Witamy w pierwszej części naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów związanych z aplikacjami w telefonie Samsung Galaxy Note 2. Jeśli posiadasz ten klasyczny model i masz problemy z awariami aplikacji, zawieszaniem się lub błędami pobierania ze sklepu Google Play, to jesteś we właściwym miejscu ponieważ będziemy dostarczać rozwiązania tego typu problemów.

Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 2 Nie można zainstalować Facebooka i Yahoo Mail

Problem: Cześć, rozmawiam przez telefon z Verizon od dzisiejszego ranka. Nagle mój Facebook zupełnie zniknął i nie możemy też zainstalować nowego i tego samego z pocztą yahoo. Mam Samsung Note 2 i szaleję od dzisiejszego ranka, czyli w poniedziałek 15 czerwca. Proszę o poradę, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Jestem pod dużym stresem. Jestem agentem nieruchomości i mam pocztę Yahoo i nie mam do niej dostępu. Poza tym mam poważne uzależnienie od mojego Facebooka i mojego instgrama i nie mogę nawet w ogóle otworzyć swojego Facebooka.

Rozwiązanie: Zwykle aplikacja nie jest gubiona na telefonie z systemem Android. Spróbuj sprawdzić w obszarze Ustawienia - Aplikacje - Wszystkie, a następnie sprawdź, czy Facebook i Yahoo Mail znajdują się na liście aplikacji. Jeśli widzisz obie aplikacje, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane obu aplikacji i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj obie aplikacje, a następnie zainstaluj ponownie nową wersję ze sklepu Google Play.

Jeśli jednak nie widzisz obu aplikacji w sekcji Ustawienia - Aplikacje, rozważ wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note II”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 2 Błąd „Google Play zatrzymał się”

Problem: Mam Galaxy Note 2 przez Verizon. Mam go od około półtora roku. Około 2 tygodnie temu ciągle otrzymywałem komunikat „Google Play zatrzymał się”. Nie mogłem nawet użyć telefonu, ponieważ nie przestawał go odkładać. W końcu udało mi się przejść do trybu online i zaktualizować zgodnie z poleceniami Internetu. Od tamtej pory mam wiele problemów. Telefon sam się wyłącza, szybko rozładowuje baterię, nawet gdy nie jest używany, nie włącza się bez podłączenia go do prądu i / lub wyjęcia baterii itp. Pomocy !!!! Czy to tylko bateria? Czy to aktualizacja?

Rozwiązanie: Aktualizacja oprogramowania telefonu to jeden ze sposobów rozwiązania problemu z komunikatem o błędzie „Google Play zatrzymał się”. Jednak po zaktualizowaniu telefonu pojawiły się również inne problemy. Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że dane z poprzedniej wersji oprogramowania nie zostały całkowicie usunięte z telefonu. Powoduje to konflikt z nową wersją oprogramowania powodujący te problemy.

Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note II”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj wymienić baterię telefonu.

Uwaga 2 Nie można włączyć aktywacji głosowej aparatu

Problem: Hej, jedna z notatek mojej babci 2, nie możemy włączyć aktywacji głosowej kamery. Wybrałem ustawienia> aktywacja głosowa i jest wyszarzona, więc nie mogę jej włączyć. Poszedłem też do samego aparatu i ta opcja też była wyszarzona. Każda pomoc będzie mile widziana!

Rozwiązanie: Upewnij się, że telefon działa w trybie standardowym. Możesz to zrobić, przechodząc do Ustawienia> moje urządzenie> tryb ekranu głównego, a następnie wybierz Standardowy. Wiele osób mających ten sam problem potwierdziło, że rozwiązało to problem na ich telefonie.

Jeśli jednak problem nadal występuje, może to być po prostu usterka w oprogramowaniu telefonu. W takim przypadku wyjmij baterię telefonu i naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę. Ponownie włóż baterię, a następnie włącz telefon. Sprawdź, czy możesz teraz włączyć ustawienie aktywacji głosem.

Uwaga 2 Błąd „Niestety zegar się zatrzymał”

Problem: Cześć, moja uwaga 2 ma problem podczas edycji zegara. Komunikat o błędzie „Niestety zegar się zatrzymał”. Próbowałem naprawić za pomocą trybu online, ale nie mogę rozwiązać problemu. Problem pojawił się po ponownym sformatowaniu telefonu z powodu błędu. Proszę o pomoc

Rozwiązanie: Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji zegara i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

• Na dowolnym ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Kliknij Ustawienia.
• Wybierz kartę Ogólne.
• Kliknij Menedżer aplikacji.
• W razie potrzeby przesuń palcem do ekranu Wszystkie
• Dotknij żądanej aplikacji
• Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Uwaga 2 ulega awarii po aktualizacji oprogramowania

Problem: Po pierwsze, dziękujemy za udostępnienie tej platformy do rozwiązywania problemów związanych z Androidem i oprogramowaniem układowym. Mam Samsung Galaxy Note 2 i wszystko było w porządku, dopóki nie zaktualizowałem oprogramowania do 4.4.2 za pośrednictwem aktualizacji z wbudowanego serwera Samsung.

1. Mój telefon ulega awarii kilka razy podczas uaktualniania aplikacji
2. stało się powolne i na ogół zamarza na kilka minut
3. GMAIL w ogóle nie działa. to jest największy problem. Nie mam dostępu do mojej skrzynki pocztowej. za każdym razem, gdy uruchamiam sieć lub ponownie uruchamiam telefon, pojawia się błąd, że Gmail przestał działać. nawet zgłosiłem ten problem, ale nie było pomocy.
4. czasami, gdy udostępniam zdjęcia za pośrednictwem aplikacji Whats, pojawia się komunikat o błędzie „za mało pamięci”. Muszę na siłę ponownie uruchomić telefon, aby to naprawić.

Przeczytałem również twoją odpowiedź na podobny błąd, ale nie mogłem zrozumieć, jak zidentyfikować i wyczyścić uszkodzone pliki danych. Te same pliki istniały nawet wtedy, gdy nie aktualizowałem, więc oznacza to, że aktualizacja mojego telefonu spowodowała uszkodzenie danych.

Ponieważ mam tak poważne problemy, muszę sam zrozumieć, czy mogę coś zrobić. Jeśli muszę iść do inżyniera serwisu, wolę kupić nowy telefon.

Rozwiązanie: Ponieważ te problemy wystąpiły zaraz po wykonaniu dużej aktualizacji oprogramowania, najprawdopodobniej są one spowodowane problemami z danymi. Dane ze starej wersji oprogramowania, które powinny zostać usunięte podczas procesu aktualizacji, są nadal obecne w telefonie. To z kolei powoduje konflikt z nowym oprogramowaniem. Jedynym sposobem skutecznego usunięcia starych danych jest przywrócenie ustawień fabrycznych.

Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową swoich danych osobowych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note II”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Napisz do nas na adres [email protected]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.