Zawartość

• Przyczyny awarii Whatsapp po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10
• Czy ten problem można naprawić?
• Jak naprawić awarię Whatsapp na telefonie Samsung Galaxy S10 po aktualizacji Androida 10
• Sugerowane czytania
• Uzyskaj od nas pomoc

Jeśli zauważyłeś, że Whatsapp wydaje się regularnie zawieszać na Twoim Galaxy S10 po aktualizacji Androida 10, nie jesteś sam. Wielu użytkowników Galaxy S10 ma teraz problem z jakiegoś powodu. Dowiedz się, co możesz zrobić w tej sprawie, korzystając z naszych rozwiązań.

Przyczyny awarii Whatsapp po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10

Może istnieć wiele rzeczy, które mogą spowodować awarię Whatsapp. Niektóre z typowych przyczyn, o których wiemy, to:

• Uszkodzona pamięć podręczna systemu
• Błąd aplikacji
• Nieznany błąd oprogramowania
• Zła aplikacja innej firmy
• Problem z niezgodnością
• Błąd kodowania

Czy ten problem można naprawić?

Tak. Problemy z Whatsapp są zwykle tymczasowe i można je łatwo rozwiązać, po prostu instalując aktualizację aplikacji. Jeśli aplikacja jest już zaktualizowana, ale wydaje się, że problem nadal występuje, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby rozwiązać problem.

Jak naprawić awarię Whatsapp na telefonie Samsung Galaxy S10 po aktualizacji Androida 10

Poniżej znajdują się możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli Whatsapp ciągle zawiesza się na Twoim Galaxy S10 po aktualizacji Androida 10.

Czy jest kod błędu? Zwróć na to uwagę!

Błędy są zwykle pomocne w rozwiązywaniu problemów. Jeśli Whatsapp ulega awarii, a Galaxy S10 wyświetla błąd, gdy aplikacja zawiedzie, powinieneś rozpocząć rozwiązywanie problemów, zapisując określony kod lub wiadomość.

Jeśli Whatsapp po prostu nie działa, nie wyświetlając żadnego błędu, lub jeśli po prostu wyświetla ogólny komunikat „Whatsapp zatrzymał się” lub „Whatsapp ciągle się zatrzymuje”, możesz po prostu je zignorować i kontynuować z naszymi sugestiami poniżej.

Jeśli jednak otrzymasz unikalny kod błędu Whatsapp, upewnij się, że go zanotowałeś, a następnie przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google. Niektóre błędy Whatsapp mogą być unikalne dla określonego urządzenia lub określonej sieci i dla każdego może istnieć określony zestaw rozwiązań.

Zajmij się aplikacją Whatsapp bezpośrednio, rozwiązując problemy

Teraz, jeśli nie otrzymujesz żadnego błędu lub jeśli jakiś błąd w ogóle nie ma żadnego dostępnego rozwiązania online, następną dobrą rzeczą, którą musisz zrobić, jest rozwiązanie problemu z samym Whatsapp. Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać, a są to następujące:

• Wymuś koniec
• Usuń pamięć podręczną Whatsapp
• Zresetuj Whatsapp
• Zainstaluj ponownie
• Aktualizacja

Wymuszone zamknięcie Whatsapp

Ponowne uruchomienie aplikacji może pomóc w rozwiązaniu problemu z Whatsapp. Wiele urządzeń z systemem Android 10 napotyka problemy z aplikacjami, a jedną z najskuteczniejszych ich napraw jest po prostu ponowne uruchomienie aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zrób to teraz.

Aby wymusić zamknięcie aplikacji Whatsapp:

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie u dołu.

Odśwież pamięć podręczną Whatsapp

Jeśli wymuszone zamknięcie Whatsapp nie pomoże i nadal zawiesza się na Twoim Galaxy S10, dobrze jest kontynuować rozwiązywanie problemów z aplikacją, czyszcząc jej pamięć podręczną. Aplikacje przechowują określony zestaw plików tymczasowych, aby wydajniej wykonywać zadania. Czasami pamięć podręczna aplikacji może zostać uszkodzona, powodując nieprawidłowe działanie aplikacji.

Aby wyczyścić pamięć podręczną Whatsapp:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.

Zresetuj aplikację Facebook

Jeśli po aktualizacji Androida 10 aplikacja S10 Whatsapp nadal się zawiesza, dobrym rozwiązaniem w stosunku do tych, które już próbowałeś, jest wyczyszczenie danych aplikacji. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Usuń i ponownie dodaj Whatsapp

Jest to często bardziej skuteczny sposób naprawiania błędów aplikacji w porównaniu do czyszczenia danych, więc warto to zrobić, jeśli Whatsapp nie był częścią wstępnie zainstalowanych aplikacji, które były dostarczane z oryginalnym pakietem oprogramowania.

Poniżej znajdują się kroki, aby usunąć lub odinstalować aplikację w Galaxy Note10

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Upewnij się, że wybrano Wszystko (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony rozwijanej (w lewym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie.
5. Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, stuknij ikonę Więcej opcji (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
6. Stuknij Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
7. Stuknij OK, aby potwierdzić.

Po usunięciu Whatsapp wszystko, co musisz zrobić, aby dodać go z powrotem do Galaxy S10, to otworzyć aplikację Sklep Play i zainstalować ją stamtąd.

Aktualizowanie aplikacji to dobra praktyka

Bycie właścicielem smartfona wiąże się z pewnymi drobiazgami odpowiedzialności.Jednym z Twoich obowiązków jest upewnienie się, że masz zaktualizowane aplikacje. Domyślnie aplikacja Sklep Google Play na większości urządzeń Galaxy S10 jest ustawiona na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji aplikacji, więc w zasadzie jedyną minimalną rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie.

Jeśli jednak wcześniej zmieniłeś ustawienia Sklepu Play i nie masz pewności, czy nadal automatycznie aktualizuje Twoje aplikacje, oto co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.

Jeśli chcesz, aby Twoje aplikacje były stale aktualizowane, włącz automatyczną aktualizację w Sklepie Play. Oto jak to się robi:

1. Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
2. Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
3. Stuknij Gotowe.

Skoro już to robisz, pomocne może być również upewnienie się, że nie ma żadnych oczekujących aktualizacji oprogramowania, które w tej chwili przegapiłeś. Jeśli masz globalną, odblokowaną wersję Galaxy S10, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji Androida, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Przewiń w dół i kliknij Aktualizacja oprogramowania.
3. Kliknij Pobierz i zainstaluj.

Rozwiąż problemy z pamięcią podręczną systemu

Poważne aktualizacje oprogramowania, takie jak przejście z Androida 9 na 10, mogą czasami wpływać na specjalny zestaw plików tymczasowych zwany pamięcią podręczną systemu. Ta pamięć podręczna jest używana przez Androida do szybkiego ładowania aplikacji, a jeśli zostanie uszkodzona, mogą wystąpić różnego rodzaju problemy.

Czasami pewna funkcja Androida może stać się błędna, podczas gdy w niektórych przypadkach aplikacja może mieć wpływ na to, że zaczyna się zawieszać. Aby sprawdzić, czy zła pamięć podręczna systemu ma wpływ na Whatsapp, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Whatsapp zaczął się zawieszać po dodaniu nowej aplikacji? Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Jeśli Whatsapp nadal się zawiesza po aktualizacji Galaxy S10 do Androida 10, innym możliwym powodem, dla którego chcesz sprawdzić, jest obecność złej aplikacji innej firmy. Nie wszystkie aplikacje są zbudowane przy użyciu tych samych umiejętności i zasobów, więc niektóre mogą nagle zacząć działać, jeśli programista nie przygotował ich na nową wersję Androida.

Aktualizacja z Androida 9 do 10 nie musi oznaczać, że wszystkie aplikacje są aktualizowane i przekształcane w celu zapewnienia zgodności. Taka sytuacja może powodować problemy.

Aby sprawdzić, czy na Twoim urządzeniu jest zła aplikacja innej firmy, musisz uruchomić S10 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są zablokowane (wyszarzone), więc nie mogą działać. Jeśli Whatsapp działa normalnie i nie zawiesza się w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz pod ręką złą aplikację.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy Note10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć oprogramowanie do ustawień domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne

Ostatnim rozwiązaniem, które możesz wypróbować w tym przypadku, jest wyczyszczenie urządzenia, zwane także przywróceniem ustawień fabrycznych. W większości przypadków nie jest to konieczne, więc pomyśl o zrobieniu tego z wyprzedzeniem. Problemy z Whatsapp zwykle ustępują same, ponieważ główne problemy są naprawiane przez aktualizacje.

Jeśli jednak zauważyłeś, że masz podobny problem z awariami innych aplikacji, przyczyną problemu może być oprogramowanie, które zresetowanie do ustawień fabrycznych może zdecydowanie naprawić.

Jeśli chcesz przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych, takich jak dokumenty, obrazy, filmy, kontakty itp.

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Sugerowane czytania

• Jak naprawić zawieszanie się Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić awarię Instagram Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić awarię Facebooka Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić problemy z Wi-Fi Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.