Zawartość

• Problem nr 1: Jak odzyskać zdjęcia, jeśli Galaxy S6 utknął w pętli rozruchowej
• Problem nr 2: Funkcja Active Sync nie działa, gdy Galaxy S6 jest w Wi-Fi
• Problem # 3: Verizon Galaxy S6 nie może odbierać połączeń z niektórych numerów
• Problem 4: Co zrobić z uszkodzonym przez wodę Galaxy S6
• Problem # 5: Jak zabezpieczyć Galaxy S6 przed złośliwym oprogramowaniem
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Jak odzyskać zdjęcia, jeśli Galaxy S6 utknął w pętli rozruchowej

Cześć, przepraszam, jeśli na to już odpowiedziano, ale mam ograniczony dostęp do internetu. Samsung S6 mojej żony utknął w pętli rozruchowej. Tylko ekran z logo Samsunga, a następnie uruchamia się ponownie.

Uważamy, że była to część aktualizacji, kiedy chwyciła telefon, żeby wyjść. Jesteśmy na wakacjach, stąd ograniczona sieć. Niestety telefon ma na sobie nie zarchiwizowane zdjęcia z wakacji. Próbowaliśmy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Brak poprawy. Nie możemy przełączyć go w tryb awaryjny.

Czy jest jakiś sposób na usunięcie danych (zdjęć) przed pełnym zresetowaniem?

Widziałem opcję menu ADB i mam ze sobą laptopa. Czuję się dobrze z wierszem poleceń, jeśli jest to potrzebne. (Dos, Linux itp.)

Telefon nie jest zrootowany i miał ROM z logo Three, jeśli to ważne.

Czy możesz pomóc w odzyskaniu naszych rocznicowych zdjęć?

Bardzo wdzięczny za jakąkolwiek pomoc. - Kris

Rozwiązanie: Cześć Kris. Pętla rozruchowa może być wynikiem wielu różnych rzeczy. Na najbardziej podstawowym poziomie, to, co dzieje się podczas pętli rozruchowej, polega na tym, że sekwencja rozruchowa jest przerywana przez niepełne polecenie lub uszkodzony zestaw plików systemowych. Pętle rozruchowe mają miejsce, gdy użytkownik próbuje zmodyfikować podstawowe pliki systemu operacyjnego, na przykład podczas rootowania lub rommingu, lub jeśli instalacja krytycznych plików systemowych nie powiedzie się z jakiegoś powodu. Nie znamy pełnej historii omawianego urządzenia, więc możemy tylko spekulować na temat przyczyny problemu.

Jeśli chodzi o rozwiązania, użytkownik niewiele może zrobić. Najbardziej efektywne dostępne rozwiązania obejmują wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, przywrócenie ustawień fabrycznych i instalację niestandardowej / standardowej pamięci ROM. Pierwsza jest nieszkodliwa, a dwie ostatnie oznaczają usunięcie lub ponowne sformatowanie urządzenia.

Szczerze mówiąc, nie ma możliwości odzyskania zdjęć, chyba że po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefon uruchomi się ponownie w normalny sposób. Nie wiemy, w jaki sposób wymyślisz użycie ADB jako rozwiązania, ale nie jest to zalecane dla przeciętnych użytkowników, ponieważ wymaga zaawansowanej wiedzy na temat kodowania i co najwyżej trudne. Co więcej, szansa na sukces jest bardzo niska. Próbowaliśmy już to zrobić na co najmniej 3 urządzeniach Samsung S i nie mogliśmy tego zrobić. Korzystanie z ADB jako rozwiązania jest procedurą specyficzną dla urządzenia, a krytyczne kroki mogą się różnić w zależności od telefonu, nawet jeśli są tego samego modelu. Jeśli jednak zamierzasz zrobić to sam, spróbuj poszukać w Internecie wiarygodnych przewodników.

Problem nr 2: Funkcja Active Sync nie działa, gdy Galaxy S6 jest w Wi-Fi

Cześć. Odkąd zaktualizowałem oprogramowanie, nie mogę już aktywować synchronizacji z moim serwerem Microsoft Exchange Office365 przez Wi-Fi. Jak tylko wyłączę Wi-Fi i przejdę na dane mobilne (4G), wszystko działa dobrze. Nie ma również nic złego w mojej sieci Wi-Fi, ponieważ mogę wykonywać wszystkie inne czynności związane z Internetem (np. Przeglądanie sieci, pobieranie aplikacji itp.).

Widziałem w Internecie, że nie jestem jedyną osobą, która ma ten problem, więc nie dotyczy on mojego telefonu. Wiem, że problem zostanie rozwiązany, jeśli zresetuję telefon do ustawień fabrycznych i wrócę do wcześniejszej wersji oprogramowania, ale jest to bardzo niewygodne.

Nie wierzę, że można to naprawić, zmieniając ustawienia w telefonie lub w mojej sieci Wi-Fi (co działa dobrze). Myślę, że jedyną odpowiedzią jest aktualizacja oprogramowania układowego firmy Samsung. Jeśli to nie jest dostępne, wiem, że będę musiał żyć z tym problemem, dopóki Samsung nie wyda aktualizacji oprogramowania układowego (jestem teraz na najnowszym).

Jeśli możesz zasugerować coś, co pomoże, byłbym bardzo wdzięczny. Dziękuję Ci.

Z poważaniem. - Dennis

Rozwiązanie: Cześć Dennis. Ten problem z roku na rok pojawia się w wielu różnych smartfonach. Zostało to zaobserwowane na platformach iOS i Android, więc zdecydowanie nie jest związane z platformą ani urządzeniem. Chodzi o to, że nie ma również ogólnego rozwiązania problemu. Jeśli masz czas, aby przejrzeć inne fora zajmujące się tym problemem, łatwo zorientujesz się, że rozwiązanie dla jednego użytkownika może nie działać na innym. To mówi nam, że chociaż symptom może wydawać się identyczny - smartfon nie może korzystać z aktywnej synchronizacji podczas połączenia Wi-Fi - przyczyna każdego z nich może nie być taka sama.

W tym sensie uważamy, że jest to skuteczne, jeśli samodzielnie poszukasz rozwiązania, które będzie działać w Twoim przypadku. Możesz zacząć od sprawdzenia forów w tym Wynik na stronie wyszukiwania Google.

Problem # 3: Verizon Galaxy S6 nie może odbierać połączeń z niektórych numerów

Mam nadzieję, że możesz pomóc! Telefon mojej córki jest z Verizon i doprowadza nas wszystkich do szału.

Reszta z nas ma iPhone'y i kiedy próbujemy do niej zadzwonić, często otrzymujemy taki komunikat, że nie może wykonać połączenia i zadzwonić do Verizon. Mówią, że nie wiedzą, dlaczego.

Dzwonimy do innych ludzi z Androidem i nie rozumiemy tego i nikt inny, kogo znamy, nie ma takiego problemu z dzwonieniem do niej.

To jej drugi telefon, który jako pierwszy zrezygnował z ładowania. Pierwszy też to zrobił.

Co gorsza, ta rzecz zjada dane, mimo że ma na to ograniczenia. Ma to na wifi itp. Zużywała 8 GB w ciągu miesiąca, gdy nie działała przez dwa tygodnie. Nastąpiło to nagle w przypadku poprzedniego, a teraz przez trzy miesiące w przypadku tego. Firma Verizon dwukrotnie przyjrzała się ustawieniom i stwierdziła, że ​​są prawidłowe, i też sprawdziliśmy.

Jesteśmy tak zdenerwowani, spłukani i zmartwieni, ponieważ przez większość czasu nie możemy się z nią skontaktować nawet w celu pozostawienia poczty głosowej.

Proszę pomóż!

Dziękuję bardzo! - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Czy rozważałeś możliwość, że Twoja córka mogła przypadkowo lub celowo zablokować Twoje numery telefonów? Jeśli już sprawdziłeś ten kąt, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zdobycie telefonu swojej córki, aby móc przywrócić na nim ustawienia fabryczne. Może się to wydawać drastyczne, ale jest to jedyne skuteczne rozwiązanie, jakie możemy wymyślić w tym przypadku. Teraz ważną rzeczą w tej procedurze jest sprawdzenie, czy coś blokuje Twoje połączenia, jak aplikacja innej firmy, którą mogła zainstalować i zapomnieć. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia i oprogramowanie do stanu początkowego, powinno to powiedzieć, czy nasze przeczucie jest słuszne, czy nie. Upewnij się, że po przywróceniu ustawień fabrycznych nie instalujesz żadnej aplikacji, aby zobaczyć różnicę. Aby zresetować S6 do ustawień fabrycznych, wykonaj poniższe czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych spróbuj ponownie zadzwonić na telefon, aby sprawdzić, czy teraz otrzyma połączenie. Jeśli problem nie ustąpi, oznacza to, że nie będziesz w stanie go rozwiązać na swoim poziomie. Skontaktuj się z firmą Verizon i poproś o bezpośrednią pomoc.

Problem 4: Co zrobić z uszkodzonym przez wodę Galaxy S6

W czwartek wieczorem upuściłem telefon w toalecie. Ups. Włożyłem telefon do torby z ryżem i po około 12 godzinach zniecierpliwiłem się i wyjąłem go, żeby zobaczyć, jak leci. To działało źle, więc natychmiast go wyłączyłem. Następnego dnia trzymałem go w torbie i dziś (sobota) wyjąłem go. Wykonałem twardy reset telefonu do ustawień fabrycznych i wyczyściłem wszystkie informacje. Ładował się wcześniej w dniu, w którym próbowałem, ale po przywróceniu ustawień fabrycznych nie rozpoznaje ładowania. GWIZD! Nie sądzę, żeby to był problem do naprawienia, ale pomyślałem, że spytam. Coś jeszcze powinienem spróbować? Znów mam go w worku ryżu, mając nadzieję, że mali Azjaci to naprawią. - Erin

Rozwiązanie: Cześć Erin. Celem pozostawienia telefonu w torbie (małych Azjatów) jest umożliwienie zaadsorbowania wilgoci wewnątrz urządzenia na ryżu. Zwykle zaleca się pozostawienie urządzenia w torbie na kilka dni przed ponownym włączeniem. I nawet wykonanie tego nie gwarantuje, że nasączone urządzenie będzie działać normalnie później. Wygląda na to, że Twoje urządzenie nie działa już prawidłowo. W zależności od ilości wody, która dostała się do środka, na płycie głównej może być w tej chwili totalny bałagan lub nie. Jeśli masz szczęście i żaden krytyczny element nie jest uszkodzony, naprawa może go uratować. W przeciwnym razie po prostu zassij to i zdobądź nowe urządzenie.

Problem # 5: Jak zabezpieczyć Galaxy S6 przed złośliwym oprogramowaniem

Dwukrotnie otrzymałem wiadomość na ekranie z informacją, że odwiedziłem zbyt wiele witryn pornograficznych, mam wirusa i muszę zainstalować coś od firmy Samsung, aby rozwiązać ten problem. Nigdy nie odwiedziłem strony pornograficznej na żadnym posiadanym urządzeniu i wątpię, czy kiedykolwiek to zrobię. Mój telefon wibruje, gdy naciskam strzałkę wstecz, aby usunąć post z ekranu, i w końcu muszę nacisnąć przycisk ekranu głównego, aby usunąć go z ekranu. Za każdym razem, gdy tak się stało, uzyskiwałem dostęp do Google. Wydaje mi się, że może to być jakiś rodzaj spamu lub złośliwego oprogramowania, ale nie wiem, jak to sprawdzić i usunąć. Mam nadzieję, że możesz mi w tym pomóc. Z góry dziękuję. - Elaine

Rozwiązanie: Cześć Elaine. Jeśli podejrzewasz, że Twoje urządzenie może być zainfekowane wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, najlepszym rozwiązaniem jest przywrócenie ustawień fabrycznych (kroki opisane powyżej), a następnie upewnienie się, że nie instalujesz ponownie tego samego zestawu aplikacji. . Niektóre formy złośliwego oprogramowania są przenoszone przez inne aplikacje, więc tradycyjna mentalność zapobiegania infekcjom jest bardziej skuteczna niż zwykła instalacja aplikacji antywirusowej.

Bardziej zaawansowane złośliwe oprogramowanie może ominąć systemy używane przez ogólne aplikacje antywirusowe, więc posiadanie programu antywirusowego nie gwarantuje, że urządzenie pozostanie czyste.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych S6 pamiętaj, aby zostawić aplikacje, których nie używasz, lub cokolwiek, czego nie znasz. Jeśli martwisz się o bezpieczeństwo telefonu, im mniej masz aplikacji, tym lepiej. W tym sensie minimalizujesz potencjalne źródło infekcji złośliwym oprogramowaniem. Staraj się trzymać oficjalnych aplikacji i unikać gier od nieznanych lub podejrzanych twórców. To samo dotyczy wszystkich typów instalowanych aplikacji. Upewnij się, że odwiedzasz stronę recenzji aplikacji przed jej zainstalowaniem, aby sprawdzić, czy inni użytkownicy nie mają co do niej niezdrowych obaw.

Większość współczesnych typów złośliwego oprogramowania do telefonów ma na celu wykradanie informacji, a nie niszczenie telefonu lub doświadczenia użytkownika. Takie złośliwe oprogramowanie może pozostawać w ukryciu przez długi czas i może być trudne do wykrycia, dlatego tym ważniejsze jest, aby zabezpieczyć swój telefon, upewniając się, że nie pozwalają na instalację potencjalnych źródeł złośliwego oprogramowania. Za bezpieczeństwo telefonu odpowiadasz.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.