na tym urządzeniu, ale nie mogę dowiedzieć się, jak to zrobić. Cała pomoc wydaje się być związana z muzyką. Skopiowałem zawartość płyty CD na laptopa HP i mogę bez problemu odtwarzać stamtąd pliki audio.

Rozwiązanie: Ponieważ aplikacja muzyczna w telefonie nie może wykryć formatu pliku CD, należy przekonwertować pliki .CDA na format, który telefon może odczytać. Do konwersji plików .CDA do formatu MP3 potrzebny będzie komputer oraz aplikacja do zgrywania płyt CD. Gdy pliki CD zostaną przekonwertowane lub „zgrane” do formatu MP3, można je skopiować do telefonu, a aplikacja muzyczna rozpozna je.

S6 Niedawny przycisk nie działa

Problem: Mój przycisk „ostatnie” (po lewej stronie przycisku strony głównej) już nie działa. Czy istnieje sposób na zamknięcie wszystkich ostatnich aplikacji, aby oszczędzać energię bez użycia tego przycisku? Jeszcze lepiej, czy mogę naprawić funkcję tego przycisku?

Rozwiązanie: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje w tym trybie. Jeśli tak nie jest, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest zainstalowana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją. Jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zresetowaniu nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy ostatni problem z przyciskiem nadal występuje. Jeśli tak jest, jest to już problem związany ze sprzętem, w którym to przypadku będziesz musiał zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Słuchawki douszne S6 nie działają

Problem:Telefon dostałem w listopadzie zeszłego roku. Pierwsze użycie słuchawek i nic się nie dzieje. Brak dokumentacji w pudełku, w którym dostałem telefon. Czy coś mi brakuje? Nie mogę też zidentyfikować wersji Androida na telefonie, więc wskazałem „Inne”

Rozwiązanie: Możliwe, że przyczyną problemu jest wadliwa para wkładek dousznych. Spróbuj zdobyć nową parę słuchawek, a następnie sprawdź, czy działa na Twoim telefonie. Sprawdzając nowe wkładki douszne, zwiększ poziom głośności do maksymalnego poziomu.

Jeśli wystąpi ten sam problem, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej. Po wykonaniu kroku natychmiast sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

• Uruchom ponownie telefon.
• Wyczyść port audio za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Możesz również użyć wykałaczki do wyczyszczenia tego portu.
• Uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, najprawdopodobniej przyczyną jest aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.