Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się rozwiązać problemy #Samsung #Galaxy # Note4, które napotykają nasi czytelnicy. Na dziś zajmiemy się problemem braku dźwięku w Galaxy Note 4 w przypadku filmów i innych powiązanych problemów. Zebraliśmy kilka spraw tego rodzaju, które zostały nam przesłane i omówiliśmy je poniżej.

Uwaga 4 Brak dźwięku w filmach

Problem:Brak dźwięku w nagranych przeze mnie filmach, lampie lub telefonie głośnomówiącym. Przedstawiciel Verizon chce, żebym przywrócił ustawienia fabryczne. Robiłem to już wcześniej i straciłem zdjęcia, kontakty i kalendarz. Tak, mam chmurę. Filmy, które nagrałem, wysłałem na telefon mojego syna i dźwięk działa.

Rozwiązanie: Jeśli dźwięk wideo działa, gdy plik wideo jest odtwarzany na innym urządzeniu, problem może być związany z głośnikiem telefonu. Czy próbowałeś odtworzyć muzykę na telefonie lub niektóre filmy z YouTube? Czy dźwięk działa? Jeśli to nie zadziała, prawdopodobnie przyczyną może być uszkodzony głośnik. W takim przypadku musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Jeśli dźwięk działa, problem może dotyczyć używanej aplikacji odtwarzacza wideo. Spróbuj sprawdzić, czy głośność aplikacji nie jest wyciszona. Należy również sprawdzić, czy telefon nie jest ustawiony na wyciszanie dźwięków. Powinieneś także wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji wideo, aby sprawdzić, czy jakieś tymczasowe dane aplikacji powodują problem. Inną opcją, którą powinieneś rozważyć, jest pobranie aplikacji wideo innej firmy i sprawdzenie, czy dźwięk z nią działa.

Jeśli powyższe kroki nie powiodą się, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Zestaw głośnomówiący nie działa po uszkodzeniu przez wodę

Problem: Mój telefon jest zalany wodą i od tego czasu słyszę tylko dźwięki, gdy rozmawiam z kimś przez telefon. Nie mogę używać telefonu głośnomówiącego, nie słyszę muzyki, filmów, aplikacji twarzą w twarz ani dźwięków powiadomień. Nie wiem nawet, kiedy dzwoni lub kiedy dostaję SMS-a, chyba że na niego patrzę. Czy istnieje sposób, aby to naprawić.

Rozwiązanie: Ponieważ telefon został uszkodzony przez wodę, jest całkiem możliwe, że głośnik zewnętrzny został uszkodzony. Powinieneś jednak sprawdzić, czy problem jest spowodowany jakąś usterką oprogramowania, wykonując kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sugeruję zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.

Uwaga 4 Statyczne podczas połączeń

Problem:Podczas połączeń z innymi telefonami komórkowymi lub stacjonarnymi rozmówca zgłasza, że ​​mój głos jest przerywany, ma dużo zakłóceń lub w ogóle mnie nie słyszy. Po stronie odbiorczej nie mam problemu z ich słyszeniem.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem jest związany z siecią. Aby to zrobić, sprawdź, czy problem występuje w różnych lokalizacjach. Jeśli występuje tylko w określonym miejscu, może to być spowodowane problemem z wieżą telefoniczną w okolicy lub zakłóceniami elektrycznymi.

Jeśli problem występuje w każdym miejscu, w którym się znajdujesz, czas rozwiązać problem z telefonem.Ponieważ możesz słyszeć rozmówcę bez żadnych problemów i nie słyszysz Cię wyraźnie, pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, jest sprawdzenie, czy mikrofon telefonu działa poprawnie. Spróbuj nagrać plik głosowy za pomocą aplikacji do nagrywania głosu. Odtwórz plik, a następnie sprawdź, czy dźwięk jest normalny. Jeśli nagrany głos nie jest prawidłowo słyszalny, problem może dotyczyć mikrofonu telefonu. Jako dodatkowy test powinieneś spróbować użyć zestawu głośnomówiącego lub zestawu słuchawkowego bluetooth sparowanego z telefonem i sprawdzić, czy problem występuje.Jeśli problem nie występuje podczas korzystania z zestawu słuchawkowego, prawdopodobnie problem dotyczy mikrofonu telefonu Przed przekazaniem urządzenia do centrum serwisowego w celu sprawdzenia należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne, aby wyeliminować wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, które mogą powodować ten problem.

Uwaga 4 utknął w trybie zestawu słuchawkowego

Problem:Telefon myśli, że jest podłączony do zestawu słuchawkowego, ale tak nie jest. Powoduje, że mikrofon nie działa. Nikogo nie słychać lub nie słyszą mnie podczas połączeń przychodzących i wychodzących.

Rozwiązanie:Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie portu audio telefonu, ponieważ brud, który może być obecny w tym porcie, może powodować tego typu problem. Do czyszczenia portu użyj puszki ze sprężonym powietrzem. Alternatywnie możesz też dmuchnąć w nią za pomocą słomki. Po wyczyszczeniu portu sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, spróbuj kilka razy włożyć i wyjąć zestaw słuchawkowy z portu audio telefonu, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Aby wyeliminować oprogramowanie telefonu jako potencjalną przyczynę tego problemu, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli powyższe kroki nie powiodą się, zanieś telefon do centrum serwisowego i sprawdź.

Uwaga 4 ledwo słyszy rozmówców

Problem:Rozmówcy dobrze mnie słyszą, a ja słyszę ich przez głośnik. Kiedy głośnik jest wyłączony i przykładam urządzenie do ucha, słyszę je słabo. Dźwięk jest wysoki. Wyłączyłem go i włączyłem ponownie. Kiedyś działał dobrze w bluetooth, ale zgubiłem poprzedni bluetooth i kupiłem ten sam model, ale mówi, że nie mogę się z nim połączyć.

Rozwiązanie: Jeśli dźwięk w słuchawce jest dość cichy, nawet gdy głośność jest już ustawiona na maksimum, spróbuj sprawdzić, czy otwory w słuchawce nie są zablokowane przez brud. W razie potrzeby wyczyść otwór słuchawki. Jeśli to nie rozwiąże problemu, następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy przyczyną jest oprogramowanie telefonu, wykonując kopię zapasową danych telefonu i przywracając ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania spróbuj wykonać połączenie, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to już być problem ze sprzętem. W takim przypadku telefon należy sprawdzić w centrum serwisowym.

Uwaga 4 Brak dźwięku, gdy dzwoni telefon

Problem:Nie słychać dźwięku, gdy dzwoni, wszystko inne działa idealnie, ale nie ma dzwonka, nawet gdy jest całkowicie podniesiony Nie rozumiem, w czym problem został uruchomiony ponownie i ustawiłem dźwięk na maks. nie dzwoni, proszę o pomoc.

Rozwiązanie: Jeśli wszystkie ustawienia związane z dźwiękiem w telefonie są prawidłowo skonfigurowane, spróbuj użyć innego dzwonka i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Powinieneś także sprawdzić, czy aplikacja zainstalowana w telefonie nie powoduje problemu, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją. Jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ może to być spowodowane usterką w oprogramowaniu telefonu.

Uwaga 4: Dźwięk znika losowo

Problem:W pozornie przypadkowych odstępach dźwięk z mojego telefonu znika. W tym czasie dźwięk nadal jest odtwarzany, a dźwięk powraca po 1 do 4 sekund. Rzeczywiste ustawienia dźwięku nie ulegają zmianie.

Rozwiązanie: Może to być spowodowane uszkodzonymi tymczasowymi danymi w telefonie. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.