Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5, który się zawiesza

Problemy z wydajnością, takie jak zawieszanie się i opóźnianie, należą do najczęstszych problemów, jakie napotykają właściciele Samsung Galaxy A5. W rzeczywistości otrzymaliśmy już sporo wiadomości w naszej skrzynce odbiorczej, które wymagają odpowiedzi. To jest powód, dla którego publikujemy takie posty.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​problemy z zawieszaniem się są często związane z oprogramowaniem układowym, chociaż napotkaliśmy już problemy z tym samym skutkiem i były spowodowane problemami sprzętowymi. Naprawdę nie możemy być pewni, na czym polega problem, dlatego konieczne jest rozwiązanie problemu z telefonem, abyśmy mogli wiedzieć, co z tym zrobić. Jeśli posiadasz taki telefon i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym telefon i być może znajdziesz tam to, czego szukasz. Zachęcamy do korzystania z udostępnionych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a następnie kliknij Prześlij, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5, który się zawiesza

Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na sprawdzeniu, czy ten problem jest spowodowany przez aplikacje, oprogramowanie układowe, czy też sprzęt ma z tym coś wspólnego. W tym momencie nie wiemy, o co w tym wszystkim chodzi i dlaczego telefon się zawiesza, więc musimy rozwiązać problem. Zanim jednak przejdziemy do naszych kroków, oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników…

Problem: Cześć. Jak się macie? Napotkałeś problem polegający na tym, że telefon jest prawie bezużyteczny, ponieważ zawiesza się co kilka sekund? Nadal uruchamia się normalnie, ale kiedy zaczynam go używać, opóźnia się, a następnie zawiesza. Muszę poczekać, aż się uaktywni, aby móc z niego korzystać, ale po kilku sekundach ponownie się zawiesza. Mój telefon to Galaxy A5 i to jest mój pierwszy Android, więc nadal uczę się jego możliwości i wszystkiego. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Ważne jest, abyśmy znali przyczynę problemu, ponieważ tylko wtedy bylibyśmy w stanie sformułować rozwiązanie, które mogłoby go naprawić na dobre. Tak więc, jeśli chodzi o problem z zamrażaniem w Galaxy A5, radzę zrobić to:

Krok 1: Obserwuj swój telefon w trybie awaryjnym

Uruchomienie telefonu w samym trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, ale nadal bardzo ważne jest, aby uruchomić go w tym trybie, aby mieć pojęcie, czy problem jest spowodowany problemami z aplikacjami, czy nie. Zakładając, że przyczyną problemu jest jedna lub zainstalowana aplikacja innej firmy, telefon powinien działać normalnie bez zawieszeń w tym trybie, ponieważ tymczasowo wyłącza wszystkie elementy innych firm. Jeśli jednak zawieszanie się nie ustąpi, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym. Ale zanim tam przejdziemy, oto jak uruchomisz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że telefon działa doskonale w tym trybie, jasne jest, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Jeśli nie masz pojęcia, która z aplikacji powoduje problem, zaktualizuj te, które chcesz zaktualizować:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak podejrzewasz już, że przyczyną problemu są niektóre aplikacje, musisz je pojedynczo resetować, a wyczyszczenie pamięci podręcznych i danych nie działa, musisz je odinstalować.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 2: Spróbuj usunąć pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre z nich mogą być uszkodzone

Czasami pamięci podręczne systemu ulegają uszkodzeniu, a kiedy tak się dzieje, mogą wystąpić problemy związane z wydajnością, takie jak zawieszanie się i opóźnienia. Musimy wykluczyć taką możliwość, dlatego musisz ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu w telefonie, ale nie martw się, te pliki zostaną zastąpione w momencie uruchomienia telefonu po zakończeniu procedury. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli zawieszanie się nie ustąpi po wykonaniu tej procedury, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 3: Wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Po wykonaniu pierwszych dwóch kroków i kontynuowaniu zamrażania można zresetować telefon. Upewnij się jednak, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Pamiętaj też, aby wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych, zanim zresetujesz telefon.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych Galaxy A5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Galaxy A5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nadal jest to możliwe, możesz też zresetować telefon w menu ustawień…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Problemy z zawieszaniem się mają zazwyczaj niewielki charakter, a resetowanie zawsze może je naprawić, więc mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.