Zawartość

• Utwórz kopię zapasową danych w Galaxy Note 4 z nieodpowiadającym ekranem
• Ekran Galaxy Note 4 zawiesza się
• Galaxy Note 4 wyświetla błąd „weryfikacja dm-verity nie powiodła się”
• Ekran Galaxy Note 4 jest czarny po upuszczeniu
• Galaxy Note 4 z pękniętym ekranem działającym samodzielnie

Zaskoczyło mnie, że przeczytałem wiele problemów z ekranem przesłanych przez właścicieli Samsunga Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Chociaż większość z nich to drobne problemy, nadal jesteśmy zobowiązani do rozwiązywania problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Potraktuj więc ten post jako odpowiedź na niektóre z problemów, które otrzymaliśmy.

Utwórz kopię zapasową danych w Galaxy Note 4 z nieodpowiadającym ekranem

Problem: Niedawno upuściłem Galaxy Note 4 na cementową nawierzchnię i chociaż nadal wyświetla się dobrze, ekran dotykowy był całkowicie pomieszany i mam na myśli, że urządzenie nie będzie już reagować na moje dotknięcia. A oto kicker, rysik S Pen również został uszkodzony przed wystąpieniem tego problemu, więc naprawdę nie mam nad czym pracować. Na szczęście telefon nadal działa idealnie; przychodzą wiadomości i telefony, a także e-maile, ale najbardziej bolesne jest to, że nie mogłem ich przeczytać, ponieważ nie odpowiadały. Czytałem w Internecie, że do nawigacji można używać myszy Bluetooth, ale moje pytanie brzmi: jak mogę sparować ją nawet z telefonem, gdy Bluetooth jest wyłączony? Prawdopodobnie zlecę naprawę, ale istnieją poufne dane, których nie chcę utracić ani zobaczyć dla innych. Jesteście moją ostatnią nadzieją. Czy możesz mi powiedzieć, jak wykonać kopię zapasową moich danych? Zrobię to wszystko, aby uratować te dane i zdjęcia. Nawiasem mówiąc, mój telefon jest zablokowany kodem PIN. Świetnie, prawda? Dzięki! - Susan

Sugestia: Cześć Susan. Nie martw się, każdy problem można obejść. Wystarczy spojrzeć na to z innej perspektywy lub pod innym kątem. W twoim przypadku mysz Bluetooth nie będzie działać, ale mysz przewodowa (USB) będzie działać. Wystarczy kupić kabel USB OTG, aby połączyć mysz z telefonem, a następnie możesz kontynuować, co chcesz z nim zrobić.

Kabel USB OTG, niezależnie od marki, zawsze będzie działał z Twoim telefonem, a każda mysz USB będzie działać jak każde inne urządzenie typu plug-and-play. Możesz go łatwo znaleźć w każdym lokalnym sklepie, który sprzedaje akcesoria do telefonów i ładowarki. Jest to tańsze niż myślisz. Jeśli nie masz jeszcze myszy USB, musisz ją kupić. Ale zapewniam, że będziesz mógł wykonać kopię zapasową lub nawet obsługiwać swój telefon za pomocą przewodowej myszy.

Ekran Galaxy Note 4 zawiesza się

Problem: Mój ekran dotykowy nie działa, naprawiłem go niedawno w warsztacie, a kiedy został zwrócony, robił te ułamki sekund, z którymi byłem w porządku, ale w miarę upływu czasu zaczął zamarzać coraz dłużej, aż do momentu, w którym mój ekran dotykowy po prostu całkowicie przestał działać. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, zakładając, że pozbyłby się błędu (zakładając, że był), a nawet wyjąłem baterię na cały dzień. Znowu zaczęło działać, ale ledwo, a teraz utknąłem z całkowicie niestabilnym telefonem. Nie wyczuwa mojej dłoni, gdy dotykam ekranu i nie mam czasu, żeby sprawdzić, w czym jest problem, ale zaczynam się domyślać, że człowiek, który naprawiał mój telefon ostatnim razem, nie przyjrzał się należycie jaki może być problem. - Marissa

Rozwiązywanie problemów: Cześć Marissa. Naprawdę nie wiem, czy te ułamkowe zawieszanie się jest spowodowane przez oprogramowanie układowe, czy problem sprzętowy, więc lepiej przyjrzeć się dokładniej działaniu telefonu. Proponuję uruchomić komputer w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy od czasu do czasu nadal się zawiesza.

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
3. Kiedy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisz Vol Down, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli telefon zawiesza się w trybie awaryjnym, musisz wykonać reset główny. Rozumiem, że przywróciłeś już ustawienia fabryczne i chociaż oba mają ten sam wynik, reset główny ponownie formatuje partycję danych, usuwając w ten sposób wszystkie możliwe uszkodzone dane.

1. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
7. Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
8. Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Po zresetowaniu nie instaluj jeszcze aplikacji, zamiast tego kontynuuj obserwację telefonu, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesi, nawet jeśli wszystkie uruchomione aplikacje i usługi są wstępnie zainstalowane. Jeśli tak, czas wysłać telefon do naprawy… ponownie.

Galaxy Note 4 wyświetla błąd „weryfikacja dm-verity nie powiodła się”

Problem: Zrootowałem, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej, którą znalazłem w Internecie, jednak po zrootowaniu pobrałem kopię zapasową tytanu i usunąłem niektóre wbudowane aplikacje, w tym Touchwiz. Następnie pojawia się problem poniżej:

1. Wyświetla czarny ekran na stronie głównej, ale telefon nadal działa
2. Ciągle wyskakuje komunikat „Niestety, proces process.com.android.phone zatrzymał się” - mam wyczyszczoną pamięć podręczną telefonu, przywrócenie ustawień fabrycznych, ale to nie działa
3. zrealizowany po twardym przywróceniu ustawień fabrycznych, pokazuje „problem z weryfikacją dm-verity nie powiódł się” i wygląda na to, że nie ma jeszcze rozwiązania online dla tego problemu

Proszę o pomoc, dzięki. - Wendy

Rozwiązywanie problemów: Oznacza to, że zepsułeś partycję EFS w telefonie, w której przechowywane są wszystkie bardzo poufne dane urządzenia. Partycji nie da się łatwo zepsuć poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych lub inne rodzaje resetowania, więc jasne jest, że posunąłeś się do usuwania plików, których nie należy usuwać. Wspomniałeś jednak, że pobrałeś Titanium Backup, który ma możliwość tworzenia kopii zapasowej folderu EFS, więc spróbuj sprawdzić, czy wykonałeś kopię zapasową, czyli czy użyłeś aplikacji do wykonania kopii zapasowej niektórych danych w telefonie. Jeśli istnieje kopia zapasowa, możesz bez wysiłku przywrócić folder EFS, w przeciwnym razie potrzebujesz kogoś z fachową wiedzą, aby go przywrócić.

Ekran Galaxy Note 4 jest czarny po upuszczeniu

Pytanie: Upuściłem dziś telefon. Ekran jest czarny. Włącza się i słyszę, że dostaję SMS-y. Jakieś sugestie, jak to naprawić? Nic nie jest wyraźnie zepsute.

Odpowiedź: Prawdopodobnie jest to problem ze sprzętem, więc potrzebujesz technika, który sprawdzi to za Ciebie. Niewiele możesz z tym zrobić, ponieważ wykręcenie tylko jednej śruby spowoduje utratę gwarancji. Jeśli telefon po prostu się wyłącza i działa normalnie, z wyjątkiem wyświetlania rzeczy na ekranie, jest to tylko problem z wyświetlaniem; może wymagać wymiany.

Galaxy Note 4 z pękniętym ekranem działającym samodzielnie

Problem: Mój ekran jest pęknięty, ale działał dobrze. Niedawno mój ekran zaczął działać samodzielnie, jakby zaczął wykonywać połączenia i otwierać aplikacje, których nie dotykałem.

P.S. Mój pęknięty ekran nie jest wymieniany. Proszę pomóż mi.

Rozwiązywanie problemów: Jeśli digitizer (szyba na górze wyświetlacza, która umożliwia korzystanie z ekranu dotykowego) jest pęknięta, istnieje prawdopodobieństwo, że to on tworzy te „duchowe” dotknięcia. Wcześniej czy później zdecydujesz się go naprawić lub wymienić, więc dlaczego nie zainwestować w to teraz. Niewiele możemy z tym zrobić, ponieważ możemy tylko potwierdzić, że to naprawdę digitizer powoduje problem, gdy zostanie wymieniony, a problemy znikną.

No cóż, możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy nadal działa samodzielnie. Jeśli tak, wypróbuj reset główny, a jeśli problem nadal występuje, napraw go.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.