Jak naprawić błąd Note10 nie mógł otworzyć połączenia z serwerem

Zawartość

Przyczyny błędu „Nie można otworzyć połączenia z serwerem”
Czy błąd „Nie można otworzyć połączenia z serwerem” można naprawić?
Co musisz zrobić, aby naprawić błąd „Nie można otworzyć połączenia z serwerem”
Wyczyść ustawienia sieciowe
„Nie można otworzyć połączenia z serwerem” nadal nie jest naprawione? Uzyskaj pomoc od operatora sieci
Uzyskaj od nas pomoc

Naprawianie błędu „nie można otworzyć” połączenia z serwerem jest zwykle proste. W większości przypadków problem znika samoczynnie. Jeśli masz ten problem na swoim Galaxy Note10, ten artykuł powinien pomóc.

Przyczyny błędu „Nie można otworzyć połączenia z serwerem”

Może istnieć wiele możliwych powodów, dla których Galaxy Note10 może nie być w stanie otworzyć połączenia z serwerem. Oto niektóre z przyczyn:

Słaby lub przerywany sygnał
Błąd po stronie sieci
Awaria sieci
Drobny błąd pamięci podręcznej
Złe ustawienia sieci
Wadliwa karta SIM
Zła aplikacja innej firmy
Błąd oprogramowania

Czy błąd „Nie można otworzyć połączenia z serwerem” można naprawić?

Ten typ problemu zwykle oznacza, że urządzenie mobilne ma trudności z nawiązaniem połączenia ze zdalnym serwerem w systemie operatora sieci. W związku z tym rozwiązania, które można wypróbować, są bardzo różne, ponieważ nie ma konkretnego powodu, dla którego moglibyśmy się dowiedzieć. Ogólnie większość rozwiązywania problemów będziesz wykonywać na urządzeniu. Jeśli wszystkie podane tutaj sugestie nie pomogą, oznacza to, że problem z połączeniem pochodzi z innego miejsca, najprawdopodobniej jest to problem z Twoją siecią. To powiedziawszy, problem zazwyczaj można naprawić na poziomie użytkownika. Mamy nadzieję, że uda nam się przeprowadzić Cię przez kolejne etapy, korzystając z naszych sugerowanych rozwiązań.

Co musisz zrobić, aby naprawić błąd „Nie można otworzyć połączenia z serwerem”

Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów i potencjalne rozwiązania, które możesz zrobić, aby naprawić ten błąd

Sprawdź rozwiązania online

Niektóre problemy z połączeniem sieciowym są specyficzne dla operatora. W naszych badaniach zauważyliśmy, że problem z brakiem możliwości otwarcia połączenia z serwerem jest zwykle doświadczany przez użytkowników Samsung Galaxy z AT&T. Spróbuj wyszukać w Google konkretny błąd lub komunikat, który otrzymujesz, aby sprawdzić, czy inni użytkownicy mają podobne doświadczenia. Jeśli należysz do tej samej sieci, najprawdopodobniej problem pochodzi od Twojego operatora. Upewnij się, że instalujesz wszelkie dostępne aktualizacje operatora i skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej swojej sieci, jeśli problem nie ustąpi.

Sprawdź, czy nie występują inne możliwe błędy usług sieciowych

Czy wystąpienie błędu ma wpływ na inne usługi sieciowe, takie jak wiadomości tekstowe, połączenia głosowe lub dane komórkowe? Jeśli tak, przerwij to, co robisz i natychmiast uzyskaj wsparcie od swojego operatora.

Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli problem nie wydaje się być związany z siecią, pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz zrobić z Galaxy Note10, jest jego ponowne uruchomienie. W ten sposób można wyeliminować pewne drobne, dziwne problemy z połączeniem. Jest to proste i nie wymaga dużego wysiłku. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.

Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i klawisza zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.

Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:

Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.

Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Dotknij opcji Device Care.
Kliknij 3 kropki u góry.
Wybierz opcję Automatyczny restart.

Sprawdź siłę sygnału

Jeśli nic się nie zmieni po ponownym uruchomieniu, następnym krokiem jest upewnienie się, że problem nie jest spowodowany słabym lub słabym sygnałem. Jest to ważne rozwiązanie, szczególnie jeśli jesteś w podróży, jesteś nowy w jakimś miejscu lub wewnątrz konstrukcji. Twój Galaxy Note10 po prostu ma trudności z połączeniem się z operatorem w tej chwili. Jeśli paski sygnału są słabe lub znikają, wystarczy poczekać, aż wrócisz do dobrej lokalizacji. Jeśli jesteś w ruchu, po prostu poczekaj, aż dotrzesz do celu i zobacz, czy sytuacja się poprawi. W tej chwili nie ma żadnego urządzenia, więc nic nie możesz zrobić.

Wyczyść ustawienia sieciowe

Jeśli siła sygnału jest stała, ale problem nadal się pojawia, czas zresetować konfigurację sieci Note10. Aby to zrobić, wyczyść ustawienia sieci, wykonując następujące czynności:

Na ekranie głównym dotknij Ikona aplikacji.
Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Resetuj.
Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Sprawdź kartę SIM

Niektóre problemy z połączeniem, które napotyka wiele osób, mogą mieć coś wspólnego z wadliwą kartą SIM. Postaraj się sprawdzić, czy karta SIM działa prawidłowo, wyjmując ją i ponownie wsuwając. Upewnij się, że wyłączasz telefon podczas rozwiązywania problemów. Kiedy to robisz, wytrzyj miedziane styki karty czystą, miękką szmatką. W razie potrzeby wymień starą kartę SIM na nową. Większość przewoźników umożliwia bezpłatną wymianę w swoim sklepie.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje i usługi mogą nie działać poprawnie, jeśli domyślna aplikacja systemowa jest wyłączona. Może się to zdarzyć od czasu do czasu po aktualizacji systemu lub jeśli aplikacja zmienia ustawienia systemu bez wiedzy użytkownika. Aby upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje działają normalnie:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Aplikacje.
Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
Uruchom ponownie Galaxy Note10 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Odśwież pamięć podręczną systemu

W niektórych rzadkich przypadkach system Android może napotkać różnego rodzaju problemy po dużej aktualizacji. W większości przypadków oznacza to, że pamięć podręczna systemu może być uszkodzona. Na szczęście problem można łatwo naprawić. W takim przypadku możesz wyczyścić pamięć podręczną systemu. Jeśli problem wystąpił po aktualizacji systemu, wykonaj poniższe czynności, aby odświeżyć pamięć podręczną systemu:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić czynność czyszczenia pamięci podręcznej.
Poczekaj chwilę, aż system wyczyści pamięć podręczną.
Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie. Spowoduje to przywrócenie normalnego interfejsu urządzenia.
Otóż to!

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Jeśli w tej chwili Twój Galaxy Note10 nadal nie może nawiązać połączenia z serwerem, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest zła aplikacja innej firmy. Odbywa się to poprzez ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Gdy Note10 działa w trybie awaryjnym, nie można uruchamiać aplikacji innych firm (będą wyszarzone). Tak więc, jeśli Twój Android może otworzyć połączenie z serwerem lub jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz zły problem z aplikacją innej firmy.

Aby uruchomić Galaxy Note10 w trybie awaryjnym:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
Proces może zająć do 30 sekund.
Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
Sprawdź problem.

Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji, musisz spróbować ją zidentyfikować. Jeśli nie masz pojęcia, który to jest, możesz skorzystać z procesu eliminacji, wykonując następujące kroki:

Uruchom w trybie awaryjnym.
Sprawdź problem.
Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
Jeśli Twój Galaxy Note10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć oprogramowanie do ustawień domyślnych

Jest to nieco ekstremalne w przypadku tego typu problemu, który może ostatecznie doprowadzić do problemu z siecią, ale przywrócenie ustawień fabrycznych może nie być złym pomysłem, jeśli wystąpią inne problemy poza tym, o którym tutaj mówimy. Nie zalecamy przywracania ustawień fabrycznych, jeśli jedynym problemem, jaki masz, jest ten konkretny problem, więc możesz go pominąć, jeśli chcesz. Jeśli jednak cierpisz również na inne niezwiązane problemy, takie jak niska wydajność, wirusy, złośliwe oprogramowanie lub inne uciążliwości, których nie możesz pozbyć się, zresetuj do ustawień fabrycznych. Aby sprawdzić, czy przywrócenie ustawień fabrycznych działa, wykonaj poniższe czynności.

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
Otwórz aplikację Ustawienia.
Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Resetuj.
Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

„Nie można otworzyć połączenia z serwerem” nadal nie jest naprawione? Uzyskaj pomoc od operatora sieci

Jeśli żadna z powyższych sugestii nie pozwala w ogóle na połączenie Note10 z serwerem, powinieneś rozważyć rozmowę z operatorem, aby sprawdzić, czy ma dla Ciebie rozwiązanie. W wielu przypadkach ten typ problemu zwykle znika samoczynnie lub po aktualizacji.Upewnij się, że instalujesz wszelkie aktualizacje, które mogą zostać udostępnione, ponieważ mogą one zawierać poprawkę dotyczącą tego konkretnego problemu.

Sugerowane czytania

Jak naprawić połączenie wideo Galaxy Note10 nie działa
Jak korzystać z funkcji dublowania ekranu Samsung Note10 Plus
Note10 PowerShare nie działa | Proste kroki, aby to naprawić

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.