• Jego bateria jest już wyczerpana lub urządzenie nie jest wystarczająco naładowane, aby je włączyć.
• Urządzenie zostało uszkodzone fizycznie lub przez ciecz.
• Urządzenie nie odpowiada z powodu aplikacji innej firmy.

PODSTAWOWE ROZWIĄZANIA

Istnieją dwie rzeczy, które możesz zrobić, aby poradzić sobie z problemem pustego wyświetlacza w Galaxy Note 2:

1. Podłącz ładowarkę do urządzenia i pozwól jej ładować się przez kilka minut.
2. Włącz urządzenie, naciskając i przytrzymując jednocześnie przycisk zasilania.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj tego:

1. Wyjmij baterię na 30 sekund, gdy urządzenie jest nadal włączone.
2. Po minucie lub dwóch wymień baterię.
3. Włącz urządzenie.

Wydanie nr 2. Martwy piksel

Ten problem jest przedstawiony za pomocą czarnej kropki, która pojawia się na wyświetlaczu. Czasami widoczne są kolorowe kropki.

Co powoduje martwy piksel w Galaxy Note 2?

Istnieją trzy możliwe przyczyny problemów z martwymi pikselami na urządzeniu, w tym następujące:

1. Piksel prawdopodobnie utknął i nie jest martwy.
2. Fizyczne lub spowodowane cieczą uszkodzenie urządzenia.
3. Aplikacja innej firmy powodująca martwe lub zablokowane piksele.

PODSTAWOWE ROZWIĄZANIA

Jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, aby poradzić sobie z tym problemem, jest wyjęcie baterii na 30 sekund, gdy urządzenie jest nadal włączone. Odczekaj co najmniej minutę, a następnie wymień baterię. Włącz urządzenie i sprawdź, czy kropki nadal pojawiają się na wyświetlaczu.

Jeśli problem występuje tylko w określonej aplikacji, może być konieczne odinstalowanie aplikacji. W przeciwnym razie spróbuj użyć funkcji Przywracanie danych fabrycznych lub zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych. Wiadomo było, że przywrócenie danych fabrycznych może pomóc rozwiązać niektóre problemy sprzętowe, w tym te związane z wyświetlaczem. Należy jednak pamiętać, że przywrócenie danych fabrycznych oznacza również utratę danych osobowych i nie można ich później odzyskać. W związku z tym utworzenie kopii zapasowej wszystkich niezbędnych plików przechowywanych w urządzeniu jest wymagane przed użyciem tej funkcji.

Wydanie nr 3. Pęknięty ekran

W tym przypadku urządzenie nadal działa, ale chodzi o to, że jego ekran dotykowy jest pęknięty lub gorzej, wyświetlacz LCD jest pęknięty, że nie widać już, co jest na ekranie.

Najwyraźniej problem jest spowodowany jakimś rodzajem fizycznego uszkodzenia.

Zgodnie z rezolucją urządzenie musi zostać wysłane do naprawy. Pamiętaj, że uszkodzenia fizyczne nie są objęte ograniczoną gwarancją Samsung.

Opcje naprawy Samsung Galaxy Note 2 obejmowałyby naprawę gwarancyjną, naprawę poza gwarancją i opcje ubezpieczenia.

WSKAZÓWKA: Po przesłaniu urządzenia do dalszej oceny i naprawy technik ustali, czy uszkodzenie jest spowodowane wadą produkcyjną, czy źródłem zewnętrznym.

Jeśli przyczyną okaże się wada produkcyjna, a urządzenie jest objęte gwarancją, otrzymasz całkowitą naprawę urządzenia bez żadnych kosztów. Jeśli przyczyna jest inna niż wada produkcyjna, zostaniesz poinformowany i zapytany, czy chcesz zapłacić za naprawę, z wyjątkiem przypadków naprawy BER lub Beyond Economical Repair.

Wydanie 4. Krwawiący ekran / LCD

Krwawiący ekran na Galaxy Note 2 jest przedstawiony z wyświetlaczem LCD lub wyświetlaczem, który wygląda tak, jakby miał atrament lub kolorowe linie biegnące po ekranie, ale wyświetlacz nie jest pęknięty. Inni nawet powiedzieliby, że LCD krwawi.

Ten problem jest najprawdopodobniej spowodowany jakimś rodzajem fizycznego lub płynnego uszkodzenia urządzenia.

Podobnie jak w przypadku pękniętego ekranu, rozdzielczość krwawienia ekranu wymaga naprawy. Oznacza to, że będziesz musiał wysłać urządzenie do technika w celu naprawy lub zanieść je do autoryzowanego centrum serwisowego.

Wydanie # 5. Ekran nie odpowiada

W takim przypadku urządzenie nie reaguje na dotyk w momencie dotknięcia dowolnego miejsca na ekranie.

Istnieją cztery możliwe przyczyny problemów z brakiem odpowiedzi ekranu w Galaxy Note 2, w tym następujące:

• Mokre dłonie lub balsam został właśnie nałożony na dłonie.
• Akcesorium blokuje kontakt, tak jak etui lub zabezpieczenie ekranu, które uniemożliwia reakcję ekranu na dotyk.
• Występuje uszkodzenie fizyczne lub zalanie.
• Aplikacja innej firmy powoduje, że urządzenie nie odpowiada.

PODSTAWOWE ROZWIĄZANIA

1. Aby upewnić się, że problem nie jest spowodowany mokrymi rękami lub czymkolwiek, po prostu utrzymuj ręce w suchości i / lub usuń płyny z rąk.
2. Usuń wszystkie akcesoria, które mogą utrudniać kontakt z ekranem, takie jak etui lub folia ochronna na ekran.
3. Wyczyść ekran suchą szmatką i usuń nadmiar brudu lub oleju.
4. Wyjmij baterię na 30 sekund, nie wyłączając urządzenia. Poczekaj chwilę i wymień baterię. Na koniec włącz urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj odinstalować dowolną aplikację innej firmy, zwłaszcza jeśli problem występuje tylko podczas uruchamiania aplikacji. W przeciwnym razie może być konieczne przywrócenie danych fabrycznych, aby rozwiązać problem.

WAŻNA UWAGA: Wiadomo było, że przywrócenie danych fabrycznych może pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów sprzętowych, w tym tych związanych z niereagującymi ekranami w Galaxy Note 2. Należy jednak pamiętać, że przywrócenie danych fabrycznych oznacza również utratę danych osobowych i nie może można już odzyskać po procesie. W związku z tym przed skorzystaniem z tej funkcji stanowczo zaleca się utworzenie kopii zapasowej wszystkich niezbędnych plików przechowywanych w urządzeniu.