Zawartość

• Jak naprawić Galaxy Note 8 z błędem „Poczta e-mail została zatrzymana”

Komunikat o błędzie „Niestety, poczta e-mail została zatrzymana” niepokoi niektórych naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy Note 8. Błąd oznacza, że ​​domyślny klient poczty e-mail uległ awarii, ale nie informuje użytkowników, dlaczego i jak to się stało. To jest to, czego potrzebujesz, aby nadal korzystać z aplikacji. Może to być spowodowane problemem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym, ponieważ poczta e-mail jest wstępnie zainstalowana i osadzona w systemie.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania tego rodzaju problemów z telefonem. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i wykluczyć je, dopóki problem nie zostanie rozwiązany, a zrobimy to krok po kroku. To nie pierwszy raz, kiedy napotkałem ten problem, w rzeczywistości błąd przeszkadzał wielu właścicielom Galaxy S8 i Note 5. Wiem coś, co usunie komunikat o błędzie i sprawi, że poczta e-mail znów będzie działać idealnie. Więc jeśli jesteś jednym z właścicieli Galaxy Note 8 i obecnie masz tego rodzaju problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może ci pomóc w taki czy inny sposób.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 8, ponieważ rozwiązaliśmy już większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłoszonych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Jak naprawić Galaxy Note 8 z błędem „Poczta e-mail została zatrzymana”

Ten problem jest bardziej irytujący niż skomplikowany, ponieważ nie możesz czytać ani wysyłać wiadomości e-mail, gdy się zdarzy, ale nie jest tak skomplikowany, jak mogłoby się wydawać, ponieważ na podstawie doświadczenia możesz rozwiązać ten problem samodzielnie, wykonując podstawowe procedury rozwiązywania problemów. Biorąc to wszystko pod uwagę, radzę rozwiązać ten problem:

Pierwsze rozwiązanie: spróbuj ponownie uruchomić telefon, zanim cokolwiek innego

Wiele problemów związanych z aplikacjami wynika z drobnych problemów z oprogramowaniem układowym. Te problemy często nazywamy „usterkami”, które pojawiają się od czasu do czasu, ponieważ smartfony, niezależnie od ich mocy, nie są doskonałe. Wśród najczęstszych skutków usterki jest awaria aplikacji i istnieje możliwość, że ten problem jest jedną z tych rzeczy. Więc naciśnij klawisz zasilania i uruchom ponownie telefon. Po ponownym uruchomieniu, a problem nadal występuje, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wymuszone ponowne uruchomienie.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

Ta procedura odświeża pamięć telefonu i ponownie ładuje wszystkie aplikacje, usługi i podstawowe funkcje. Jeśli więc błąd jest spowodowany drobną usterką oprogramowania układowego lub aplikacji, problem powinien już zostać rozwiązany. Jeśli jednak tak się stanie, przejdź do następnego rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: dowiedz się, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy

Aplikacja Poczta jest też używana przez inne usługi i aplikacje, więc możliwe, że przyczyną jej awarii są aplikacje, które jej używają. Musisz dowiedzieć się, czy tak jest naprawdę, ponieważ jeśli tak jest, problem jest dość łatwy do naprawienia - wystarczy znaleźć, która to aplikacja, a następnie ją odinstalować. Aby to zrobić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Gdy telefon jest już w trybie awaryjnym, otwórz E-mail, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesza, czy nie. Jeśli tak się nie stanie, musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem, a następnie ją odinstalować.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak aplikacja nadal ulega awarii nawet w trybie awaryjnym, musisz przejść do następnego rozwiązania, aby rozwiązać problem z samą aplikacją.

Trzecie rozwiązanie: zresetuj e-mail

Resetowanie w aplikacjach oznacza wyczyszczenie ich pamięci podręcznych i danych. Taka procedura przywróci aplikację do domyślnych ustawień i konfiguracji, a jeśli problem dotyczy tylko aplikacji, która ciągle się zawiesza, ta metoda jest więcej niż wystarczająca, aby go naprawić. Oto jak to robisz:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij E-mail.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Następnie otwórz wiadomość e-mail, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesza, czy nie, a jeśli nadal występuje, musisz tym razem rozwiązać problem z oprogramowaniem układowym.

Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej

Awarie aplikacji mogą być również spowodowane uszkodzonymi pamięciami podręcznymi systemu, a najlepszym sposobem na wykluczenie takiej możliwości jest wyczyszczenie zawartości partycji pamięci podręcznej…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Piąte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj telefon

Reset będzie w stanie rozwiązać ten problem, jednak musisz wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ je utracisz i możesz nie być w stanie ich odzyskać po zresetowaniu. Poświęć trochę czasu na przeniesienie ważnych rzeczy na kartę SD lub komputer. Po utworzeniu kopii zapasowej plików usuń konto Google, aby wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby po zresetowaniu nie stracić dostępu do telefonu. Gdy wszystko jest ustawione i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że nasz przewodnik rozwiązywania problemów i rozwiązania mogą Ci w jakiś sposób pomóc. Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz w sekcji poniżej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który nie może połączyć się z Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dane mobilne Galaxy Note 8 ciągle się rozłączają, Wi-Fi spada w kółko, inne problemy
• Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie może otwierać ani wyświetlać załączników do wiadomości e-mail i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Naprawiono opóźnienie Note8 podczas korzystania z Internetu (niezależnie od tego, czy jest to Wi-Fi, czy komórkowa transmisja danych)
• Rozwiązany Samsung Galaxy Note 8 uruchamia się ponownie za każdym razem, gdy używane są dane mobilne
• Jak naprawić Galaxy Note8 z błędem „Sieć niedostępna, ale spróbuj ponownie później”