Zawartość

• Co zrobić, jeśli MMS nie zostanie wysłany z Galaxy A20

Uwaga: ten artykuł dotyczy modelu Galaxy A20, kliknij łącze, aby uzyskać poradnik, jak naprawić Samsung Galaxy S20, który nie może wysyłać wiadomości MMS.

Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A20, mówiąc, że MMS nie będzie wysyłany na ich telefony. Chociaż wiadomość graficzna jest w zasadzie wiadomością tekstową z załącznikiem, musi być przesyłana za pośrednictwem danych mobilnych ze względu na rozmiar pliku. Nie trzeba dodawać, że Twój telefon musi mieć włączone mobilne połączenie transmisji danych. Podczas rozwiązywania takiego problemu musisz ustalić, czy przyczyną jest wyłączenie takiej usługi.

Ale w tym poście postaramy się przyjrzeć więcej możliwościom, a następnie wykluczyć je jedna po drugiej, aż będziemy mogli określić, na czym naprawdę polega problem i miejmy nadzieję, że będziemy w stanie je naprawić. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ być może będziemy mogli Ci pomóc.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Co zrobić, jeśli MMS nie zostanie wysłany z Galaxy A20

Jest kilka ustawień, które musisz sprawdzić na telefonie, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, ale po ich sprawdzeniu i Galaxy A20 nadal nie może wysyłać MMS-ów, Twój usługodawca może mieć dla Ciebie odpowiedź. W końcu transmisja MMS zależy od połączenia telefonu z siecią operatora. Ale oto, co sugeruję, żebyś z tym zrobił…

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon

Dotyczy to tylko urządzeń, które mogły wysyłać wiadomości MMS, ale w pewnym momencie zostały zatrzymane. Ponowne uruchomienie jest konieczne, ponieważ może to być drobny problem z oprogramowaniem układowym lub usterką w systemie. Więc naciśnij ten klawisz zasilania i uruchom ponownie urządzenie, a jeśli po tym problem nadal nie zostanie rozwiązany, spróbuj wykonać wymuszony restart:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub do ponownego uruchomienia telefonu.

Ta metoda symuluje odłączenie baterii i odświeża pamięć telefonu. Może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Więc gdy telefon stanie się aktywny po ponownym uruchomieniu, spróbuj wysłać MMS na swój własny numer, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal nie, przejdź do następnego rozwiązania.

Przeczytaj także: Napraw Samsung Galaxy A20, który ciągle rozłącza się z siecią Wi-Fi

Drugie rozwiązanie: wyłącz i ponownie włącz dane mobilne

Jeśli wysyłasz i odbierasz MMS-y już od dłuższego czasu, to już wiesz, że do przesyłania tego typu wiadomości wymagana jest mobilna transmisja danych. Czasami występuje usterka w niektórych podstawowych funkcjach iw tym przypadku może to dotyczyć funkcji danych mobilnych. Przejdź do menu Ustawienia, a następnie wyłącz dane mobilne na kilka sekund i włącz je ponownie.

Następnie spróbuj utworzyć wiadomość MMS i wyślij ją na swój numer, aby wiedzieć, czy została przesłana i czy rzeczywiście możesz ją odebrać. Jeśli jednak MMS nie zostanie wysłany później, spróbuj wykonać następny krok.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj aplikację Wiadomości

Inną możliwością, którą musimy wykluczyć, jest fakt, że być może problem dotyczy aplikacji do przesyłania wiadomości, której używasz. W przypadku Galaxy A20 domyślna aplikacja do obsługi wiadomości nazywa się Wiadomości, więc musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji, a następnie ponownie spróbować wysłać MMS.

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje.
3. Kran Manager aplikacji.
4. Zlokalizuj, a następnie stuknij Wiadomości.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ.
7. Kran Dane w pamięci podręcznej.
8. Kran JASNY.

Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli nadal występuje, sugeruję wykonać reset.

Przeczytaj także: Samsung Galaxy A20 ciągle wyświetla ostrzeżenie „wykryto wilgoć”

Czwarte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj telefon

Ma to na celu wyeliminowanie wszystkich innych możliwości, ponieważ zdarzają się sytuacje, w których usterka oprogramowania układowego powoduje takie problemy. Zanim zresetujesz telefon, zrób kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną usunięte. Następnie upewnij się, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu. Wykonaj następujące kroki…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Teraz wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Moc Klucze.
3. Kiedy pojawi się logo Galaxy A20, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Twój Galaxy A20 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu i kontynuacji problemu skontaktuj się z dostawcą usług. Jeśli przedstawiciel nie może Ci pomóc przez telefon, przynieś telefon z powrotem do sklepu. Jest już gotowe, ponieważ wyczyściłeś już wszystkie swoje osobiste pliki i dane.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić Galaxy A20 za pomocą MMS-ów, nie wysyłając problemu. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami poprzez wypełnienie tego formularza. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, ponieważ co tydzień publikujemy pomocne filmy.