Samsung Galaxy J7 to urządzenie ze średniej półki o naprawdę dobrych parametrach i funkcjach. Otrzymał wiele pozytywnych recenzji zarówno od entuzjastów technologii, jak i użytkowników. Jednak niektórzy z naszych czytelników zgłosili, że ich jednostki w jakiś sposób utknęły w bootloopie i nie mogą już pomyślnie uruchomić się na ekranie głównym. Problem oczywiście uniemożliwia właścicielom korzystanie z telefonu, dlatego należy się nim zająć jak najszybciej, abyśmy mogli spróbować sprawdzić, czy problem można rozwiązać po Twojej stronie.

Rozwiązywanie problemów: Były przypadki, które napotkaliśmy wcześniej, w których telefon utknął w bootloopie po aktualizacji, a był też przypadek, w którym uruchomił się po tym, jak właściciel zainstalował aplikację ze Sklepu Play. Chodzi o to, że tak naprawdę nie wiemy, co się stało z Twoim telefonem, jeśli mamy to oprzeć na problemie, o którym nam mówiłeś. Musimy więc rozwiązać problem z urządzeniem, aby wiedzieć, na czym polega problem i sformułować rozwiązanie, które może go po prostu naprawić. Oto, co musisz zrobić w takim przypadku, gdy urządzenie nie może się pomyślnie uruchomić…

Krok 1: Wykonaj procedurę wyciągania baterii

Pierwszą rzeczą, którą musimy wykluczyć, jest możliwość, że ten problem jest spowodowany usterką w systemie i możemy to zrobić, po prostu wykonując procedurę wyciągania baterii, która spowoduje miękki reset telefonu. Oto, co musisz zrobić…

1. Włącz telefon, nawet jeśli sam się ponownie uruchamia.
2. Gdy jest włączony, zdejmij tylną obudowę.
3. Teraz wyciągnij baterię.
4. Gdy bateria jest odłączona od urządzenia, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę.
5. Włóż baterię z powrotem i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
6. Spróbuj włączyć telefon.

Jeśli po tym telefon nadal utknie w bootloopie, musisz spróbować następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić Galaxy J7 w trybie awaryjnym

Teraz postaramy się wyeliminować możliwość, że ten problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji. Uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, w rzeczywistości tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje innych firm. Oczywiście, jeśli problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji, telefon nie powinien już utknąć w bootloopie. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że telefon uruchomi się pomyślnie w tym trybie, jasne jest, że aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Teraz znajdź tę aplikację, a następnie spróbuj ją zaktualizować, zresetować, a nawet odinstalować, aby spróbować rozwiązać ten problem.

Jak zaktualizować aplikacje na swoim Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak zresetować aplikacje (wyczyść pamięć podręczną i dane) w Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli po tym wszystkim problem będzie się powtarzał lub jeśli telefon nie może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, musisz przejść do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Ta procedura może prawdopodobnie zakończyć się sukcesem, ponieważ uruchamianie systemu Android System Recovery jest zawsze jedną z rzeczy, które każdy użytkownik może zrobić, nawet jeśli jego urządzenia mają złożone problemy z oprogramowaniem układowym. Jest więc prawie pewne, że możesz to zrobić na swoim Galaxy J7. Uruchamianie w tym trybie nie jest ważne, ale to, co możesz zrobić, gdy telefon jest w nim, może rozwiązać problem. Jeśli się powiedzie, pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, musisz zresetować urządzenie.

Jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

W ten sposób usuniesz wszystkie możliwe uszkodzone pamięci podręczne systemu, które mogły spowodować ten problem. Ale jeśli chodzi o Twoje pliki i dane, pozostaną one nietknięte, więc nie musisz się o nie tak bardzo martwić.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i zresetować telefon

Istnieje przynajmniej kilka metod resetowania telefonu. Pierwsza jest z menu Ustawienia, a ta druga. Musisz zrobić to drugie, ponieważ telefon nie może się pomyślnie uruchomić i nie masz dostępu do ustawień telefonu. Zakładając, że problem jest spowodowany drobnym problemem z oprogramowaniem układowym, resetowanie go naprawi, ale wadą jest to, że nie będzie można wykonać kopii zapasowej plików i danych, więc prawdopodobnie utracisz je po zresetowaniu. Dlatego to Twój telefon, jeśli chcesz to zrobić lub skorzystać z pomocy technika. Jeśli będziesz kontynuować, oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zwróć się o pomoc do technika, ponieważ bezskutecznie zrobiłeś już to, co trzeba.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.