Zawartość
- Co to jest inteligentny przełącznik?
- Co powoduje awarię przełącznika S10 Smart Switch po aktualizacji Androida 10
- Czy problem można naprawić?
- Rozwiązania naprawiające awarię przełącznika S10 Smart Switch po aktualizacji Androida 10
- Sugerowane czytania
- Uzyskaj od nas pomoc
Najnowsza aktualizacja Androida 10 w Galaxy S10 odniosła ogólny sukces, ale niektórzy użytkownicy narzekali, że niektóre z ich aplikacji, takie jak pierwszy inteligentny przełącznik, ciągle się na nich zawieszały. Chcielibyśmy od razu rozwiązać ten konkretny problem, ponieważ dotyczy on własnej aplikacji, co oznacza, że może on dotyczyć wielu użytkowników Galaxy S10. Jeśli jesteś jednym z właścicieli S10, których dotyczy problem, pamiętaj, aby zachować ten przewodnik w zakładce.
Co to jest inteligentny przełącznik?
Smart Switch to oficjalna aplikacja mobilna firmy Samsung (istnieją również wersje na komputery PC i Mac), która umożliwia płynne przenoszenie plików z telefonu na inne urządzenie. Na przykład, jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych z Galaxy S10 na komputerze, nie ma na to lepszego sposobu niż użycie Smart Switch. Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować go również na swoim komputerze.
Smart Switch to aplikacja wbudowana, więc jest częścią aplikacji zainstalowanych fabrycznie w Galaxy S10. Aby go otworzyć, otwórz aplikację Ustawienia i wyszukaj „Smart Switch”.
Co powoduje awarię przełącznika S10 Smart Switch po aktualizacji Androida 10
Przyczyny problemów ze Smart Switch w Galaxy S10 mogą się różnić, ale bardziej, jeśli zdarzają się po aktualizacji Androida 10. Oto niektóre z typowych powodów, dla których Twój S10 może napotkać problemy z Smart Switch:
- Drobny błąd w aplikacji
- Zła pamięć podręczna systemu
- zepsuta aplikacja innej firmy
- Słaby problem z kodowaniem (trudny do rozwiązania i wymaga „poprawki”)
- Nieznany błąd oprogramowania
Czy problem można naprawić?
Zdecydowanie. Nie napotkaliśmy żadnego problemu Smart Switch z powodu awarii sprzętu, a wszystkie znane nam przypadki zostały naprawione przez użytkownika. Mamy wielką nadzieję, że uda Ci się też rozwiązać wszelkie problemy z aplikacją Smart Switch, które masz obecnie.
Rozwiązania naprawiające awarię przełącznika S10 Smart Switch po aktualizacji Androida 10
Istnieje wiele potencjalnych rozwiązań, które możesz zrobić, aby naprawić awarię aplikacji Smart Switch. Po prostu postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej i powinieneś być dobry.
Poszukaj kodu lub komunikatu błędu
Błędy są zwykle pomocne w rozwiązywaniu problemów. Jeśli Smart Switch ulega awarii, a Galaxy S10 wyświetla błąd, gdy aplikacja zawiedzie, powinieneś rozpocząć rozwiązywanie problemów, zapisując określony kod lub wiadomość.
Jeśli inteligentny przełącznik po prostu nie działa bez wyświetlania żadnego błędu lub jeśli po prostu wyświetla ogólny komunikat „Smart Switch zatrzymał się” lub „Smart Switch ciągle się zatrzymuje”, możesz po prostu je zignorować i kontynuować z naszymi sugestiami poniżej.
Jeśli jednak otrzymasz unikalny kod błędu Smart Switch, pamiętaj, aby go zanotować, a następnie przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google. Niektóre błędy Smart Switch mogą być unikalne dla określonego urządzenia lub określonej sieci i może istnieć określony zestaw rozwiązań dla każdego.
Wykonaj kroki rozwiązywania problemów w aplikacji Smart Switch
Istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które możesz spróbować naprawić błąd aplikacji Smart Switch. Te kroki okazały się skuteczne w naprawianiu nie tylko tej konkretnej aplikacji, ale także innych. Jeśli przyczyna problemu tkwi w samym przełączniku Smart Switch, pomocne powinno być jedno z poniższych:
- Wymuś zamknięcie aplikacji Smart Switch
- Usuń pamięć podręczną aplikacji Smart Switch
- Zresetuj aplikację Smart Switch
- Zainstaluj ponownie aplikację Smart Switch
- Zaktualizuj aplikację Smart Switch
Wymuś zamknięcie aplikacji Smart Switch
W takiej sytuacji ponowne uruchomienie aplikacji Smart Switch jest dobrym pomysłem. Błędy aplikacji mogą czasami wystąpić, jeśli aplikacja działa w tle przez długi czas. Aby sprawdzić, czy wymuszone zamknięcie Smart Switch pomoże, zastosuj jedną z dwóch metod:
Aby wymusić zamknięcie aplikacji Smart Switch:
Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje
- Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
- Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji
Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację.
- Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie u dołu.
Usuń pamięć podręczną aplikacji Smart Switch
Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji nie pomoże, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Smart Switch. Może to być pomocne, jeśli pamięć podręczna tej aplikacji została uszkodzona. Aplikacje przechowują określony zestaw plików tymczasowych, aby wydajniej wykonywać zadania. Czasami pamięć podręczna aplikacji może zostać uszkodzona, powodując nieprawidłowe działanie aplikacji.
Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Smart Switch:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.
Zresetuj aplikację Smart Switch
Jeśli aplikacja Smart Switch nadal się zawiesza po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10 na Galaxy S10, może pomóc wyczyszczenie jej danych. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji.
Aby wyczyścić dane aplikacji:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
Zainstaluj ponownie aplikację Smart Switch
Jest to często bardziej skuteczny sposób naprawiania błędów aplikacji w porównaniu do czyszczenia danych, więc warto to zrobić, jeśli Whatsapp nie był częścią wstępnie zainstalowanych aplikacji, które były dostarczane z oryginalnym pakietem oprogramowania.
Poniżej znajdują się kroki, aby usunąć lub odinstalować aplikację w Galaxy Note10
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Upewnij się, że wybrano Wszystko (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony rozwijanej (w lewym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie.
- Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, stuknij ikonę Więcej opcji (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Stuknij Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
- Stuknij OK, aby potwierdzić.
Po usunięciu Whatsapp wszystko, co musisz zrobić, aby dodać go z powrotem do Galaxy S10, to otworzyć aplikację Sklep Play i zainstalować ją stamtąd.
Zaktualizuj aplikację Smart Switch
Innym potencjalnym rozwiązaniem, które można zrobić w tej sytuacji, jest zapewnienie, aby aplikacja działała w najnowszej wersji. Jeśli błąd powodujący awarię aplikacji jest nowy, firma Samsung może udostępnić poprawkę stabilności.
Możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji dla Smart Switch, wykonując następujące czynności:
- Otwórz Smart Switch.
- Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (te kropki).
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Informacje o Smart Switch.
- Stuknij przycisk Aktualizuj, jeśli jest dostępny. Jeśli w ogóle nie ma przycisku Aktualizuj, oznacza to, że aplikacja jest zaktualizowana.
Upewnij się, że wszystkie inne aplikacje są zaktualizowane
Bycie właścicielem smartfona wiąże się z pewnymi drobiazgami odpowiedzialności. Jednym z Twoich obowiązków jest upewnienie się, że masz zaktualizowane aplikacje. Domyślnie aplikacja Sklep Google Play na większości urządzeń Galaxy S10 jest ustawiona na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji aplikacji, więc w zasadzie jedyną minimalną rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie.
Jeśli jednak wcześniej zmieniłeś ustawienia Sklepu Play i nie masz pewności, czy nadal automatycznie aktualizuje Twoje aplikacje, oto co musisz zrobić:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
- Kliknij Moje aplikacje i gry.
- Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.
Jeśli chcesz, aby Twoje aplikacje były stale aktualizowane, włącz automatyczną aktualizację w Sklepie Play. Oto jak to się robi:
- Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
- Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
- Stuknij Gotowe.
Skoro już to robisz, pomocne może być również upewnienie się, że nie ma żadnych oczekujących aktualizacji oprogramowania, które w tej chwili przegapiłeś. Jeśli masz globalną, odblokowaną wersję Galaxy S10, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji Androida, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń w dół i kliknij Aktualizacja oprogramowania.
- Kliknij Pobierz i zainstaluj.
Odśwież pamięć podręczną systemu
Jeśli aplikacja Smart Switch zaczęła działać lub ulegać awarii po zainstalowaniu aktualizacji do Androida 10, pamięć podręczna systemu Galaxy S10 mogła zostać uszkodzona. Taka sytuacja może prowadzić do różnego rodzaju problemów, w tym do innych aplikacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując te czynności.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Smart Switch nadal się zawiesza? Sprawdź, czy nie ma nieuczciwej aplikacji innej firmy
Aktualizacja do nowej wersji Androida może czasami pozostawić niektóre aplikacje w tyle. Ponieważ nie wszyscy programiści chętnie aktualizują swoje aplikacje przez cały czas, może to potencjalnie doprowadzić do sytuacji, w której aplikacja może stać się niekompatybilna.
Pojedyncza aplikacja na Twoim urządzeniu, która jest niekompatybilna, może potencjalnie powodować problemy. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie aplikacje działają w ich najnowszych wersjach, zwłaszcza że właśnie zainstalowałeś również nową wersję systemu operacyjnego Android.
Aby sprawdzić, czy masz problem z zepsutą aplikacją, możesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są zablokowane (wszystkie są wyszarzone). Jeśli Smart Switch działa normalnie i nie ma żadnego problemu w trybie awaryjnym, możesz założyć, że winna jest zła aplikacja.
Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
- Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
- Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
- Proces może zająć do 30 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli aplikacja Galaxy S10 Smart Switch działa normalnie tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem jest spowodowany złą aplikacją. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Przywróć oprogramowanie do ustawień domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne
Podobnie jak w przypadku innych problemów z aplikacjami pierwszej firmy, czasami może być konieczne drastyczne przywrócenie ustawień fabrycznych, aby je naprawić. Jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomogła, nie wahaj się wyczyścić S10 i przywróć domyślne ustawienia oprogramowania. Jest to często skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem.
Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych S10:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia
To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych
Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Sugerowane czytania
- Jak naprawić problemy z Chrome S10 po aktualizacji Androida 10
- Jak naprawić problemy z Instagramem S10 po aktualizacji Androida 10
- Jak naprawić problemy z aparatem S10 po aktualizacji Androida 10
- Jak naprawić problemy z Bluetooth S10 po aktualizacji Androida 10
Uzyskaj od nas pomoc
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.
