• Dowiedz się, jak inni użytkownicy rozwiązali problem z #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), który nie może już łączyć się z Bluetooth w ich samochodach po aktualizacji Marshmallow (#AndroidM).
• Jak rozwiązać problem z telefonem, który nie synchronizuje Gmaila, skraca się żywotność baterii i kiedy pojawi się Android 6.1?
• Przeczytaj, aby dowiedzieć się, dlaczego większość aplikacji muzycznych używanych przez jednego z naszych czytelników buforuje się podczas przesyłania strumieniowego multimediów.
• Co zrobić, jeśli Twój Kalendarz pokazuje tylko wydarzenia z przeszłości, podczas gdy inne wpisy w tajemniczy sposób zniknęły.
• Przeczytaj o jednej skardze naszego czytelnika, który wydaje się nie wiedzieć, jak odtworzyć listę odtwarzania w swoim telefonie.
• Jak rozwiązać problem z telefonem, który nie synchronizuje poczty e-mail ani Kalendarza Google.
• Więcej informacji o opóźnieniach wielu użytkowników Androida, których doświadczyło SnapChat.
• Co zrobić, jeśli niektóre aplikacje „nie działają”.
• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z telefonem, jeśli większość jego pamięci jest używana przez usługę przechowywania kontaktów.

W przypadku osób, których problemów nie można znaleźć w żadnym miejscu w naszej witrynie, zawsze możesz skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy. Wystarczy wypełnić nasz kwestionariusz dotyczący Androida i podać wszystkie niezbędne informacje o problemie. Zrobimy dla Ciebie wszystkie badania.

Q: “Od czasu aktualizacji Marshmallow nie mogę podłączyć telefonu do Android Auto. Próbowałem kilku rzeczy, aby rozwiązać problem, o którym czytałem na blogach, ale nic nie działa. Proszę pomóż! Dzięki! Moja jednostka stereo to Pioneer AHX 4100NEX.”

ZA: Myślę, że nowa aktualizacja już załatała ten problem. Właściwie to nie jest problem z samochodowym zestawem stereo, to całe oprogramowanie sprzętowe, ale Samsung już wprowadził aktualizację. Phil Nickinson z AndroidCentral.com potwierdził, że jego Galaxy S6 teraz działa dobrze z Android Auto.

Q: “Cześć. Mam problem z Gmailem. Nie otrzymuję nowej poczty, mimo że synchronizacja jest włączona. Myślę też, że moja bateria jest krótsza w Androidzie 6.1. Czy wiesz, kiedy wyjdzie aktualizacja dla Androida 6.1?”

ZA: Jeśli używasz oficjalnej aplikacji Gmail, spróbuj wyczyścić jej pamięć podręczną i dane, aby zresetować jej ustawienia domyślne. Taki problem można łatwo rozwiązać przez to. Jeśli jednak używasz natywnej aplikacji do obsługi poczty e-mail, spróbuj usunąć z niej swoje konto Google i ponownie je skonfigurować. To zwykle działa.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij Gmail.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli chodzi o baterię, musisz dokładniej obserwować telefon, aby upewnić się, że żywotność baterii została zmniejszona. Może się zdarzyć, że w tle działa wiele aplikacji. Porównaj, jak szybko wyczerpuje baterię, gdy działa w trybie normalnym i bezpiecznym. Oto jak uruchamiasz urządzenie w trybie awaryjnym i sugeruję, abyś spróbował używać go przez dzień lub dwa w tym trybie, aby poznać różnicę:

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli chodzi o następną aktualizację (Android 6.1), tak naprawdę nie mamy pojęcia, kiedy Samsung i operatorzy ją wypuszczą, ale jestem pewien, że już nad nią pracują, biorąc pod uwagę wiele problemów, których doświadczają właściciele.

Q: “Aplikacje muzyczne nie przesyłają strumieniowo w sposób ciągły. Aplikacje takie jak mixlr, które zawsze grały w tle, teraz w tle buforują na czas nieokreślony. Muzyka Amazon prawie zawsze się buforuje. Spotify nie jest tak zły, ale nadal zatrzyma przesyłanie strumieniowe i losowo buforuje. Stało się dopiero od czasu aktualizacji marshmallow. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne bez powodzenia.”

ZA: Wydaje mi się, że problem nie dotyczy telefonu, ale połączenia internetowego. Przynajmniej jest to najczęstsza przyczyna w przypadku buforów strumieniowego przesyłania multimediów. Nie wiem, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi czy komórkową siecią transmisji danych, ale sprawdź, czy połączenie jest dobre i szybkie. Rozumiem, że bezskutecznie przywracałeś ustawienia fabryczne, ale tym razem spróbuj wykonać reset główny. Jest to w zasadzie tak samo, jak przywracanie ustawień fabrycznych, tylko że ponownie formatuje zarówno pamięć podręczną, jak i partycje danych, aby pozbyć się potencjalnych uszkodzonych pamięci podręcznych i danych, które mogą powodować problem. Oto jak…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Q: Kalendarz. wczoraj wszystkie przyszłe wydarzenia zniknęły z mojego kalendarza. Przeszłe wydarzenia pozostają. Wcześniejsze wydarzenia z wybraną opcją powtarzania wydarzenia pozostają zaznaczone, ale nie są powtarzane w przypadku przyszłych wydarzeń. Nie mogę wprowadzić dodatkowych przyszłych wydarzeń - mogę jednak dodać wydarzenia z przeszłości. Kiedy sprawdzam na swoim komputerze, wszystkie informacje pozostają nienaruszone w mojej Google. Próbowałem włączać i wyłączać. Postępowałem zgodnie z twoimi wskazówkami dotyczącymi zmiany partycji pamięci podręcznej. Spojrzałem na wskazówki dotyczące odinstalowywania i ponownego instalowania komputera, ale stwierdziłem, że moja lista menedżerów aplikacji zawiera 2 aplikacje kalendarza, jedną o rozmiarze 0,00 MB, a drugą o rozmiarze 216 KB. Żadne z nich nie zawiera opcji odinstalowania. Dostępna jest dodatkowa pamięć kalendarza o wielkości 468 KB.”

ZA: W przeszłości otrzymaliśmy wiele problemów związanych z kalendarzem. Twój wydaje się jednak bardziej niż cokolwiek innego problemem z synchronizacją. Jak powiedziałeś, wszystkie wydarzenia pozostają nienaruszone na Twoim koncie Google, jednak aplikacja Kalendarz w telefonie wyświetla tylko niektóre z nich i nie możesz dodawać nowych wydarzeń. Więc pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że Kalendarz jest zsynchronizowany. Jeśli synchronizacja jest włączona i żadne wydarzenia nie zostały zsynchronizowane, należy wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kalendarz i musisz to zrobić dla obu aplikacji, które widzisz w Menedżerze aplikacji.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij opcji Kalendarz (zrób to również w innej aplikacji Kalendarz).
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Na podstawie Twojego opisu myślę, że jest to jedyna rzecz, którą powinieneś zrobić, aby Twój Kalendarz znów działał.

Q: “Używam aplikacji muzycznej o nazwie „Muzyka” dołączonej do mojego Samsunga S6. Podoba mi się ta aplikacja i chcę z niej korzystać, mimo że czytałem, że ma problemy. U mnie działa dobrze, z wyjątkiem… Nie mogę wybrać i odtworzyć listy odtwarzania. Tutoriale są bezwartościowe. Mówią mi, jak utworzyć listę odtwarzania, dodać ją do listy odtwarzania, edytować listę odtwarzania, usunąć listę odtwarzania, ale żaden z nich nie mówi, jak KORZYSTAĆ z listy odtwarzania. Mogę wybierać spośród wielu list odtwarzania, ale nie mogę umieścić ich w odtwarzaczu. Jeśli jednak utworzę pojedynczą listę odtwarzania, mogę ją odtworzyć. Ale muszę go usunąć i stworzyć inny, aby odtworzyć nowy. Google chce, żebym używał ich odtwarzacza, ale interfejs jest brzydki, a sterowanie prymitywne. ALE, to działa. Mahalo nui i dzięki za pomoc, Norm Pu’ukani Penick.”

ZA: Ok, więc wiesz, jak tworzyć listy odtwarzania i zakładam, że wiesz również, jak dodawać utwory do listy odtwarzania. Jeśli masz wszystko skonfigurowane, po prostu dotknij i przytrzymaj listę odtwarzania, a możesz znaleźć opcje, co z tym zrobić. Oczywiście musiałbyś to zrobić w aplikacji Muzyka. Nie jestem pewien, na czym polega problem, ale jeśli zastanawiałeś się tylko, jak korzystać z listy odtwarzania, to właśnie musisz zrobić. Słyszałem jakikolwiek problem z aplikacją Muzyka na Galaxy S6. Mam nadzieję, że to pomoże.

Q: “Cześć, miałem problem z synchronizacją wiadomości e-mail, poradziłem się i zidentyfikowałem, że to aplikacja Kalendarz Google powoduje, że wiadomość e-mail nie jest synchronizowana itp., Problem polega na tym, że muszę użyć obu, czy to przypadek przejścia do Sklep Samsung i kupujesz nowy telefon?”

ZA: Mam nadzieję, że utworzyłeś już kopię zapasową wydarzeń w Kalendarzu Google i nadal masz kopie wiadomości e-mail na serwerze. Jest jedna rzecz, którą chcę, abyś zrobił dla obu aplikacji, aby znów działały - wyczyść ich pamięci podręczne i dane lub zresetuj je.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i stuknij opcję Kalendarz (zrób to również w aplikacji e-mail).
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Teraz skonfiguruj najpierw swoją pocztę e-mail i zsynchronizuj wszystko, w tym kalendarz. Że należy to zrobić.

Q: “Jestem jednym z wielu użytkowników Galaxy S6, u których występuje opóźnienie przycisku nagrywania Snapchata. Znalazłem (i próbowałem) wcześniejsze rozwiązania podobnych problemów bez powodzenia. (Jeden sugerował przełączenie telefonu w tryb programisty i odznaczenie NuPlayera - nie ma takiej opcji, a inni to zgłosili).

Czy to jest coś, o czym słyszałeś? Jakieś sugestie, jak to naprawić? Pracuję w mediach społecznościowych, a lag jest problemem dla mojej pracy! Dziękuję Ci!”

ZA: Wiele osób zgłosiło ten problem, a SnapChat opublikował już kilka aktualizacji na ten temat, ale problem pozostał. To musi być problem z oprogramowaniem sprzętowym i nic nie możemy na to poradzić, chyba że firma Samsung wprowadzi aktualizację, która również rozwiąże ten problem.

Q: “Niektóre aplikacje pobrane ze sklepu Google Play nie działają z mobilną transmisją danych. te aplikacje są jak WhatsApp, Waze, Clash Royal, Full House Casino, 8 Ball Pool. Inne aplikacje działają, takie jak Google Earth, Internet, e-maile, Facebook, Xtrade. Nie mogę zrozumieć, dlaczego, nie ma ograniczeń danych dla tych aplikacji.”

ZA: Powinieneś był określić, co oznacza dla Ciebie „niedziałanie”. Czy otwierają się, ale się rozbijają? Istnieją różne rodzaje „niedziałających” problemów z aplikacjami, a bez wystarczającej ilości informacji nie możemy ich rozwiązać. Spróbuj jednak odinstalować te aplikacje i zainstalować je ponownie, co często działa w przypadku aplikacji, które nie działają. Możesz też spróbować wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to działa dla Ciebie.

Q: “Komunikat o wyczerpaniu miejsca w pamięci. Moje miejsce na dane jest krytycznie niskie. Pliki muzyczne, 8,6 GB. Aplikacja do przechowywania kontaktów, 13,08 GB. To wydaje się być przyczyną. Kontakty mają tylko 40 KB. Potrzebujesz pomocy, aby zrozumieć, dlaczego pamięć kontaktów jest tak duża i jak to zmniejszyć. Dziękuję Ci!”

ZA: Usługa przechowywania kontaktów jest odpowiedzialna za zarządzanie kontaktami zapisanymi w pamięci wewnętrznej telefonu. Nie trzeba dodawać, że ilość używanej pamięci zależy od liczby kontaktów zapisanych w telefonie. Twój jest jednak niezwykle wysoki, więc oto, co musisz zrobić:

• Najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich danych. Możesz je zsynchronizować ze swoim kontem Google lub Samsung.
• Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Przechowywanie kontaktów.

Wyczyść pamięć podręczną i dane w pamięci kontaktów

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij opcji Kalendarz (zrób to również w aplikacji e-mail).
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.