Jedną z rzeczy, które ludzie najbardziej lubią w #Samsung #Galaxy # Note4, jest to, że regularnie otrzymuje aktualizacje oprogramowania. Telefon wystartował z Androidem KitKat prosto po wyjęciu z pudełka. Następnie uaktualniono go do Androida Lollipop, a następnie Androida Marshmallow. Oprócz tych głównych aktualizacji oprogramowania telefon otrzymuje również regularne aktualizacje zabezpieczeń. Chociaż te aktualizacje mają na celu ulepszenie urządzenia, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy Note 4, który nie może zainstalować pliku aktualizacji, jest nieprawidłowy i inne powiązane problemy.

Uwaga 4 Nie można zainstalować pliku aktualizacji jest nieprawidłowy

Problem: Moja Samsung Note 4 odmawia instalacji aktualizacji. Pobrałem aktualizację 4 razy, ale po zakończeniu pobierania aktualizacji zapisuje się, że „brak możliwości zainstalowania pliku aktualizacji jest nieprawidłowy”. Próbowałem już prawie 5 razy, czy możesz mi pomóc.

Rozwiązanie: Rozwiązywanie problemów należy rozpocząć od sprawdzenia, czy problem powoduje bieżące połączenie. Niestabilne połączenie internetowe może spowodować pobranie przez telefon uszkodzonego pliku aktualizacji. Spróbuj podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nadal tak jest, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Spróbuj zaktualizować swój telefon za pomocą Kies. Aby to zrobić, musisz mieć zaktualizowaną wersję Kies zainstalowaną na swoim komputerze. Podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera, a następnie pozwól Kiesowi zaktualizować urządzenie.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie telefonu.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, spróbuj ręcznie przesłać zaktualizowany plik oprogramowania układowego do telefonu. Instrukcje, jak to zrobić, można znaleźć na kilku popularnych forach internetowych dotyczących Androida.

Uwaga 4 Utknął na ekranie ładowania

Problem:hej, droid guy :) Właśnie zaktualizowałem swój system operacyjny, ostatnio zrobiłem w październiku 2015, tak myślę. mój telefon utknął teraz na ekranie ładowania (pierwsza notatka Samsunga 4 po włączeniu telefonu ... nie dochodzi do animacji uruchamiania systemu) moim operatorem jest dzwonek (jeśli to konieczne) śledziłem etapy czyszczenia pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych ... bez zmian. każda rada będzie mile widziana, dzięki

Rozwiązanie: Spróbuj wyjąć baterię telefonu i kartę microSD (jeśli w telefonie jest zainstalowana), a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę. Spowoduje to rozładowanie obwodu telefonu i wyczyszczenie pamięci RAM. Ponownie włóż tylko baterię, a następnie sprawdź, czy telefon się włącza. Jeśli problem nadal występuje, powinieneś rozważyć flashowanie telefonu za pomocą zaktualizowanego pliku oprogramowania układowego. Zapoznaj się z różnymi forami online dotyczącymi Androida, aby uzyskać instrukcje dotyczące flashowania telefonu.

Uwaga 4 Brak aplikacji po aktualizacji oprogramowania

Problem:Dziś rano mój telefon się wyłączył i wykonał aktualizację systemu. Na krótko zobaczyłem ekran, którego nie rozpoznałem (czarny z niebieskim i czerwonym napisem), który powiedział, że wymaga ponownego uruchomienia. Potem na ekranie pojawił się robot, który powiedział, że przeprowadza aktualizację systemu. Po zakończeniu aktualizacji zniknęły wszystkie moje aplikacje, wygaszacz ekranu, tapeta, dzwonki itp. To było tak, jakbym ponownie dostał telefon. Martwię się trochę, że może zostałem zhakowany? Czy jest aktualizacja? Spojrzałem na historię aktualizacji systemu na moim telefonie i nic nie pokazała.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że Twój telefon przywrócił ustawienia fabryczne podczas procesu aktualizacji. Spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie sprawdź, czy nadal brakuje aplikacji. Jeśli tak, mógł nastąpić reset. Ponieważ obawiasz się, że Twój telefon może zostać zhakowany, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Ten reset usunie wszelkie złośliwe aplikacje, które mogły zostać zainstalowane w telefonie.

Uwaga 4 zawsze zawiesza się i ulega awarii

Problem: Telefon zawsze zawiesza się i ulega awarii kilka razy dziennie. Najpierw pomyślałem, że to dlatego, że moja pamięć była pełna, więc usunąłem wiele rzeczy, aby zrobić dużo miejsca. Ale nadal to robi. Niedawno dostałem nową baterię i działa naprawdę dobrze od około miesiąca. Przeczytałem artykuł i zobaczyłem, że baterie mogą być problematyczne, ale dlaczego moje, skoro właśnie dostałem nowy? To także oficjalny samsung. A mój telefon nigdy tego nie robił, aż do zaledwie kilku dni temu i teraz nie ma końca. Mój telefon również przeszedł w tryb Odin.

Rozwiązanie: Za każdym razem, gdy telefon zawiesza się lub ulega awarii, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy oprogramowanie telefonu powoduje problem. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy tak jest.

• Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Gdy telefon działa w tym trybie, tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać, podczas gdy pobrane aplikacje są zablokowane. Sprawdź, czy telefon nadal się zawiesza lub ulega awarii. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeszcze jedna rzecz do rozważenia to karta microSD. Jeśli jest uszkodzony, może to spowodować problemy z zawieszaniem się telefonu. Spróbuj wyjąć kartę microSD, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga 4 Nie można przeprowadzić aktualizacji systemu

Problem:Witam, używam Samsung Note 4 i nie mogę przeprowadzić aktualizacji systemu. Obecna wersja Androida w telefonie to 5.1.1. Opinia, którą otrzymałem przy każdej próbie, jest taka, że ​​jest aktualna. Proszę o pomoc.

Rozwiązanie: Istnieje kilka warunków, które telefon musi najpierw spełnić, aby mógł uzyskać oficjalną aktualizację.

• Jeśli Twój telefon jest odblokowanym urządzeniem, powinien działać w oryginalnej sieci. W ten sposób będzie mógł uzyskać dostęp do serwerów aktualizacji swojej oryginalnej sieci.
• Twój telefon nie może być zrootowany.
• Twój telefon nie może działać z niestandardowym oprogramowaniem układowym.

Jeśli Twój telefon spełnia powyższe warunki i nadal nie otrzymuje aktualizacji oprogramowania, spróbuj zaktualizować telefon za pomocą Kies. Jeśli to się nie powiedzie, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania sprawdź dostępność aktualizacji.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, zalecamy flashowanie zaktualizowanego pliku oprogramowania układowego na urządzenie. Instrukcje dotyczące flashowania telefonu można znaleźć na kilku popularnych forach internetowych dotyczących Androida.

Uwaga 4 Brak aktualizacji z powodu licznika binarnego

Problem:Mam notę ​​4 używaną z wynajmu centrum, moim operatorem komórkowym jest krykiet. Chciałbym mieć najnowsze oprogramowanie, wypróbowałem Kies i mówi, że oprogramowanie układowe jest aktualne. Poszedłem najlepiej kupić technologię Samsung do zainstalowania i nie udało mi się, powiedziano mi coś o niezgodności binarnej. Proszę o pomoc, brak doświadczenia z opcjami flashowania lub rootowaniem, a jeśli inny sposób niż te metody, udostępnij.

Rozwiązanie: Jeśli licznik binarny twojego telefonu jest większy niż zero, prawdopodobnie działa on na niestandardowym oprogramowaniu układowym lub wcześniej uruchamiał niestandardowe oprogramowanie układowe. Liczba oznacza, ile razy telefon był flashowany przy użyciu niestandardowego oprogramowania układowego. Aby Twój telefon otrzymał oficjalną aktualizację, numer powinien wynosić zero. Możesz spróbować pobrać aplikację Triangle Away ze sklepu Google Play, aby przywrócić tę liczbę do zera. Jeśli to nie zadziała, rozważ flashowanie zaktualizowanego pliku oprogramowania sprzętowego do telefonu.

Uwaga 4 kontynuuje ponowne uruchamianie

Problem:Miałem ten sam problem co na twoim forum, gdzie Note 4 zaczął się restartować, potem trzymać i restartować, potem pokazałem robota z Androidem i nie włączał się nawet po wyjęciu baterii i wymianie przez jakieś 20 min, potem znowu działał chwilę. Wykonałem miękki restart, a następnie pełny twardy reset do ustawień fabrycznych, ale problem nie ustąpił. Było to 23 miesiące w 24-miesięcznej umowie, tak mocno przekonane, że Samsung otrzymał złośliwą aktualizację, aby zapewnić aktualizację telefonu do nowszego modelu, co zostało potwierdzone przez niedawne przyznanie Samsunga, że ​​takie aktualizacje można wysyłać, tak jak w przypadku serii Note 7 do istniejących użytkowników.

Rozwiązanie: Czy masz zainstalowaną kartę microSD w telefonie? Jeśli to zrobisz, spróbuj usunąć to, ponieważ może to powodować problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, sugeruję sprawdzenie telefonu w centrum serwisowym.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.