Zawartość

• Przyczyny problemu z losowym ponownym uruchomieniem na S10 po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10
• Czy jest sposób, aby to naprawić?
• Rozwiązania do losowego restartu S10 po aktualizacji Androida 10
• Sugerowane czytania
• Uzyskaj od nas pomoc

Problemy z Androidem często powracają, szczególnie te, które są związane z głównymi aktualizacjami oprogramowania. Jednym z takich problemów jest problem z losowym restartem. Jeśli wydaje się, że Twój Galaxy S10 ma przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem zaraz po aktualizacji Androida 10, musisz rozwiązać problem z urządzeniem, aby dowiedzieć się, co go powoduje. Ten post dotyczący rozwiązywania problemów pokaże Ci, co musisz zrobić, aby łatwo naprawić samo urządzenie ponownie.

Przyczyny problemu z losowym ponownym uruchomieniem na S10 po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10

Może istnieć wiele rzeczy, które mogą prowadzić do problemu z przypadkowym ponownym uruchomieniem Galaxy S10. Niektóre z typowych przyczyn, o których wiemy, to:

• Uszkodzona pamięć podręczna systemu
• Nieznany błąd oprogramowania
• Zła aplikacja innej firmy
• Błąd kodowania
• Awaria sprzętu (rzadko)

Czy jest sposób, aby to naprawić?

Rozwiązanie tego typu problemu jest proste, a rozwiązania są zwykle w zasięgu ręki użytkownika. Ten przewodnik pokaże Ci proste sposoby rozwiązania problemu z przypadkowym ponownym uruchomieniem.

Rozwiązania do losowego restartu S10 po aktualizacji Androida 10

Radzenie sobie z przypadkowym ponownym uruchomieniem S10 może być trudne i istnieje lista kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby go naprawić. Poniżej znajdują się możliwe rozwiązania.

Odśwież pamięć podręczną systemu

Jeśli zauważyłeś, że po aktualizacji Androida 10 zaczął występować przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem Galaxy S10, może występować problem z pamięcią podręczną systemu. Jest to zestaw plików tymczasowych, których Android używa do szybkiego ładowania aplikacji. Jeśli ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona podczas aktualizacji, może to spowodować różnego rodzaju problemy, w tym spowolnienie lub ponowne uruchomienie urządzenia.

Aby naprawić możliwy problem z pamięcią podręczną systemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej, na której jest przechowywana. Gdy to zrobisz, pamięć podręczna systemu zostanie odbudowana podczas korzystania z telefonu. Z czasem urządzenie znów będzie miało dobrą pamięć podręczną systemu.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie spowoduje usunięcia danych osobowych.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej S10:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń sprzętu

Jeśli Twój Galaxy S10 samoczynnie uruchamia się ponownie po upuszczeniu lub uderzeniu przez solidny przedmiot, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest zły sprzęt. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest sprawdzenie telefonu przez wykwalifikowanego technika firmy Samsung. Musisz to zrobić, nawet jeśli nie ma żadnych widocznych oznak zewnętrznych uszkodzeń sprzętu.

Jeśli masz pewność, że telefon nigdy wcześniej nie był fizycznie uszkodzony, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu może być oprogramowanie. Kontynuuj poniższe kroki rozwiązywania problemów i sprawdź, czy jedno z rozwiązań może pomóc.

Urządzenie się nagrzewa? Sprawdź, czy telefon się nie przegrzewa

Jeśli zauważyłeś, że Twój S10 stał się nieprzyjemnie ciepły w dotyku po aktualizacji, przyczyną może być przegrzanie. Aby zapobiec uszkodzeniu komponentów wewnętrznych przez ciepło, Twój S10 został zaprojektowany tak, aby wyłączał się, jeśli jego temperatura wewnętrzna osiągnie określony punkt. Może to być powód, dla którego urządzenie uruchamia się ponownie chwilę po ponownym uruchomieniu lub w trakcie użytkowania.

Przegrzanie jest zwykle oznaką czegoś głębszego i rzadko jest główną przyczyną problemów. Może to być spowodowane błędem oprogramowania, usterką aplikacji lub awarią sprzętu.

Jeśli Twój S10 działał bez zarzutu przed zainstalowaniem aktualizacji Androida 10, losowe ponowne uruchomienie z powodu przegrzania może być jedną z oznak, że gdzieś wystąpił problem. Można go strząsnąć, czyszcząc pamięć podręczną lub może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli Twój S10 przegrzewa się w tym momencie, możesz kontynuować z resztą sugestii w tym poście. Jeśli jednak nie dochodzi do przegrzania, po prostu pomiń ten krok rozwiązywania problemów.

Galaxy S10 może się przegrzać, jeśli przez dłuższy czas korzystałeś z urządzenia do ciężkich zadań, takich jak granie lub strumieniowe przesyłanie wideo. W każdej z tych sytuacji musisz przerwać to, co robisz, i nie używać telefonu przez co najmniej 30 minut. Zamknij aplikację i poczekaj, aż telefon ostygnie.

Jeśli urządzenie stało się zbyt ciepłe i niewygodne do trzymania, odłóż je delikatnie w dobrze wentylowanym miejscu i odczekaj co najmniej 30 minut. Ponownie pamiętaj o zamknięciu używanej aplikacji przed pozostawieniem jej do ostygnięcia.

Aktualizuj aplikacje

Innym powodem, dla którego Twój S10 może mieć przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem po zainstalowaniu Androida 10, może być niekompatybilna lub nieaktualna aplikacja. Aktualizacja z Androida 9 do 10 nie oznacza, że ​​aplikacje w urządzeniu otrzymały również aktualizacje do ich najnowszych wersji. Musisz je zaktualizować, aby zmniejszyć ryzyko problemów z niekompatybilnością lub złych aplikacji.

Bycie właścicielem smartfona wiąże się z pewnymi drobiazgami odpowiedzialności. Jednym z Twoich obowiązków jest upewnienie się, że masz zaktualizowane aplikacje.Domyślnie aplikacja Sklep Google Play na większości urządzeń Galaxy S10 jest ustawiona na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji aplikacji, więc w zasadzie jedyną minimalną rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie.

Jeśli jednak wcześniej zmieniłeś ustawienia Sklepu Play i nie masz pewności, czy nadal automatycznie aktualizuje Twoje aplikacje, oto co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.

Jeśli chcesz, aby Twoje aplikacje były stale aktualizowane, włącz automatyczną aktualizację w Sklepie Play. Oto jak to się robi:

1. Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
2. Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
3. Stuknij Gotowe.

Skoro już to robisz, pomocne może być również upewnienie się, że nie ma żadnych oczekujących aktualizacji oprogramowania, które w tej chwili przegapiłeś. Jeśli masz globalną, odblokowaną wersję Galaxy S10, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji Androida, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Przewiń w dół i kliknij Aktualizacja oprogramowania.
3. Kliknij Pobierz i zainstaluj.

Uruchom S10 w trybie awaryjnym i obserwuj

Aktualizacja Androida 10 przyniosła wiele pozytywnych zmian w Galaxy S10, ale jednocześnie problemy, takie jak losowe ponowne uruchomienie. Jednak w wielu przypadkach nie wszystkie problemy wynikają ze złego projektu lub kodowania tego oprogramowania. Istnieje również wiele sytuacji, które pokazują, że problemy są spowodowane przez zepsute aplikacje.

Jeśli zaktualizowałeś już wszystkie aplikacje, ale problem z losowym ponownym uruchomieniem nadal występuje na Twoim S10, musisz rozważyć sprawdzenie, czy nie ma złych aplikacji innych firm.

Aby sprawdzić, czy na Twoim urządzeniu jest zła aplikacja innej firmy, musisz uruchomić S10 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są zablokowane (wyszarzone), więc nie mogą działać. Jeśli Whatsapp działa normalnie i nie zawiesza się w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz pod ręką złą aplikację.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć oprogramowanie do ustawień domyślnych (reset fabryczny)

Jeśli przypadkowe ponowne uruchomienie S10 nastąpiło przypadkowo po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10, przyczyna może być związana z oprogramowaniem. Oznacza to, że gdzieś w oprogramowaniu jest błąd, który powoduje wstrzymanie lub awarię urządzenia. Aby rozwiązać taki problem, musisz wyczyścić oprogramowanie i przywrócić ustawienia domyślne.

Przywrócenie ustawień fabrycznych nie spowoduje przywrócenia oprogramowania S10 do systemu Android 9. Zamiast tego spowoduje usunięcie bieżących ustawień oprogramowania i przywrócenie domyślnej konfiguracji systemu Android 10.

Jeśli chcesz przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych, takich jak dokumenty, obrazy, filmy, kontakty itp.

Poniżej znajdują się dwie metody przywracania ustawień fabrycznych S10.

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Sugerowane czytania

• Jak naprawić awarię poczty e-mail S10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić problemy z powiadomieniami S10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić nieodpowiadający ekran dotykowy Note10 po aktualizacji Androida 10
• Galaxy Note10 Auto-obracanie nie działa po aktualizacji Androida 10

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.