Zawartość

• Galaxy S6 pokazuje błąd aparatu
• Nie można wysyłać wiadomości obrazkowych na Galaxy S6
• Galaxy S6 stał się powolny po zainstalowaniu zestawu aplikacji
• Galaxy S6 zrywanie połączeń
• Błąd synchronizacji konta Samsung w Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) nie może uzyskać zasięgu sieci po odblokowaniu
• Galaxy S6 ma słabe połączenie sieciowe
• Galaxy S6 nie może utrzymać dobrego połączenia przez samochodowy Bluetooth
• Zatrzymaj Galaxy S6 przed usuwaniem wiadomości e-mail z serwera
• Galaxy S6 Problemy ze skanerem linii papilarnych i aplikacjami

1. Galaxy S6 pokazuje błąd aparatu
2. Nie można wysyłać wiadomości obrazkowych na Galaxy S6
3. Galaxy S6 stał się powolny po zainstalowaniu zestawu aplikacji
4. Galaxy S6 zrywanie połączeń
5. Błąd synchronizacji konta Samsung w Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) nie może uzyskać zasięgu sieci po odblokowaniu
7. Galaxy S6 ma słabe połączenie sieciowe
8. Galaxy S6 nie może utrzymać dobrego połączenia przez samochodowy Bluetooth
9. Zatrzymaj Galaxy S6 przed usuwaniem wiadomości e-mail z serwera
10. Galaxy S6 Problemy ze skanerem linii papilarnych i aplikacjami

Galaxy S6 pokazuje błąd aparatu

Problem: Cześć chłopaki! Minął już ponad tydzień, odkąd dostałem Galaxy S6. Byłem tak zajęty, że nie miałem czasu cieszyć się funkcjami mojego nowego telefonu, więc nie sprawdziłem go dokładnie. Wczoraj próbowałem użyć aparatu i zostałem powitany przez błąd „Błąd aparatu”. Ponownie uruchomiłem telefon i ponownie otworzyłem aparat i działało ... przez kilka minut, po czym błąd pojawił się ponownie. Zrestartowałem go ponownie bez skutku. Do tej pory nadal otrzymuję komunikat o błędzie. Co powinienem zrobić? - Lyrma

Rozwiązywanie problemów: Cześć Lyrma. Jest to możliwy problem ze sprzętem, więc nie ma nic do zrobienia poza twardym resetem, aby sprawdzić, czy problem wystąpi później. Po prostu wykonaj następujące kroki:

Pełny twardy reset

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zresetowaniu spróbuj ponownie otworzyć kamerę, a jeśli pojawi się ten sam komunikat o błędzie, jeśli kamera nie działa, należy skontaktować się z dostawcą i natychmiast wymienić urządzenie. Jest to problem sprzętowy i nie ma sensu rozwiązywać problemów z telefonem sprzed tygodnia.

Nie można wysyłać wiadomości obrazkowych na Galaxy S6

Problem: Cześć chłopaki! Podobają mi się twoje blogi. Dzięki za to bezpłatne wsparcie. Mój problem dotyczy mojego Galaxy S6, którego kupiłem około cztery dni temu. Kupiłem telefon online i już zadzwoniłem do swojego dostawcy, aby urządzenie działało. Wszystko się udało i teraz mogę dzwonić, wysyłać SMS-y, korzystać z WiFi itp. Dziś jednak próbowałem wysłać siostrze zdjęcie jako załącznik do smsa. Robiłem to na moim starym Androidzie, więc jestem zaskoczony, dlaczego nie mogę tego zrobić na moim S6. Możesz pomóc? Dzięki. - Jessa

Powiązany problem: Właśnie znalazłem twoją stronę i zastanawiam się, czy możesz pomóc. Mam Galaxy S6 32 GB w sieci Sprint. Nie łączy się z siecią komórkową. Nie mogę ładować mediów społecznościowych, aktualizować e-maili itp., Gdy nie mam Wi-Fi? Jakieś pomysły, dlaczego? Myślę o skontaktowaniu się ze sprintem, aby sprawdzić, czy trzeba go zresetować, czy coś w tym stylu. Dzięki. -Alyssa

Rozwiązywanie problemów: Rozumiem, że dzwoniłeś już do swojego dostawcy i masz przygotowany telefon, więc będzie miał usługę. Wygląda jednak na to, że przedstawiciel zapomniał skonfigurować na nim APN. APN to zestaw parametrów, które należy wprowadzić w telefonie, aby mógł łączyć się z komórkową siecią danych dostawcy. Wiadomości graficzne lub MMS wymagają do wysyłania i odbierania danych mobilnych. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest zadzwonienie do swojego dostawcy, poproszenie przedstawiciela o prawidłowy APN dla Twojego telefonu i poproś go, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji. Po zakończeniu upewnij się, że dane mobilne są włączone, zanim wyślesz wiadomości obrazkowe.

Galaxy S6 stał się powolny po zainstalowaniu zestawu aplikacji

Problem: Ok, więc właśnie zaktualizowałem mój 4-letni telefon z Androidem, który jest LG średniej klasy. Mój nowy telefon to Galaxy S6, zgodnie z zaleceniami mojego dostawcy, ponieważ jest szybki. To prawda, telefon był naprawdę szybki. Pobrałem więc kilka aplikacji, których używałem ze starym telefonem, a potem telefon stał się powolny. Tutaj myślę, że mój stary telefon jest lepszy niż nowy S6, ponieważ mimo że był ogólnie wolny z niskimi specyfikacjami, nie miał problemów z uruchomieniem aplikacji, które właśnie zainstalowałem. Nie wiem, w czym jest problem, ponieważ nie jestem specjalistą od technologii, wiesz. Potrzebuję twojego wkładu w tej sprawie. - Robert D..

Rozwiązywanie problemów: Hej, Robert! Nie wiem, jakie aplikacje zainstalowałeś w swoim nowym telefonie, ale wygląda na to, że może istnieć taka, która nie jest zgodna z oprogramowaniem układowym. Jeśli Twój stary telefon ma 4 lata, musi być na nim uruchomiony Gingerbread lub Jelly Bean i mogą istnieć aplikacje, które nie są zgodne z Lollipop… jeszcze.

Pod względem wydajności Galaxy S6 może uruchomić dowolną aplikację, którą na niego rzucisz, biorąc pod uwagę, że nie ma konfliktów w systemie. Niezależnie od tego, jak lekka jest aplikacja, o ile występuje konflikt z systemem, telefon będzie spowolniony, nie odpowiadał lub gorzej, będzie się ponownie uruchamiał.

Jestem pewien, że jeśli uruchomisz telefon w trybie awaryjnym, to odzyska on swoją wydajność. Chodzi o to, że musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem i odinstalować ją lub możesz skontaktować się z programistą i zgłosić problem, aby został naprawiony. Z przykrością muszę jednak stwierdzić, że niewiele możemy zrobić, jeśli chodzi o problem ze zgodnością aplikacji i Androida. Nie mamy nad tym kontroli.

Galaxy S6 zrywanie połączeń

Problem: Mam problemy z wieloma przerwanymi połączeniami. Podczas jednej rozmowy w ciągu 30 minut rozłączyło mnie 5 razy i dwa razy mogłem usłyszeć osobę, do której dzwoniłem, ale oni mnie nie słyszeli i musiałem się rozłączyć. Osoba, do której zadzwoniłem, zmieniła się z telefonu komórkowego na stacjonarny, bez różnicy. Wczoraj między 2 telefonami miałem co najmniej 10-12 przerwanych połączeń i poddałem się. Nigdy nie miałem tego problemu z moją Motorolą, więc nie jest to problem z usługą / łącznością u mojego operatora. Rozłączam połączenia z innymi użytkownikami Samsunga i osobami, których nigdy wcześniej nie straciłem. Jakieś sugestie? - Debbie

Sugestia: Cześć Debbie! Jeśli telefon przerywa każde nawiązane lub odebrane połączenie, nie jest to problem z siecią, ale z telefonem. Jeśli jednak połączenie zostanie przerwane, jeśli połączenie zostało nawiązane lub pochodziło z określonego numeru, może to być problem z siecią, ale nie po Twojej stronie.

Jednak na podstawie Twojego opisu wydaje się, że problem naprawdę dotyczy Twojego telefonu i nie dotyczy on nieprawidłowych ustawień ani błędnych parametrów. Fakt, że zdarzały się przypadki, w których połączenia są nadal połączone, ale ludzie po drugiej stronie nie słyszą, jest ewidentny, że jest to problem ze sprzętem. Mimo to sugeruję wysłanie telefonu do sprawdzenia przez technika Twojego dostawcy. Mam nadzieję, że nadal trwa okres wymiany, więc zostanie wymieniony na zupełnie nowy i nie będzie odnawiany, jeśli technik uzna, że ​​jest uszkodzony.

Błąd synchronizacji konta Samsung w Galaxy S6

Problem: Witam, niedawno kupiłem Samsung Galaxy S6 i mam ciągły problem z błędem synchronizacji podczas próby zsynchronizowania mojego konta Samsung! Masz pojęcie, dlaczego tak się dzieje? Proszę pomóż! Dziękuję Ci!

Rozwiązywanie problemów: Właściwie trudno nam ustalić, na czym polega problem z Twoim telefonem, ponieważ nie wiemy, czy jest on skonfigurowany.Ale najbardziej podstawową częścią jest upewnienie się, że masz aktywne połączenie internetowe, niezależnie od tego, czy jesteś podłączony do sieci Wi-Fi, czy przez mobilną sieć danych. Synchronizacja z dowolnymi kontami online wymaga aktywnego połączenia internetowego, więc najpierw sprawdź to.

Przypuśćmy, że masz dobre połączenie, spróbuj najpierw usunąć konto Samsung, a następnie skonfiguruj je ponownie. Było wielu użytkowników zgłaszających tego rodzaju problemy i ta procedura działa w przypadku wielu z nich. Dla tych, którzy nadal mieli problemy po wykonaniu tej czynności, skorzystali z przywrócenia ustawień fabrycznych, co ostatecznie rozwiązało problem. To Twoja ostatnia deska ratunku i nie zapomnij wcześniej wykonać kopii zapasowej danych.

Galaxy S6 (Vodafone) nie może uzyskać zasięgu sieci po odblokowaniu

Problem: Cześć, chciałem cię tylko zapytać, czy kupiłem telefon 2 dni temu, działał tylko na Vodafone, więc poszedłem do sklepu telefonicznego i poprosiłem o kod odblokowujący po tym, jak wprowadziliśmy kod, to się udało, mój problem jest teraz taki, że nie mogę użyj dowolnej karty SIM, na słupkach recepcji widać 2-3 kreski, ale na ekranie jest napisane tylko połączenia alarmowe. Bardzo dziękuję.

Sugestia: Oczywiście pierwszą rzeczą, którą chcę, żebyś sprawdził, jest montaż karty SIM. Upewnij się tylko, że jest prawidłowo zamontowany, tak aby jego złącza dotykały receptorów telefonu.

Po drugie, Twój operator może poprawnie odblokować Twój telefon, aby mógł być używany w innej sieci, ale najczęściej pobierają więcej opłat niż lokalne sklepy. Ale chodzi o to, że wiedzą, co robią, a jeśli odblokowanie się nie powiedzie, przynajmniej mają dostęp do swoich narzędzi sieciowych, które naprawią wszystko, co należy naprawić pod względem sieci. Rozumiem, że odblokowanie pokazało, że się udało, ale czy naprawdę się udało?

W związku z tym chcę, abyś zadzwonił do swojego dostawcy i poprosił go o pomoc. Trudno jest nam tutaj przedstawić jakiekolwiek procedury rozwiązywania problemów, ponieważ nie wiemy na pewno, gdzie jest problem i czy telefon został pomyślnie odblokowany.

Galaxy S6 ma słabe połączenie sieciowe

Problem: Drogi droidzie, kupiłem Samsunga S6 ostatnie 2 tygodnie temu. Przez pierwsze 3 dni używania telefonu komórkowego łatwo się przegrzewa. Wróciłem do sklepu, w którym kupiłem i wysłali do Samsunga do naprawy. 3 dni po tym, jak wziąłem urządzenie, a raport nie wykazuje wady.

Nadal używam urządzenia i zauważyłem, że moja sieć komórkowa staje się wolna i słabe połączenie. Myślałem, że problem jest w sieci, ale próbowałem użyć karty SIM do transferu z innym urządzeniem i połączenie sieciowe działa dobrze.

Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem, zanim wrócę po raz drugi do naprawy? Dziękuję Ci! Pozdrowienia,

Dżem.

Rozwiązywanie problemów: Przede wszystkim Jam. Jesteśmy wdzięczni za skontaktowanie się z nami w sprawie problemu. Powiedziałeś, że przez pierwsze 3 dni użytkowania telefon przegrzewał się już podczas korzystania z komórkowej transmisji danych, a następnie wysłałeś go do naprawy, a Twój usługodawca lub sprzedawca nie zaproponował zastąpienia go nowym urządzeniem? Częściej obowiązuje 15-dniowy okres karencji na wymianę wadliwych urządzeń. Dlatego konieczne jest, aby w pierwszym tygodniu użytkowania bardzo uważnie zachowywać się telefon, aby w przypadku jakichkolwiek oznak poważnego problemu można było wymienić go na zupełnie nowy.

Ponieważ jednak raport wykazał, że telefon nie ma usterki, uważam, że urządzenie tak naprawdę nie przegrzewa się, ale po prostu nagrzewa się bardziej niż po podłączeniu do sieci Wi-Fi, co jest normalne.

A teraz, jeśli chodzi o problem z „powolną i słabą siecią komórkową”, naprawdę chcę wiedzieć, jak słabe i wolne jest twoje połączenie. Musisz wykonać kilka testów szybkości, aby dowiedzieć się, czy Twój dostawca usług naprawdę zapewnia przepustowość, dla której się zarejestrowałeś. Gdy wystąpi duża rozbieżność w szybkości połączenia, zgłoś to dostawcy usług i zabierz telefon ze sobą, aby technik mógł to sprawdzić.

Telefon jest nowy, nic nie możemy zrobić ze sprzętem. Zachęcam jednak do sprawdzenia trybu sieciowego w telefonie, aby upewnić się, że odbiera sygnał, który powinien odbierać.

Galaxy S6 nie może utrzymać dobrego połączenia przez samochodowy Bluetooth

Problem: Dzień dobry. Mam problemy z połączeniem Bluetooth między moim nowym telefonem Samsung S6 a moim pojazdem. Mój Samsung rozpoznaje połączenie Bluetooth, podobnie jak moje BMW z 2014 roku i mogę korzystać z Bluetooth w moim samochodzie, ale tylko sporadycznie. Nie miałem tego problemu z moim Samsungiem S3 w tym samym pojeździe. Początkowo musiałem codziennie rano resetować połączenie zarówno w telefonie, jak iw samochodzie. Tego ranka po raz pierwszy nie musiałem tego robić. Nie jestem pewien, czy tak jest, ale różnica polega na tym, że pobrałem aplikację Bluetooth o nazwie „Połącz i graj przez Bluetooth”. Czytałem inne komentarze wskazujące, że ludzie mają podobne problemy z nowym Samsungiem S6 i że dzieje się tak niezależnie od danego pojazdu. Jednak podczas moich dzisiejszych rozmów połączenie Bluetooth nadal działało tylko sporadycznie. Jaka jest poprawka? Jednym z celów posiadania telefonu komórkowego z łącznością Bluetooth jest możliwość prowadzenia rozmów w samochodzie bez użycia rąk. Byłbym bardzo wdzięczny za twoją pomoc. Dzięki. - Elizabeth

Rozwiązywanie problemów: Masz rację. Wielu faktycznie napotkało problemy związane z Bluetooth w swoim nowym Galaxy S6. Jednak Samsung nie przyznał, że jego nowy flagowiec ma problem z łącznością BT, więc nigdy nie możemy oczekiwać, że zostanie on naprawiony w najbliższym czasie.

Jest jedna procedura, która działała dobrze z innymi, a jest nią czyszczenie pamięci podręcznej i danych usługi Bluetooth za pośrednictwem Menedżera aplikacji. Wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Dotknij opcji Ustawienia, aby ją otworzyć.
3. Przewiń do sekcji Urządzenie, a następnie stuknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić zawartość karty Wszystkie.
6. Przewiń i dotknij Bluetooth.
7. Stuknij opcję Wymuś zatrzymanie, a następnie Wyczyść pamięć podręczną.
8. Teraz dotknij Wyczyść dane, a następnie OK.
9. Uruchom ponownie telefon.
10. Gdy urządzenie będzie gotowe i gotowe, sparuj telefon z samochodem.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Zatrzymaj Galaxy S6 przed usuwaniem wiadomości e-mail z serwera

Problem: Witaj, miły droid!

Mam dwa problemy z moim nowym urządzeniem, Samsung Galaxy S6 w sieci Verizon:

1. Kiedy usuwam wiadomości e-mail z mojego S6, są one usuwane z mojego serwera Comcast. Jak mogę to zatrzymać?
2. Kiedy otwieram e-maile, nie ma ich zawartości. Czasami ładuje się… dużo później. Jak mogę sprawić, by e-maile pojawiały się, gdy je otworzę, gdy nadejdą?

Próbowałem danych tylko przez Verizon (4G) i przyspieszyłem przesyłanie danych WIFI plus 4G. Dziękuję Ci! - Maureen

Powiązany problem: Cześć Droid Guy! Wsparcie! Kupiłem nowego Samsunga Galaxy S6 w zeszłym miesiącu i miałem z nim problemy z upuszczaniem maili do skrzynki odbiorczej po dwóch tygodniach. Przerażające jest to, że zarządzam sześcioma e-mailami dla mojej firmy, więc jest to katastrofalne. Mam swoje konta za pośrednictwem Go Daddy, ponieważ jest to również moja domena. Przywrócili wszystkie moje e-maile w zeszłym miesiącu, co było uciążliwe i ponad 500 e-maili do ponownego przejrzenia i chociaż myślałem, że problem został rozwiązany, wczoraj zauważyłem, że wszystkie moje e-maile na wszystkich kontach trafiają tylko do 13 kwietnia.

Konfigurując e-maile, przypadkowo zrobiłem to w aplikacji Gmail. Ale ponieważ mogłem zobaczyć skrzynkę odbiorczą, wysłane itp., Pomyślałem, że to w porządku. Naprawdę nie chcę ponownie konfigurować ich wszystkich, ale muszę rozwiązać ten problem, ponieważ powoduje to również usunięcie moich e-maili na ich serwerze, więc musiałem to również powtórzyć na moim laptopie. Możesz pomóc?! Dzięki. - Kelly

Rozwiązywanie problemów: Cześć Maureen! Aby uniemożliwić Galaxy S6 usuwanie wiadomości e-mail z serwera, edytuj konfigurację poczty e-mail i upewnij się, że opcja „Usuń wiadomość e-mail z serwera” jest ustawiona na „Nigdy”. Jeśli chodzi o problem, po prostu upewnij się, że Twój telefon ma aktywne połączenie internetowe (niezależnie od tego, czy jest to mobilna transmisja danych, czy Wi-Fi), a synchronizacja jest włączona. Możesz także ustawić harmonogram synchronizacji w konfiguracji poczty e-mail na niższą częstotliwość, aby telefon szybciej pobierał wiadomości e-mail z serwera.

Galaxy S6 Problemy ze skanerem linii papilarnych i aplikacjami

Problem: Cześć, mam Samsung Galaxy S6 i problem jest następujący: kiedy dostaję SGS6, zablokowałem telefon za pomocą skanera linii papilarnych, ale to nie działa dobrze i przez większość czasu nie działa. Większość aplikacji czasami się zamyka. Możesz mi pomóc? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Po pierwsze, skaner linii papilarnych w Samsungu Galaxy S6 nie jest doskonały. W rzeczywistości jest wiele do zrobienia i jesteśmy przekonani, że Samsung pracuje nad sposobami ulepszenia tej funkcji, ponieważ wyróżnia się fakt, że dane biometryczne będą wykorzystywane do przeprowadzania transakcji osobistych w przyszłości.

To powiedziawszy, musisz prawidłowo dotknąć przycisku Początek, aby skaner mógł rozpoznać odcisk po opuszkach palców. Myślę, że problem polega na tym, jak kładziesz palec na skanerze, ponieważ zdecydowanie działa, ale nie za każdym razem, gdy odblokowujesz telefon.

Jeśli chodzi o aplikacje, które zamykają się „czasami”, przykro mi, że nie możemy po prostu przedstawić bardziej szczegółowego rozwiązania, ponieważ Twój problem jest naprawdę niejasny! Na przykład, jak często jest „czasami?” Czy zamknięcie aplikacji ma jakiś wzór? Jakie aplikacje zamykają się automatycznie? Czy są one wstępnie zainstalowane, czy te pobrane ze Sklepu Play?

Jeśli jednak jakaś aplikacja ciągle się zamyka, spróbuj wyczyścić jej pamięć podręczną i dane. Taka procedura często działa w przypadku wszelkich problemów związanych z aplikacjami.

Dołącz do nas

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc nie krępuj się wysyłać je na adres [chroniony e-mailem] Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i poważnie podchodzimy do tego, co robimy. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.