Zawartość

• Podstawowe rozwiązywanie problemów
• Krok 1: Sprawdź paski sygnału
• Krok 2: Sprawdź, czy Twój telefon może wysłać wiadomość tekstową
• Krok 3: Sprawdź, czy możesz wykonać połączenie telefoniczne
• Naprawianie innych problemów związanych z SMS-ami

W tym poście zajmę się jednym z najczęstszych problemów, jakie mogli napotkać właściciele Samsunga Galaxy S6 Edge - nieotrzymywaniem SMS-ów. W dalszej części postu odpowiem również na problemy związane z SMS-ami przesłane przez naszych czytelników; jest ich mnóstwo.

Podstawowe rozwiązywanie problemów

Nie ma gwarancji, że możemy rozwiązać Twój problem za pomocą tego przewodnika rozwiązywania problemów, zwłaszcza jeśli problem dotyczy dostawcy. Jednak nadal konieczne jest rozwiązanie tego problemu, abyś wiedział, na czym polega problem i co go powoduje. Poniżej przedstawiono podstawowe lub standardowe kroki rozwiązywania problemów z telefonem Samsung Galaxy S6 Edge, który nie może odbierać wiadomości tekstowych.

Krok 1: Sprawdź paski sygnału

Jeśli paski sygnału nie pokazują zasięgu usługi, nie możesz wykonywać / odbierać połączeń ani wysyłać / odbierać SMS-ów. Spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy może wykryć sygnał po. Pojawiły się doniesienia o niektórych Galaxy S6 Edge, które nie mogą uzyskać dobrej obsługi lub w ogóle nie mogą wykryć żadnego sygnału i oczywiście jest to problem ze sprzętem.

Jeśli jednak telefon jeszcze jakiś czas temu działał dobrze, mógł to być po prostu problem z siecią lub wieżą, z którą łączy się telefon. Najlepsza rzecz do zrobienia: poczekaj.

Jeśli telefon wskazuje, że ma dobry zasięg usług, przejdź do następnego kroku.

CZYTAJ TAKŻE: Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który nie może odbierać wiadomości tekstowych po aktualizacji Lollipopa

Krok 2: Sprawdź, czy Twój telefon może wysłać wiadomość tekstową

Prosta logika jest taka, że ​​jeśli telefon może wysłać wiadomość tekstową, może ją odebrać, chociaż zdarzały się przypadki, że telefon może wysyłać wiadomości SMS, ale nie może ich odbierać. Jeśli tak jest, ponieważ czytelnik nie określił, czy telefon może wysłać wiadomość, nie jest to ani problem z pokryciem, ani z kontem. Zamiast tego może istnieć tylko ustawienie, które należy zmienić - limit wiadomości tekstowych.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Wiadomości.
3. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu (trzy kropki).
4. W opcjach dotknij opcji Ustawienia.
5. Kliknij Usuń stare wiadomości.
6. Teraz dotknij limitu wiadomości tekstowych.
7. Zwiększ liczbę otrzymywanych wiadomości.
8. Kliknij OK.

ZWIĄZANE Z: Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów, MMS-ów i SMS-ów za pomocą emotikonów

Krok 3: Sprawdź, czy możesz wykonać połączenie telefoniczne

Ten krok jest opcjonalny. Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać SMS-ów, sprawdź, czy możesz dzwonić. Jeśli nie możesz, wróć do sprawdzania pasków sygnału i jeśli masz doskonały zasięg, zadzwoń do swojego dostawcy usług, ponieważ problem może być związany z kontem.

Jeśli Twoje konto ma dobrą opinię, ale nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych oraz wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych, ale uzyskujesz doskonały zasięg, jest to bardziej prawdopodobne, że problem z oprogramowaniem układowym jest bardziej prawdopodobny, zwłaszcza jeśli wcześniej nie miałeś problemów z tymi usługami. Sugeruję wykonanie pełnego twardego resetu, aby rozwiązać ten problem. Pamiętaj, aby przed wykonaniem tej czynności wykonać kopię zapasową swoich danych.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli jednak nie możesz wysyłać i odbierać SMS-ów, ale możesz wykonywać połączenia telefoniczne, coś musiało zostać pomieszane z aplikacją do obsługi wiadomości. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji spowoduje zresetowanie aplikacji do ustawień domyślnych i prawdopodobnie może rozwiązać problem.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij opcji Wiadomości.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli wszystkie te czynności nie powiodły się, należy skontaktować się z dostawcą usług i zlecić sprawdzenie telefonu jego technikowi. Może być konieczne ponowne flashowanie oprogramowania sprzętowego.

CZYTAJ TAKŻE: Rozwiązania problemów związanych z wiadomościami SMS i tekstem w Galaxy S6 Edge

Naprawianie innych problemów związanych z SMS-ami

Poniżej przedstawiono problemy z wiadomościami tekstowymi, na które napotkali nasi czytelnicy. Przytoczone tutaj problemy pochodzą od nich i zostały przesłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem naszego kwestionariusza. Czytaj dalej, aby sprawdzić, czy jeden z problemów jest taki sam, czy jest związany z problemem, którego obecnie doświadczasz.

Pytanie: Brak miejsca w ustawieniach na podpis. Czy kiedykolwiek będzie możliwość umieszczania podpisów w wiadomościach?

Odpowiedź: Niektóre warianty Galaxy S6 Edge mają opcję „Podpis” w ustawieniach Wiadomości. Jeśli nie widzisz tej opcji w swojej, prostą odpowiedzią jest to, że nie możesz dodawać podpisu do swoich wiadomości tekstowych. Miejmy nadzieję, że Twój dostawca usług może udostępnić taką opcję w przyszłych aktualizacjach. Na razie niewiele możemy z tym zrobić.

Pytanie: Jak mogę ukryć podglądy wszystkich moich wiadomości tekstowych na pasku stanu?

Odpowiedź: Przejdź do Ustawienia> dotknij Wiadomości> wybierz Powiadomienia> znajdź Podgląd wiadomości> odznacz pole wyboru obok paska stanu. To wszystko!

Pytanie: Mój Galaxy S6 Edge nie może już wysyłać wiadomości tekstowych, chociaż jestem prawie pewien, że może wysyłać wiadomości kilka dni temu. Wydaje mi się, że zepsułem jedno lub dwa ustawienia w aplikacji do obsługi wiadomości i nie wiem, jak przywrócić je do poprzedniego stanu. Nadal mogę jednak odbierać wiadomości i odbierać / wykonywać połączenia telefoniczne. Pomóż mi proszę.

Odpowiedź: To numer centrum wiadomości, który został pomieszany. Najpierw zadzwoń do swojego dostawcy i poproś o prawidłowy numer centrum wiadomości dla swojego telefonu, a następnie otwórz aplikację Wiadomości> dotknij WIĘCEJ> dotknij Ustawienia> wybierz Więcej ustawień> następnie Wiadomości tekstowe> dotknij Centrum wiadomości> wprowadź numer podany przez dostawcę> dotknij Ustaw . Otóż ​​to!

To wszystko na teraz. Jeśli masz problemy z odbieraniem SMS-ów za pomocą Galaxy S6 Edge, nie wahaj się z nami skontaktować.

Masz problemy z telefonem, który nie odbiera SMS-ów?

Możemy pomóc Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.