Zawartość
- Typowe problemy z usługą Office 365
- Jak naprawić problemy z logowaniem do usługi Office 365
- Jak naprawić problemy z synchronizacją Office 365
- Jak zatrzymać programy Excel, Word i PowerPoint przed otwieraniem plików w tym samym oknie
- Jak naprawić problemy z synchronizacją Office 365 w programie Outlook Mobile i programie Outlook Mail
- Jak naprawić Office 365 nie może edytować problemów
- Gdzie naprawić problemy z aktualizacją usługi Office 365
- Pisarz LibreOffice
Subskrypcja Office 365 firmy Microsoft pomaga utrzymać produktywność i organizację, ale tylko wtedy, gdy problemy z Office 365 nie zepsują jej. Dlatego musisz nauczyć się, jak je naprawić, gdy się pojawią.
Działając poprawnie, usługa Office 365 zapewnia dostęp do aplikacji i programów, które są niezbędne do utrzymania wydajności. Programy pakietu Office 2016 firmy są dostępne na komputerze i aplikacje Office Mobile do lekkiej edycji plików na smartfonie i tablecie. Twoje pliki synchronizują się z komputera na PC za pomocą OneDrive, a nowe wiadomości e-mail docierają do skrzynki odbiorczej programu Outlook chwilę po tym, jak ktoś je wyśle.
Problemy z usługą Office 365 mogą doprowadzić do awarii. Problemy z synchronizacją utkną w twoich plikach na komputerze, a problemy z programem Outlook mogą spowodować, że przegapisz kluczowy e-mail. Nie pozwól im. Użyj tego zestawienia typowych problemów z usługą Office 365, aby ponownie uruchomić subskrypcję Office 365 Home lub Office 365 Personal.
Czytaj: Office 365 vs Office 2016: co jest lepsze?
Typowe problemy z usługą Office 365
- Jak naprawić problemy z logowaniem do usługi Office 365
- Jak naprawić problemy z synchronizacją Office 365
- Jak zatrzymać programy Excel, Word i PowerPoint przed otwarciem plików w tym samym oknie
- Jak naprawić problemy z synchronizacją Office 365 w programie Outlook Mobile i programie Outlook Mail
- Jak naprawić Office 365 nie może edytować problemów
- Jak naprawić problemy z aktualizacją usługi Office 365
Jak naprawić problemy z logowaniem do usługi Office 365
Problemy z logowaniem do usługi Office 365 są zazwyczaj spowodowane jedną z dwóch kwestii: Twoje hasło jest nieprawidłowe lub usługa obsługująca logowanie jest zepsuta.
Pamiętaj, że Office 365 Home i Personal polegają na Twoim koncie Microsoft. Twoja nazwa użytkownika i hasło powinny być zgodne z nazwą użytkownika i hasłem na komputerze z systemem Windows 10 lub Windows 8. Zacznij od upewnienia się, że nazwa użytkownika i hasło do konta Microsoft są poprawnie wpisane. Wyłącz Caps Lock, gdy jest włączona.
Jeśli logowanie nie powiedzie się ponownie, kliknij Nie mogę uzyskać dostępu do Twojego konta połączyć. Narzędzie do resetowania hasła poprowadzi Cię przez weryfikację, kim jesteś i zmianę hasła. Miej smartfon w pobliżu, na wypadek gdybyś musiał zweryfikować swój numer telefonu.
Gdy nawet narzędzie do resetowania hasła nie rozwiązuje problemów z usługą Office 365, czas skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Internetowe biuro odpowiedzi firmy Microsoft ma agentów, którzy mogą powiedzieć, czy usługa jest niedostępna i poprowadzi Cię przez proces rozwiązywania problemów.
Jak naprawić problemy z synchronizacją Office 365
Lista ostatnio otwartych plików powinna być zawsze wyświetlana po pierwszym otwarciu programów Word, Excel i PowerPoint. Kiedy tak się nie dzieje, winne są problemy z synchronizacją Office 365.
Problemy z synchronizacją Office 365 występują w Office Mobile najbardziej. Otwierasz aplikację, a nie masz tam dokumentu, który chcesz edytować z pulpitu. Nie panikuj, gdy tak się stanie. Natychmiast blisko aplikację mobilną i otwórz ją ponownie. Zrób to kilka razy, a Word Mobile sprawdzi OneDrive w poszukiwaniu najnowszych plików. Jeśli plik trafił do OneDrive, pojawi się.
Przeczytaj: Recenzja Office 365: czy to jest warte pieniędzy?
Jeśli aplikacja została otwarta i zamknięta kilka razy i nie działa, plik nigdy nie trafił do OneDrive. Niepowodzenie zapisania do OneDrive jest zazwyczaj znakiem, że komputer nie jest połączony z Internetem, więc sprawdź połączenie Wi-Fi lub Ethernet, próbując przeglądać ulubioną witrynę.
Możesz ręcznie przesyłać pliki do OneDrive, które nie będą tam automatycznie zapisywane. Wróć do telefonu lub komputera, na którym ostatnio zapisałeś dokument i otwórz go ponownie. Kliknij na Plik kartę w lewym górnym rogu ekranu. Kliknij Zapisać, a następnie kliknij Zapisz kopię. Zaloguj się na OneDrive.com i przeciągnij plik do folderu dokumentów.
Jak zatrzymać programy Excel, Word i PowerPoint przed otwieraniem plików w tym samym oknie
Próbujesz pracować nad dwoma dokumentami, dwoma prezentacjami lub dwoma arkuszami kalkulacyjnymi jednocześnie, ale Office 365 otworzy tylko jedno okno? Co zaskakujące, nie jest to błąd.
Office 2016, wersja biurowa pakietu Office, jest jedyną wersją, która umożliwia jednoczesne otwieranie więcej niż jednego pliku tego samego typu. Aplikacje Office Mobile nie mogą, nawet jeśli używasz ich na komputerze.
Zainstaluj programy pakietu Office 2016, jeśli często występuje ten problem. Tutaj znajdziesz Office 2016 dla Office 365 Personal tutaj i Office 2016 dla Office 365 Home tutaj. Office 365 Personal to subskrypcja 6,99 USD, która odblokowuje pakiet Office tylko dla jednego użytkownika. Usługa Office 365 Home kosztuje 9,99 USD miesięcznie i obejmuje świadczenia dla pięciu osób.
Przeczytaj: Plany Office 365: które są dla Ciebie odpowiednie
Jak naprawić problemy z synchronizacją Office 365 w programie Outlook Mobile i programie Outlook Mail
Problemy z synchronizacją Office 365 mogą sprawić, że skrzynka odbiorcza programu Outlook stanie się bezużyteczna.
Jeśli masz problemy z synchronizacją w programie Outlook Mobile, usuń swoje konto i dodaj je ponownie. Stuknij w menu przycisk na lewa strona twojego ekranu. Następnie stuknij ustawienia Ząb w lewym dolnym rogu menu. Stuknij nazwę konta, które nie zostanie zsynchronizowane poprawnie. Na koniec dotknij Usuń konto. Dodaj ponownie swoje konto do aplikacji.
Aplikacje Outlook Mail i Kalendarz kalendarza na Windows 10 różnią się od aplikacji Outlook Mobile. Kliknij tryb ustawień w na dole po lewej rogu tych aplikacji i wybierz Zarządzaj kontami z menu podręcznego po lewej stronie. Usuń swoje konto i spróbuj dodać je ponownie.
Jak naprawić Office 365 nie może edytować problemów
Jeśli programy Word, Excel i PowerPoint nie pozwalają edytować utworzonych dokumentów, oznacza to problem z Twoim kontem. Problemy z edycją usługi Office 365 występują, gdy wygasła subskrypcja usługi Office 365 lub gdy Office nie może połączyć się z serwerami firmy Microsoft, aby potwierdzić, że subskrypcja jest nadal aktywna.
Zacznij od potwierdzenia, że nadal subskrybujesz usługę. Przejdź do Account.Microsoft.com. Kliknij w usługach i subskrypcji na niebieskim pasku u góry ekranu. Poczekaj na listę usług Microsoft, które musisz załadować. Jeśli wygasła usługa Office 365, odnow ją. Otwórz aplikację lub program Office 365 i powinien pozwolić ci na edycję plików ponownie.
Przeczytaj: Jak skonfigurować biuro 365 Personal
Jeśli subskrypcja jest aktywna i nic nie możesz edytować, sprawdź połączenie internetowe i uruchom ponownie urządzenie. Powinno to zmusić Office do ponownego zweryfikowania Twojego konta. Usługa sama ma problemy, jeśli nadal nie działa poprawnie.
Gdzie naprawić problemy z aktualizacją usługi Office 365
Subskrybenci usługi Office 365 otrzymują nowe aktualizacje pakietu Office, ale problemy z aktualizacją usługi Office 365 mogą spowodować, że utkniesz na starszej wersji.
Sposób rozwiązywania problemów z aktualizacją Office 365 różni się w zależności od wersji pakietu Office, z którą masz problemy.
Aplikacje Office Mobile na iPada, iPhone'a i Androida pobierają aktualizacje za pośrednictwem sklepu z platformą. Jeśli więc nie możesz ich zaktualizować, Twój telefon lub sklep telefonu jest uszkodzony. Uruchom ponownie telefon i spróbuj ręcznie pobrać aktualizacje z Google Play lub iTunes Store.
Office Mobile dla Windows 10 pobiera aktualizacje za pośrednictwem Sklep Microsoft. Spróbuj ponownie uruchomić komputer i ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, klikając przycisk … w prawym górnym rogu aplikacji Microsoft Store.
Odczyt: 16 użytkowników aplikacji Microsoft iPhone Need Need Now
W systemie Windows 10 najłatwiejszym sposobem aktualizacji pakietu Office 2016 jest usługa Windows Update. Otwórz aplikację Ustawienia z menu Start i kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo. Kliknij Zaawansowane opcje w środku aplikacji. Kliknij pole wyboru, które mówi Aktualizuj inne produkty firmy Microsoft podczas aktualizacji systemu Windows. Twój komputer będzie teraz aktualizował pakiet Office, jeśli jest oczekująca aktualizacja.
Pamiętaj, że jeśli pobrałeś Office 2016 za pośrednictwem Sklepu Windows, to Windows Store zarządza twoimi aktualizacjami.
Wreszcie, jeśli masz problemy z aktualizacją usługi Office 365, może to być spowodowane tym, że firma Microsoft zaprzestała aktualizacji zainstalowanych programów na komputery stacjonarne. Office 2019, kolejna poważna aktualizacja programów Windows, które otrzymujesz z Office 365, nie będzie obsługiwać na przykład systemu Windows 7 lub Windows 8.
5 najlepszych darmowych alternatyw Microsoft Word
