Zawartość
11. Jeśli możesz, wyczyść wszystkie dane pierwszego klienta, którego próbowałeś użyć, wymuś zatrzymanie aplikacji, uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie skonfiguruj konto. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj znaleźć aktualizację aplikacji, jeśli jest dostępna.
12. Jeśli wszystko inne zawiedzie, wykonaj kopię zapasową wszystkiego w urządzeniu i zresetuj je do ustawień fabrycznych. Możesz też nadal korzystać z drugiego właśnie pobranego klienta poczty e-mail.
Rozwiązywanie problemów z firmowymi kontami e-mail
Firmowe e-maile są nieco skomplikowane do rozwiązywania problemów, biorąc pod uwagę, że możesz nie mieć bezpośredniego dostępu do ustawień konta lub innych niezbędnych informacji. Niemniej jednak poniższy przewodnik krok po kroku może ci pomóc.
- Sprawdź, czy wszystkie dane logowania są poprawne. Jeśli masz wątpliwości lub nie możesz zweryfikować swojego konta w inny sposób, możesz skontaktować się z działem informatycznym swojej firmy i poprosić o podanie nazwy użytkownika i hasła.
- Dokładnie wprowadź swoje poświadczenia, w tym ustawienia serwera dla poczty przychodzącej i wychodzącej.
- Sprawdź, czy funkcja synchronizacji jest włączona dla poczty e-mail. Upewnij się, że skonfigurowano prawidłowe ustawienia synchronizacji.
- Jeśli już wcześniej zacząłeś wysyłać / odbierać wiadomości e-mail, ponowne uruchomienie może pomóc w rozwiązaniu problemu lub możesz zadzwonić do działu IT, aby zapytać, czy obecnie występują jakieś problemy z serwerem.
- Zawsze możesz wyczyścić wszystkie dane i ponownie skonfigurować konto, jeśli wszystko inne zawiedzie. Możesz jednak utracić poprzednie wiadomości e-mail, zwłaszcza jeśli zostały zaprogramowane do pobrania na urządzenie bez pozostawiania kopii na serwerze. Więc uważaj!
- Jeśli skonfigurowałeś konto na swoim komputerze, spróbuj wysłać wiadomość testową za pomocą swojego komputera. To potwierdzi, czy problem występuje po stronie serwera, czy z telefonem.
- Możesz skontaktować się z działem IT, aby uzyskać pomoc w konfiguracji, lub z dostawcą, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu.
Masz problemy z telefonem?
Poinformuj nas o nich, wysyłając do nas e-mail na adres [email protected]. Podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli dobrze zrozumieć problem i znaleźć najlepsze rozwiązania. Jeśli możesz udostępnić zrzut ekranu lub dwa, byłoby lepiej.
Możemy nie być w stanie odpowiedzieć na każdy otrzymany e-mail, ale zapewniamy, że je czytamy… tak, wszystkie, nawet jeśli niektóre wyglądają na spam.
