Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który wyłączył się i nie chce się już włączać

Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników na temat kilku problemów związanych z zasilaniem. Pierwsza z nich ma miejsce, gdy telefon sam się wyłącza i odmawia ponownego włączenia, a druga, gdy telefon utknie podczas procesu uruchamiania. Chcę tylko rozróżnić te dwa problemy, ponieważ nie są takie same. Jeśli telefon się nie włącza, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to problem sprzętowy, ale jeśli nie chce się pomyślnie uruchomić, może to być tylko problem z oprogramowaniem układowym.

W tym poście zajmę się pierwszym problemem - telefon wyłącza się i nie włącza ponownie - a tematem rozwiązywania problemów jest Samsung Galaxy J7. Jest to korzystne dla naszych czytelników, którzy zwrócili się do nas z prośbą o pomoc. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może okazać się pomocny.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który wyłączył się i nie chce się już włączać

Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest ustalenie powodu, dla którego telefon sam się wyłączył, oraz znalezienie rozwiązania, które przywróci go do życia. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i wykluczyć je pojedynczo, dopóki nie będziemy mogli ponownie włączyć telefonu. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co musisz zrobić z tym problemem…

Wykonaj procedurę Wymuś ponowne uruchomienie

To bardzo prosta procedura, ale nie uwierzysz, jak skutecznie rozwiązuje problemy związane z oprogramowaniem sprzętowym i sprzętem. Po prostu odświeża pamięć telefonu, ale poza tym wymusza wyłączenie i ponowne uruchomienie telefonu, tak jak podczas wyciągania baterii z telefonu; będzie to „szokować” urządzenie.

Ważne jest, aby rozpocząć rozwiązywanie problemów od wykonania tej procedury, ponieważ zawsze istnieje możliwość, że problem jest spowodowany awarią systemu, a jeśli tak jest, jest to jedyna rzecz, którą należy zrobić, aby przywrócić telefon do życia.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, a telefon może się zrestartować. Jeśli nie możesz zmusić urządzenia do uruchomienia, spróbuj zrobić to ponownie, ale tym razem najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i przytrzymaj oba klawisze przez 10 sekund. Jeśli telefon się uruchomi, problem został rozwiązany, ale jeśli nie, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się wyłącza i losowo uruchamia ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J7 wyskakuje błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który wyświetla błąd „Niestety, konto Samsung zostało zatrzymane” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić czarny ekran śmierci Samsunga Galaxy J7 [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Sprawdź, czy nie jest to spowodowane uszkodzeniem fizycznym lub płynem

Fizyczne uszkodzenie może oczywiście spowodować uszkodzenie telefonu, ale każda siła, która uczyniłaby urządzenie bezużytecznym, powinna pozostawić ślad na zewnątrz. Spróbuj więc znaleźć zadrapania, wgniecenia i pęknięcia na obudowie telefonu. Jako właściciel powinieneś być pierwszym, który wie, czy telefon został upuszczony lub spadł na twardą powierzchnię, a jeśli problem pojawił się wkrótce potem, to prawie pewne jest, że uszkodzenie fizyczne jest przyczyną, dla której Twój J7 wyłączył się i wygrał. t włączyć ponownie.

Jeśli chodzi o uszkodzenia spowodowane przez ciecz, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zajrzenie do portu USB / ładowarki, aby znaleźć ślady wody. Niezależnie od tego, czy port jest mokry, czy nie, należy wziąć bawełniany wacik i wyczyścić obszar wokół lub włożyć mały kawałek chusteczki do wchłonięcia, aby zwilżył. Następnie wyjmij tacę karty SIM i zajrzyj do gniazda, aby znaleźć wskaźnik uszkodzenia przez płyny (LDI). Jeśli jest biały, nie ma uszkodzeń spowodowanych przez ciecz, ale jeśli zmienił kolor na czerwony, różowy lub fioletowy, przyczyną problemu jest uszkodzenie przez ciecz.

Jeśli pojawią się oznaki uszkodzenia fizycznego lub zalania, telefon należy zanieść do centrum serwisowego, aby technik mógł go sprawdzić. Nie ma potrzeby kontynuowania rozwiązywania problemów, ponieważ nic nie możesz z tym zrobić.

Upewnij się, że to nie tylko problem z rozładowaną baterią

Po upewnieniu się, że problem nie jest spowodowany uszkodzeniami fizycznymi i płynami, nadszedł czas, aby upewnić się, że nie chodzi o rozładowaną baterię. Jeśli pozwolisz swojemu telefonowi całkowicie rozładować baterię, istnieje tendencja do awarii systemu na krótko przed wyłączeniem z powodu niewystarczającej mocy. Uruchamianie telefonu do całkowitego rozładowania baterii polega na tym, że oprogramowanie układowe i jego komponenty sprzętowe mogą nie wyłączać się jednocześnie, tak jak przy ręcznym wyłączaniu, czyli zawsze istnieje tendencja do awarii systemu.

A teraz, jeśli chodzi o awarię systemu, kiedy to nastąpi, telefon nie zareaguje na wszystko, co z nim zrobisz; nie odpowiada po naciśnięciu klawisza zasilania, nie ładuje się i nie reaguje. W tym przypadku jednak pierwszy krok może to załatwić, ale jeśli bateria całkowicie się wyczerpała, nie ma możliwości, aby telefon uruchomił się tak, jak powinien.

W tym momencie musisz spróbować naładować telefon i upewnić się, że ładowarka jest podłączona do działającego gniazdka ściennego. Rozumiem, że Twój telefon może nie reagować, ale poczekaj 5 minut. Jeśli znaki ładowania nie pojawią się po tym, zrób to, co zrobiłeś w kroku 1: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Vol Down i Power przez 10 sekund. Istnieje duża szansa, że ​​telefon się uruchomi, ponieważ tym razem jest podłączony do stabilnego źródła zasilania i wykonanie procedury wymuszonego ponownego uruchomienia może przywrócić go do życia. Jeśli telefon nadal nie odpowiada, przejdź do następnego kroku.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Jest to coś, co powinieneś spróbować, zwłaszcza jeśli wszystko inne, zanim to nie udało się włączyć telefonu. Jeśli problem jest spowodowany przez niektóre aplikacje, możesz przywrócić telefon do życia, uruchamiając go w trybie awaryjnym. Oto jak to robisz…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli telefon uruchomi się pomyślnie, pomyśl, że problem został rozwiązany, a następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem, a następnie odinstalowanie jej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli telefon nie reaguje, nawet jeśli próbujesz uruchomić go w trybie awaryjnym, wykonaj następny krok.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

To tylko kolejne środowisko, w którym możesz spróbować uruchomić telefon, ale w przeciwieństwie do trybu awaryjnego istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twój telefon będzie mógł się w nim uruchomić, ponieważ jest on odporny na awarie prawie wszystkich urządzeń z Androidem. Więc nawet jeśli Twoje urządzenie ma obecnie poważne problemy z oprogramowaniem układowym, nadal możesz go uruchomić w tym trybie, a jeśli się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset główny.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skonsultuj się z technikiem

Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, a telefon nadal nie odpowiada, należy zanieść telefon do centrum serwisowego, aby technik mógł przeprowadzić dalsze testy, które pozwolą określić problem. Nadal może być w stanie rozwiązać problem i przywrócić telefon do życia. Jeśli nie, może zalecić skorzystanie z gwarancji na twoją korzyść.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli masz inne wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyłączył się i nie chce się włączyć ponownie [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował baterię, czarny ekran i migające niebieskie światło [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy J7, który się nagrzewa lub przegrzewa [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J7 nagrzewa się nie włącza problemu i innych powiązanych problemów
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który się nie ładuje, inne problemy z ładowaniem [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po tym, jak sam się wyłączył [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]