Zawartość
Samsung Galaxy Note 8 to obecnie jeden z najlepszych smartfonów na rynku. Jest wyposażony w imponujące specyfikacje i funkcje, jednak od czasu do czasu możesz napotkać czkawkę lub dwie. Niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami, ponieważ według nich ich Note 8 zaczyna się losowo restartować.
Gdy telefon samoczynnie uruchamia się ponownie, często jest to znak, że w systemie są jakieś niespójności. Innymi słowy, w urządzeniu może występować problem z oprogramowaniem układowym. W niektórych przypadkach może to być również uszkodzona bateria, która zakłóca normalne działanie telefonu. Spróbujmy przyjrzeć się temu problemowi i wykluczyć każdą możliwość, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym naprawdę polega. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy, które mogą być związane z Twoim, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz i klikając Prześlij.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note8, który sam się restartuje
Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest ustalenie, na czym polega problem z telefonem, abyśmy mogli spróbować sformułować rozwiązanie, które może przywrócić normalne działanie urządzenia. Jeśli jednak uda nam się ustalić, że ten problem faktycznie dotyczy sprzętu, najlepiej jest przynieść telefon z powrotem do sklepu, aby technik Samsunga mógł mu się przyjrzeć. A teraz, co musisz zrobić:
Naładuj telefon i obserwuj
Celem tej procedury jest sprawdzenie, czy telefon nadal uruchamia się samoczynnie, nawet przy stabilnym źródle zasilania. Ma to na celu określenie, czy bateria jest uszkodzona, czy nie. Jeśli telefon nie uruchamia się ponownie po podłączeniu do ładowarki, oznacza to problem z baterią. Niestety po prostu nie możemy kupić zapasowej baterii do Note'a 8 i wymienić starej. Musisz przynieść telefon z powrotem do sklepu i poprosić technika o ustalenie, co robić; bateria może być wymieniona lub całe urządzenie.
Jeśli jednak telefon nadal uruchamia się ponownie, nawet jeśli jest podłączony do ładowarki, musimy wykluczyć inne możliwości, aby dowiedzieć się, dlaczego to robi. Podsumowując, co musisz tutaj zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego.
- Podłącz telefon do ładowarki.
- Włącz to.
- Kontynuuj korzystanie z urządzenia, aby sprawdzić, czy w pewnym momencie samo się zrestartuje.
Obserwuj swój telefon w trybie awaryjnym
Zakładając, że Note 8 nadal uruchamia się ponownie, nawet jeśli jest podłączony do ładowarki, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest uruchomienie go w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm i uruchomić telefon w jego nagich kościach. Czasami aplikacje powodują konflikty w systemie i powodują problemy związane z wydajnością, takie jak spowolnienie i losowe ponowne uruchamianie.
Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Kontynuuj korzystanie z telefonu w tym trybie i jeśli losowe ponowne uruchamianie zniknie, jasne jest, że aplikacje innych firm mają coś wspólnego z tym problemem. Dowiedz się, która z tych aplikacji powoduje problem i odinstaluj ją.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli telefon nadal uruchamia się ponownie w trybie awaryjnym lub po odinstalowaniu niektórych podejrzanych aplikacji, czas spojrzeć na ten problem z innej perspektywy.
Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej
Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, a problem nadal występuje, istnieje szansa, że jest to problem z oprogramowaniem układowym, zwłaszcza jeśli został uruchomiony bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Wyczyszczając partycję pamięci podręcznej, w rzeczywistości usuwasz wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały zastąpione nowymi. Czasami pamięci podręczne systemu ulegają uszkodzeniu i gdy oprogramowanie układowe nadal ich używa, mogą wystąpić problemy z wydajnością. Wykonaj następujące kroki, aby usunąć i zastąpić stare pamięci podręczne systemu:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Kontynuuj obserwację po wykonaniu tej procedury, a jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następną metodę.
Zresetuj wszystkie ustawienia swojego Note8
Ta procedura przywróci telefon do domyślnych ustawień fabrycznych, aby wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany po prostu nieprawidłowymi ustawieniami lub błędną konfiguracją. Wszystkie Twoje osobiste pliki i dane pozostaną nienaruszone, ale wszystkie Twoje preferencje i ustawienia zostaną usunięte. W tym momencie nie ma potrzeby tworzenia kopii zapasowych danych:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Nawiguj: Ustawienia ikona Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie.
- W sekcji Resetuj stuknij Resetuj ustawienia.
- Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
- Jeśli zostanie wyświetlony, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
- Aby potwierdzić, przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
Jeśli po tym telefon nadal samoczynnie uruchamia się ponownie, nie masz zbyt wiele możliwości, jak tylko wykonać reset główny.
Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj Note8
To Twoja ostatnia deska ratunku i jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu tej czynności, musisz przynieść telefon do sklepu, aby technik zajął się problemem za Ciebie. Wykonując reset główny, przywracasz telefon do domyślnych ustawień fabrycznych, a wszystkie pliki i dane zostaną usunięte. Dlatego zanim faktycznie zresetujesz Note 8, zrób kopię zapasową ważnych plików, ponieważ ich odzyskanie może nie być możliwe. Po utworzeniu kopii zapasowej zanotuj swój identyfikator Google i hasło, ponieważ będziesz ich używać do konfiguracji telefonu. Lub jeszcze lepiej, wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu. Zapobiegnie to zablokowaniu dostępu do urządzenia po zresetowaniu. Gdy wszystko jest ustawione i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomógł Ci w ten czy inny sposób. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszego kwestionariusza.
Posty, które możesz także przeczytać:
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, gdy nowy Samsung Galaxy Note 8 się nie włącza [Przewodnik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla ostrzeżenie „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić z Galaxy Note 8, który losowo uruchamia się ponownie i wyłącza? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy Note8 ciągle wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy Note8 ciągle wyświetla komunikat „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy Note8 ciągle wyskakuje błąd „Niestety Internet się zatrzymał”
- Samsung Galaxy Note8 ciągle wyświetla komunikat „Niestety, galeria się zatrzymała” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Dlaczego Samsung Galaxy Note 8 automatycznie zamyka pasek powiadomień? Oto jak to naprawić…
- Napraw Galaxy Note8, który utknął na logo Samsunga [Instrukcja rozwiązywania problemów]
