Zawartość

• Jakie są przyczyny problemów z danymi mobilnymi w Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10?
• Czy można rozwiązać ten problem?
• Rozwiązania problemów z danymi mobilnymi Samsung Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10
• Sugerowane czytania
• Uzyskaj od nas pomoc

Pojawienie się aktualizacji Androida 10 przyniosło wiele radości społeczności Androida. Dla niektórych jednak po zainstalowaniu najnowszej iteracji Androida zaczęły pojawiać się dziwne problemy. W tym przewodniku rozwiązywania problemów pokażemy, jak rozwiązać problemy z danymi w Galaxy Note10 po zainstalowaniu aktualizacji do Androida 10.

Ten problem może w ogóle nie być spowodowany przez system Android 10. Ponieważ każde urządzenie różni się w pewnym stopniu od siebie, po gruntownym przeglądzie oprogramowania mogą wystąpić pewne problemy, które mogą nie występować w przypadku innych. Jeśli jednak masz jakiekolwiek problemy z danymi na swoim Note10, mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci to naprawić.

Jakie są przyczyny problemów z danymi mobilnymi w Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10?

Istnieje wiele typowych przyczyn problemów z danymi w Note10 z aktualizacją do Androida 10. Oto niektóre z nich:

• Słaby lub słaby sygnał
• Awaria sieci
• Ograniczenia po stronie sieci lub konta
• Zepsuta karta SIM
• Błąd oprogramowania
• Awaria sprzętu (zawiera kartę SIM)

Czy można rozwiązać ten problem?

Tak. Większość problemów z danymi, nawet tych z Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10, można łatwo naprawić. Dowiedz się, co możesz o tym problemie, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Rozwiązania problemów z danymi mobilnymi Samsung Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10

Problemy z komórkową transmisją danych mogą mieć wiele możliwych przyczyn, więc aby znaleźć ich przyczynę, trzeba będzie wykonać kilka czynności. Ten przewodnik pokaże Ci, co musisz zrobić, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie, które będzie działać w Twojej sprawie.

Dowiedz się, czy w Twojej okolicy jest usługa sieciowa

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z Note10 ważne jest, aby wiedzieć, czy problem jest związany z siecią, czy nie. Musisz potwierdzić, czy problem dotyczy złej lub słabej siły sygnału, sprawdzając wskaźniki paska sygnału na pasku stanu.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli paski sygnału nadal znikają lub są wyświetlane tylko w zakresie od 0 do 2 pasków, może to oznaczać, że znajdujesz się w słabo zakrytym obszarze. Jeśli znajdujesz się w miejscu o słabym zasięgu sygnału, paski sygnału będą wyświetlane jako słabe lub stale się zmieniają. Jeśli jest tylko 2 słupków mniej, nie można oczekiwać, że mobilna transmisja danych będzie szybka.

Spróbuj przenieść się w inne miejsce i sprawdź, czy poprawi to paski sygnału, zanim ponownie przetestujesz dane mobilne. Jeśli jesteś w budynku, przejdź do bardziej otwartego obszaru, biorąc pod uwagę paski sygnału w telefonie.

Warunki pogodowe mogą również wpływać na działanie usług sieciowych. Możesz spodziewać się słabej sieci lub słabych pasków sygnału, gdy jest burza, deszcz lub ciężkie lub wietrzne warunki. Jeśli zasięg sieci w Twoim obszarze jest już słaby, a pogoda jest zła, dane mobilne w telefonie Galaxy Note10 mogą nie działać poprawnie.

Czy problem dotyczy innych usług sieciowych?

Jeśli SMS-y i połączenia głosowe również nie działają w tym momencie, możesz założyć, że jest to słaby sygnał lub trwająca przerwa w sieci. Spróbuj przenieść się do bardziej otwartego obszaru o znanym zasięgu sieci wysokiej jakości, na przykład w centrach miast, i zobacz, czy problemy z danymi znikną.

Sprawdź, czy abonament na komórkową transmisję danych jest aktywny

W większości przypadków dane mobilne nie są darmowe dla abonentów, więc nagłe zatrzymanie tej usługi może oznaczać, że najpierw będziesz musiał uregulować swoje rachunki.

Jeśli uważasz, że ten czynnik może odgrywać rolę w Twojej sytuacji, zasięgnij porady swojego przewoźnika, co robić.

W większości przypadków opłacenie zaległej usługi spowoduje automatyczne przywrócenie usługi.

Odśwież system, uruchamiając go ponownie

Wykonanie prostego rozwiązania, takiego jak ponowne uruchomienie, może czasami naprawić również błędy sieciowe. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, uruchom ponownie Note10.

Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.

Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i przycisku Bixby / zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.

Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:

1. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.

Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij opcji Device Care.
3. Kliknij 3 kropki u góry.
4. Wybierz opcję Automatyczny restart.

Wyczyść bieżącą konfigurację sieci

Jednym z podstawowych kroków rozwiązywania problemów w tej sytuacji jest wyczyszczenie bieżącej konfiguracji sieci. Dzieje się tak, ponieważ czasami zmiany w całym systemie mogą wpływać na ustawienia sieciowe, takie jak konfiguracja sieci komórkowej. Na szczęście rozwiązanie jest łatwe, gdy to nastąpi. Wystarczy zresetować ustawienia sieciowe urządzenia, aby wszystko, co związane z siecią, zostało przywrócone do ostatniej znanej konfiguracji roboczej. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, zrób to. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Rozwiązywanie problemów z kartą SIM (SIMtoolkit lub SimMobilityKit)

Jeśli problemy z danymi pozostają w Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10 i nie znikną, możesz również sprawdzić kartę SIM.

Po wykonaniu pewnych czynności związanych z oprogramowaniem może to czasami sprowadzać się do złego stanu karty SIM lub nieznanej awarii sprzętu SIM.

Są trzy rzeczy, które chcesz zrobić z kartą SIM i odpowiadającą jej aplikacją:

• Sprawdź fizycznie kartę
• Wymuś zamknięcie aplikacji karty SIM (SIMtoolkit lub SimMobilityKit)
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji karty SIM
• Przywróć domyślne ustawienia aplikacji karty SIM

Sprawdź fizycznie kartę SIM

Jedną z podstawowych rzeczy, które możesz zrobić w przypadku problemów z siecią, takich jak problem z niedziałaniem danych mobilnych, jest upewnienie się, że karta SIM jest w dobrym stanie. Jest to ważne zwłaszcza, jeśli masz tendencję do wyjmowania i wkładania karty SIM w jedną i drugą stronę.

Podczas wyjmowania karty SIM chcesz się upewnić, że Note10 jest wyłączony, aby uniknąć uszkodzenia niektórych danych. Po wyjęciu karty SIM wyczyść miedziane styki czystą, miękką szmatką, aby usunąć brud, który może powodować słabe połączenie.

Chcesz również sprawdzić, czy karta ma widoczne ślady uszkodzenia. Chociaż karta SIM jest dość wytrzymała i może wytrzymać nawet długą ekspozycję na wodę, nadal może się zepsuć. Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki fizycznego uszkodzenia, zdobądź nowy od swojego przewoźnika.

Wymuś zamknięcie aplikacji karty SIM (SIMtoolkit lub SimMobilityKit)

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z aplikacją SIM, którą może być SIMtoolkit, SimMobilityKit lub inne podobne nazwy, upewnij się, że fizyczna karta została prawidłowo włożona.

Gdy to zrobisz, możesz przystąpić do rozwiązywania problemów z aplikacją. Możesz zacząć od ponownego uruchomienia go. Zwykle jest to skuteczne w naprawianiu określonych typów drobnych błędów aplikacji.

Aby wymusić zamknięcie dowolnej aplikacji:

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie u dołu.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji karty SIM

Jeśli wymuszone zamknięcie aplikacji SIM nie pomoże, dobrze jest kontynuować rozwiązywanie problemów z aplikacją, czyszcząc jej pamięć podręczną. Aplikacje przechowują określony zestaw plików tymczasowych, aby wydajniej wykonywać zadania. Czasami pamięć podręczna aplikacji może zostać uszkodzona, powodując nieprawidłowe działanie aplikacji.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.

Przywróć domyślne ustawienia aplikacji karty SIM

Jeśli rozwiązywanie problemów z dwiema pierwszymi aplikacjami SIM nie pomogło do tej pory, zalecamy wyczyszczenie danych aplikacji. Ma to wpływ na mini reset aplikacji do ustawień fabrycznych, ponieważ wszystkie jej ustawienia powracają do pierwotnego stanu fabrycznego. Może to czasami działać, jeśli dana aplikacja ma problem z nową aktualizacją aplikacji.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Aktualizuj aplikacje

Zasadniczo pamiętaj, aby zezwolić Sklepowi Play na automatyczne aktualizowanie aplikacji. Jest to ustawienie domyślne, ale jeśli zmienisz je wcześniej, od czasu do czasu ręcznie sprawdzaj dostępność aktualizacji aplikacji.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Sklep Play na swoim Galaxy Note10:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
3. Kliknij Ustawienia.
4. Wybierz preferencje pobierania.
5. Wybierz Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
6. Stuknij Gotowe.
7. Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
8. Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
9. Stuknij Gotowe.

Wyłącz roaming

Jeśli nie jesteś w swoim kraju, a dane mobilne nie działają na Twoim Galaxy Note10, przyczyną może być roaming. Zwykle musisz najpierw włączyć funkcję roamingu na swoim koncie przed opuszczeniem kraju, aby móc normalnie korzystać z usług sieciowych za granicą. Dokładne procedury aktywacji roamingu różnią się w zależności od operatora, więc skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać dokładne informacje.

Z drugiej strony, jeśli właśnie wróciłeś z zagranicznej podróży, przyczyną Twojego problemu w tej chwili może być to, że roaming nie jest wyłączony. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Przesuń suwak roamingu danych w lewo, aby go wyłączyć.

Zmień tryb sieci

Jeśli po aktualizacji Androida 10 nadal masz problemy z danymi w Note10, spróbuj zmienić tryb sieciowy urządzenia. Jeśli korzystasz z 4G LTE do przesyłania danych, spróbuj przełączyć się na, powiedzmy, 3G i zobacz, czy to coś zmieni. Jeśli nie próbowałeś tego robić do tego momentu, oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Stuknij Tryb sieci i wybierz 3G lub 2G.
5. Uruchom ponownie urządzenie i powtórz kroki 1-3.
6. Dotknij 4G lub LTE lub automatycznego połączenia, aby powrócić do pierwotnej konfiguracji.

Ręcznie odłącz się od sieci domowej

Innym możliwym rozwiązaniem, które możesz zrobić w tej sytuacji, jest wymuszenie odłączenia telefonu od sieci operatora. Może to czasami wyjaśnić błędy sieciowe.

Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Operatorzy sieci.
5. Kliknij Wybierz ręcznie.
6. Poczekaj, aż urządzenie wyszuka sieci.
7. Po zakończeniu wyszukiwania wybierz inną sieć, z którą chcesz się połączyć. Na przykład, jeśli korzystasz z T-Mobile, wybierz AT&T lub inną sieć.
8. Twój telefon będzie zmuszony do powrotu z błędem, ponieważ nie będzie mógł się pomyślnie zarejestrować.
9. Następnie wybierz ponownie własną sieć i sprawdź, czy Twoje urządzenie będzie teraz mogło się ponownie zarejestrować.

Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny jest ważnym narzędziem użytkowym zarówno dla techników, jak i przeciętnych użytkowników, do diagnozowania złej aplikacji innej firmy w systemie. Jeśli nadal masz problemy z danymi w Note10, na którym działa najnowsza aktualizacja Androida 10, musisz rozważyć sprawdzenie, czy winna jest zła aplikacja innej firmy.

Aby ponownie uruchomić Samsung Galaxy Note10 w trybie awaryjnym:

1. Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się menu wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego powinien pojawić się „Tryb awaryjny”.
6. Sprawdź problem.

Tryb awaryjny może być użyteczną sztuczką podczas sprawdzania problemu, ale nie pozwoli wskazać dokładnej aplikacji. Aby zidentyfikować, które z Twoich aplikacji są przyczyną problemu, musisz przeprowadzić proces eliminacji. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom Galaxy Note10 w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci lub po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji pojedynczo. Będziesz musiał poświęcić na to trochę czasu, jeśli masz zainstalowanych wiele aplikacji. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Ważne jest, aby w danym momencie odinstalować tylko jedną aplikację. Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i ponownie sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy Note10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4, aż zostanie zidentyfikowana nieuczciwa aplikacja.

Wyczyść telefon i przywróć oprogramowanie do ustawień domyślnych (Reset fabryczny)

Jest to drastyczne rozwiązanie, które może sprawić użytkownikowi wiele kłopotów, jeśli nie jest w nim w pełni zaangażowany. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie Twoich danych osobowych, takich jak dokumenty, obrazy, filmy, kontakty itp., Więc pamiętaj, aby wykonać ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Przywracanie ustawień fabrycznych może być skuteczne, jeśli główna przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii doszło do tego momentu, a Twój Note10 nadal ma problemy z danymi po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10, nie wahaj się wyczyścić urządzenia.

Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Note10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Sugerowane czytania

• Jak naprawić problemy z Bluetooth S10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić zawieszanie się Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić awarię Instagram Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić awarię Facebooka Note10 po aktualizacji Androida 10

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.