Witamy w 42^nd część naszej serii artykułów poświęconych rozwiązywaniu problemów poświęconych Samsung Galaxy S4. Jak być może już wiesz, jest to miejsce, w którym nasi czytelnicy mogą poprosić nas o pomoc techniczną w zakresie problemów, z jakimi mają do czynienia na swoich urządzeniach z Androidem. W najnowszej odsłonie zajmiemy się niektórymi z najnowszych otrzymanych e-maili.

Problem: Cześć, aparat w moim Galaxy S4 nie powiększa, bez względu na to, w jakim jest trybie. Kiedy próbuję powiększyć zdjęcie, aby zrobić zdjęcie, pojawia się komunikat „nie można powiększyć ani pomniejszyć w tym trybie”. Poza tym nie mam ustawień aparatu (moja córka ma ten sam telefon, kupiony w tym samym czasie i ma listę ustawień, która pojawia się na jej ekranie po otwarciu aparatu, nie mam tego) Aparat działał dobrze, gdy ja dostałem telefon ok. 6 miesięcy temu. Zaktualizowałem wszystko, obecnie działa 4.4.2. Mam nadzieję, że możesz pomóc, dzięki!

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest ustawienie telefonu w trybie łatwym. W tym trybie nie będzie można korzystać z funkcji zoomu aparatu. Aby wrócić do trybu standardowego, wykonaj poniższe czynności.

• Kliknij menu na ekranie głównym i wybierz łatwe ustawienia.
• Wybierz Więcej ustawień i na nowym ekranie wybierz kartę Moje urządzenie u góry ekranu, która jest drugą kartą od lewej.
• Poszukaj: Tryb ekranu głównego i wybierz go.
• Z nowego menu wybierz tryb standardowy i kliknij Zastosuj, a na koniec OK.

Jeśli Twój telefon jest w trybie standardowym, ale zoom aparatu nadal nie działa, pomóc może wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu.

• Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Kliknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Więcej.
• Przewiń i dotknij Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem w lewo do karty Wszystkie.
• Przewiń i dotknij aplikacji Aparat.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, sprawdź, czy są dostępne nowe aktualizacje dla Twojego telefonu i zainstaluj je. W tym momencie zdecydowanie zaleca się również przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie to usunięte w trakcie.

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania, gdy telefon wibruje, ale nadal trzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij przyciski Home i Volume Up.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Używając ponownie przycisku zmniejszania głośności, podświetl opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Po zakończeniu resetowania wybierz opcję „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

S4 „Niestety, galeria przestała działać” Błąd

Problem: Cześć, niedawno odkryłem problem z galerią. Zatrzymuje się i wychodzi, gdy usuwam zdjęcie z komunikatem „Niestety, galeria została zatrzymana”. Zdjęcia są jednak usuwane. Ekran gaśnie na 2 do 3 sekund, zanim pojawi się ten komunikat. Proszę pomóż mi.

Rozwiązanie: Zawsze, gdy pojawi się komunikat o błędzie aplikacji, która niestety przestała działać, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. W tym przypadku problem występuje w aplikacji Galeria, więc na tym będziemy się koncentrować.

• Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Kliknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Więcej.
• Przewiń i dotknij Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem w lewo do karty Wszystkie.
• Przewiń i dotknij aplikacji Galeria.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane.

W większości przypadków nie będziesz już otrzymywać komunikatu o błędzie. Na wypadek, gdyby komunikat o błędzie nadal pojawiał się, następnym krokiem, który należy wykonać, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy jakakolwiek aplikacja innej firmy, którą niedawno zainstalowałeś w telefonie, powoduje problem, ponieważ te aplikacje zostaną wyłączone.

• Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż pojawi się monit Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
• Stuknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
• Kliknij Włącz tryb awaryjny.
• Proces ponownego uruchamiania może zająć do 45 sekund.
• Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.

Spróbuj sprawdzić, czy komunikat o błędzie nadal pojawia się w trybie awaryjnym. Jeśli tak nie jest, musisz dowiedzieć się, która aplikacja innej firmy powoduje ten problem i ją odinstalować.

S4 Nie słychać połączeń głosowych

Problem: Drogi Droid Guy, ja i moi współpracownicy mamy wspólny problem z naszymi Samsungami Galaxy S4s. Szukając rozwiązania w Internecie, widzę, że wiele osób ma ten sam problem i nikt nie zaproponował prawdziwego rozwiązania. Problem polega na tym, że okresowo w ciągu dnia, gdy nawiązywane lub odbierane jest połączenie, połączenie będzie realizowane, ale my nie słyszymy ani nie jesteśmy słyszani. Występuje wiele razy dziennie i nie możemy zidentyfikować żadnych podobieństw dotyczących zdarzeń, ponieważ wydają się one całkowicie przypadkowe. Ponowne uruchomienie telefonów przywraca możliwość wykonywania połączeń na czas nieokreślony, po czym błąd się powtarza. W sieci pojawiają się posty stwierdzające, że jest to śmieci w porcie mikrofonu, ale trudno mi uwierzyć, że tak wielu ludzi nagle dostało gniot w porcie mikrofonu. Ponadto, gdyby tak było, dlaczego ponowne uruchomienie miałoby tymczasowo przywrócić tę funkcję? Nasze telefony to SCH-R970 (US Cellular), chociaż widzę wiadomości od wielu innych operatorów. Wersja Androida 4.4.2. Z góry dziękuję za wszelką pomoc, którą możesz zaoferować.

Rozwiązanie: Czy funkcja Bluetooth w telefonie jest włączona podczas wykonywania połączenia? Twój telefon może łączyć się z innym urządzeniem audio Bluetooth, przenosząc w ten sposób głośnik i mikrofon do tego urządzenia. Spróbuj wyłączyć funkcję Bluetooth, a następnie zadzwoń. Obserwuj, czy problem nadal występuje.

Jeśli nadal występuje, następną czynnością, którą powinieneś podjąć, jest ustalenie, czy przyczyną tego są niektóre zainstalowane aplikacje innych firm. Możesz to łatwo sprawdzić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

• Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż pojawi się monit Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
• Stuknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
• Kliknij Włącz tryb awaryjny.
• Proces ponownego uruchamiania może zająć do 45 sekund.
• Po ponownym uruchomieniu tryb awaryjny pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

W trybie awaryjnym przed wykonaniem połączenia upewnij się, że Bluetooth jest wyłączony. Jeśli nie ma problemu z połączeniem, możesz śmiało powiedzieć, że przyczyną problemu może być aplikacja. Musisz dowiedzieć się, czym jest ta aplikacja i odinstalować ją z telefonu.

Problem z automatyczną jasnością S4

Problem: Cześć. Mam S4, mniej niż 6 miesięcy i w ciągu ostatnich kilku dni zauważyłem problem z wyświetlaczem. Używam ustawienia automatycznej jasności, a ostatnio się ono wyłącza. Będzie dobrze przez około godzinę, dopóki nie zauważę, że mój ekran jest niezwykle jasny i muszę go ponownie włączyć. Widziałem ludzi, którzy mieli problemy z obracaniem ekranu, ale nie z automatyczną jasnością.

Rozwiązanie: Jeśli automatyczna jasność wyłącza się losowo, najprawdopodobniej jest to spowodowane usterką oprogramowania. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że w telefonie są zainstalowane najnowsze aktualizacje oprogramowania. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś wziąć pod uwagę, która może powodować ten problem, jest aplikacja innej firmy, którą mogłeś zainstalować w swoim telefonie. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż pojawi się monit Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
• Stuknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
• Kliknij Włącz tryb awaryjny.
• Proces ponownego uruchamiania może zająć do 45 sekund.
• Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.

Po przejściu do trybu awaryjnego musisz sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, musisz zastosować metodę prób i błędów, aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, i ją odinstalować.

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, ostatnim krokiem rozwiązania problemu, który możesz wykonać na telefonie, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych.

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania, gdy telefon wibruje, ale nadal trzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij przyciski Home i Volume Up.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Używając ponownie przycisku zmniejszania głośności, podświetl opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Po zakończeniu resetowania wybierz opcję „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

S4 się przegrzewa

Problem: Do kogo to może dotyczyć: Jestem pewien, że jesteś zajęty jak zawsze! Zauważyłem, że moja galaktyka s4 przegrzewa się. Podczas bez nadzoru na miękkiej powierzchni przegrzewa się i przegrzewa się, jeśli zbyt długo trzymam go w dłoni. Uwielbiam moją galaktykę s4 i nie zamieniłbym jej na świat.

Rozwiązanie: Jeśli telefon się przegrzewa, nawet jeśli nie jest używany, przyczyną może być nieuczciwa aplikacja działająca w tle. Spróbuj otworzyć aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy wszystkie aplikacje są zaktualizowane. Aktualizacja aplikacji zwykle rozwiązuje ten problem.

Jeśli wszystkie aplikacje są zaktualizowane, inną możliwą przyczyną jest wadliwy MicroSD. W takim przypadku wyjmij kartę z telefonu i włóż ją do komputera. Wykonaj kopię zapasową całej zawartości karty na komputerze, a następnie włóż ją z powrotem do telefonu. Sformatuj kartę MicroSD za pomocą telefonu. Obserwuj, czy problem nadal występuje.

Aktualizacja oprogramowania może pomóc rozwiązać ten problem. Spróbuj sprawdzić, czy są jakieś nowe aktualizacje dla Twojego telefonu i odpowiednio je zastosuj.

S4 „Niestety Internet się zatrzymał”

Problem: Nawet po nawiązaniu połączenia wyskakuje to cholerne okno i muszę ciągle próbować. Występuje nawet przy 3 paskach 4G lub w trybie Wi-Fi. Nie występuje cały czas, ale jest bardzo frustrujące. Zaczęło się około 6 tygodni temu i nie było obecne przez pierwsze 14 miesięcy. Nie zaczęło się od ostatniej aktualizacji, ale kilka miesięcy później. Mam nadzieję, że Samsung / Verizon wyda kolejną aktualizację, która może przywrócić funkcjonalność. WSPARCIE!

Rozwiązanie: Jeśli używasz standardowej przeglądarki telefonu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane.

• Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Kliknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Więcej.
• Przewiń i dotknij Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem w lewo do karty Wszystkie.
• Przewiń i dotknij aplikacji Przeglądarka.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane.

Powinieneś także sprawdzić, ile kart przeglądarki jest otwartych. Spróbuj ograniczyć to do minimum, ponieważ Twoja przeglądarka nie pozwoli na jednoczesne otwarcie więcej niż 16 kart.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Napisz do nas na adres [email protected]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.