Seria smartfonów J to linia budżetowa #Samsung przeznaczona dla świadomych kosztów konsumentów. Jeden taki model z tej serii, czyli #Galaxy # J7, został wprowadzony w 2015 roku i jest wydawany co roku wraz z nowszą wersją zawierającą kilka ulepszeń. Na przykład wersja tego telefonu z 2015 roku wykorzystuje tylko wyświetlacz HD 720p i ma wymienną baterię 3000 mAh, podczas gdy wersja 2017 jest teraz wyposażona w ekran FullHD 1080p i ma wymienną baterię 3600 mAh, której użytkownik nie może wyjmować. Chociaż jest to niezawodny telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy J7 nie włącza się i innych powiązanych problemów.

J7 nie włącza się

Problem:Mój telefon Samsung J7 zginął i nie chce się włączyć. Naładowałem go, wyjąłem baterię i włożyłem z powrotem, nadal nie chciał się ładować. Włożyłem nową baterię i ładowałem ją przez godzinę, nadal nic. Proszę pomóż

Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, musisz wyjąć baterię i kartę microSD (jeśli w telefonie jest zainstalowana). Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę. Spowoduje to rozładowanie obwodu telefonu i wyczyszczenie pamięci RAM telefonu. Po wykonaniu tej czynności ponownie włóż baterię, a następnie sprawdź, czy telefon się włącza. Jeśli nadal nie, wykonaj poniższe czynności wymienione poniżej.

• Wyczyść port ładowania w telefonie, upewniając się, że wszelkie zabrudzenia i zanieczyszczenia zostały usunięte.
• Ładuj telefon przez co najmniej 20 minut.
• Jeśli nie widzisz żadnego wskaźnika ładowania, spróbuj użyć innego przewodu do ładowania i ładowarki ściennej.

Jeśli powyższe kroki nie zadziałają, należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Ekran J7 nie budzi się ze snu

Problem: Mój samsung j7, gdy ekran jest wyłączony… nie włącza się, ale słyszę dźwięki i dzwonię z niego. Następnie po ponownym uruchomieniu telefonu ekran włącza się ponownie bez żadnego problemu ... ale po wyłączeniu ekranu ... ekran nie włącza się za pomocą przycisku zasilania lub innego przycisku ... nawet podczas połączenia

Rozwiązanie: Możliwe, że ten problem jest spowodowany usterką oprogramowania. Aby sprawdzić, czy tak jest, należy wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej. Natychmiast sprawdź, czy po wykonaniu kroku problem nadal występuje, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

• Spróbuj sprawdzić, czy zainstalowana aplikacja powoduje ten problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym.

J7 wyłącza się automatycznie

Problem:w ciągu ostatnich 2/3 dni mój Samsung Galaxy J7 wyłącza się automatycznie przy pewnym poziomie naładowania baterii; za pierwszym razem poziom naładowania baterii wynosił około 46%, ale następnego dnia około 60% i teraz telefon uruchamia się na poziomie 75-80%, co zdarza się często, szczególnie podczas korzystania z internetu. Najważniejsze jest to, że po wyłączeniu telefonu nie uruchamia się, chyba że podłączyłem ładowarkę (po podłączeniu pokazuje ładowanie z ostatniego poziomu baterii np. 60% lub jeszcze)

Rozwiązanie: W takim przypadku najpierw będziesz chciał sprawdzić, czy usterka oprogramowania powoduje problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Czy problem występuje w tym trybie? Jeśli tak się nie stanie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją. Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, należy wykonać reset fabryczny. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.

Jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie powiedzie się, spróbuj wymienić baterię telefonu, ponieważ może to być już wadliwe.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Po upuszczeniu ekran J7 jest czarny

Problem: mam j7 i kilka dni temu spadł na podłogę, a potem nie włącza się wyświetlacz, ale działa. Odbieram wiadomości i dzwonię, ale nadal jest czarny.

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest uszkodzony wyświetlacz. Połączenie między wyświetlaczem a płytą główną może być luźne lub sam wyświetlacz jest już uszkodzony. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.

J7 przestał otrzymywać e-maile

Problem:Mamy (2) telefony J7, które przestały odbierać przychodzące wiadomości e-mail, ale nasze komputery już je odbierają. Synchronizacja jest aktywna na obu telefonach. Mamy 2 inne konta Gmail, które nadal prawidłowo synchronizują się.

Rozwiązanie:Czy Twój telefon jest podłączony do dobrego połączenia internetowego? Spróbuj podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, zalecamy usunięcie konta e-mail z telefonu, a następnie skonfigurowanie go ponownie.