Otrzymaliśmy kilka e-maili od właścicieli Samsunga Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), narzekających na niemożność uzyskania dostępu do #internetu przy użyciu danych mobilnych. Jest kilka powodów, dla których to nie działa, ale najczęstszym z nich są nieprawidłowe ustawienia APN. W przeciwieństwie do Wi-Fi dane mobilne są nieco bardziej skomplikowane. Oprócz tego, że musi być włączone do działania, ustawienia APN powinny być również zgodne z ustawieniami usługodawców, aby urządzenie mogło łączyć się z siecią i pobierać usługi.

Sugestia: Niezależnie od szczegółów technicznych, zupełnie nowy telefon powinien być w stanie odebrać dobry sygnał w obszarze o dobrym zasięgu. Rozumiem, że jeśli przedstawiciel przytoczył coś, czego naprawdę nie możesz potwierdzić, ale chodzi o to, że jeśli inne telefony mogą uzyskać dobry zasięg w tym samym dokładnym obszarze, twoje urządzenie powinno być w stanie uzyskać to samo, ale tak się nie stało, więc musi być trochę problemy. Myślę, że właśnie wymieniłeś telefon. Jeśli naprawdę występuje problem z wykrywaniem sygnałów przez telefon, niewiele możemy z tym zrobić. Tylko Samsung jest w stanie coś zrobić, aby temu zaradzić. To powiedziawszy, myślę, że powinieneś zgłosić problem, jeśli drugi telefon również nie może uzyskać dobrego sygnału.

Nie można zamknąć kart internetowych w Galaxy S6

Problem: Nie mogę zamknąć kart internetowych. Otrzymuję komunikat z informacją, że otworzyłem ponad 50 kart i muszę je zamknąć. Ale nie mogę znaleźć ikony karty. Jak je zamknąć.

Powiązany problem: Internet Explorer mówi, że osiągnąłem 50 zakładek, aby zamknąć niektóre, ale nie mam przycisku zakładek na dole ekranu, aby to zrobić.

Powiązany problem: Cześć, zastanawiałem się, czy możesz pomóc. Mam Samsunga S6, używam mojego telefonu do prawie wszystkiego, ale uważam ten telefon za koszmar. Na ekranie pojawia się komunikat, kiedy próbuję klikać linki w witrynach internetowych, w których pojawia się informacja o zamknięciu kart po osiągnięciu maksymalnej liczby (50). W większości przypadków nie mam blisko 50 otwartych kart Zamykam wszystkie karty zgodnie z instrukcją i nadal pojawia się to samo, nawet gdy mam tylko jedną kartę, co doprowadza mnie do szaleństwa Zaktualizowałem iPhone'a 5 i uważam, że S6 jest bardzo frustrujący

Rozwiązanie: Jeśli telefon pokazuje, że masz otwartych więcej niż 50 kart, prawdopodobnie tak. Bez obaw, możesz je wszystkie zamknąć naraz.

1. Po prostu otwórz aplikację internetową.
2. W prawym dolnym rogu możesz zobaczyć wskaźnik informujący o liczbie otwartych kart. Stuknij w to.
3. Stuknij Więcej w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Zamknij wszystko.

To wszystko!

Dane mobilne nie działają na Galaxy S6

Problem: Cześć wszystkim! Mój problem dotyczy połączenia danych. Urządzenie wyświetla pełne paski 4g lte, ale aplikacje wymagające połączenia danych do pracy (Spotify, Gmail, Facebook itp.) Nie działają z powodu niedostępności połączenia danych. jakieś pomysły?

Rozwiązywanie problemów: Oto moja sugestia:

1. Przede wszystkim uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć jego pamięć, a następnie spróbuj ponownie.
2. Włącz lub wyłącz dane mobilne. Są chwile, kiedy usługa obsługująca funkcje bezprzewodowe zawiesza się i przełączenie przełącznika może to naprawić.
3. Jeśli pierwsze dwa kroki nie pomogły, należy zadzwonić do dostawcy usług, zapytać o prawidłowy APN i poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces, upewniając się, że telefon jest prawidłowo skonfigurowany do łączenia się z siecią.

Przywróć brakującą ikonę danych mobilnych w szybkich ustawieniach

Problem: Niedawno zaktualizowałem do Androida 5.0.2 i skrót do danych mobilnych ten z podwójnymi strzałkami zniknął całkowicie i teraz muszę przejść do ustawień, aby włączyć dane mobilne. Zastanawiam się, co się stało ze skrótem do danych mobilnych.

Rozwiązanie: Nie wiemy na pewno, czy Samsung zamierzał usunąć niektóre skróty z szybkich ustawień, ale nie jesteś pierwszą osobą, która zgłasza taki problem. Jednak na podstawie odpowiedzi firmy na zgłoszenia wydaje się, że ten problem jest usterką w systemie. Aby przywrócić brakujący przełącznik danych mobilnych, pobierz aplikację o nazwie QuickPanel Restore ze sklepu Galaxy Apps. Przywróci wszystkie ikony, które zaginęły po aktualizacji.

Aplikacja internetowa zamyka się na Galaxy S6

Problem: Za każdym razem, gdy korzystam z przeglądarki internetowej, po prostu zamyka całą stronę i wraca do ekranu głównego. Wróciłbym, a strona, którą otworzyłem, zniknęłaby. Czy możecie to rozgryźć, dlaczego to robi? Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: aplikacja internetowa ulega awarii, gdy to nastąpi, nie wita Cię tylko komunikat o błędzie. Po prostu wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, a zostanie to naprawione.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij Internet.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Dane mobilne nie działają po drobnej aktualizacji oprogramowania

Problem: Cześć, niedawno zaktualizowałem oprogramowanie Androida i po aktualizacji nie mogę korzystać z danych mobilnych, nawet jeśli są włączone. W ustawieniach jest napisane, że dane mobilne są włączone, ale na panelu powiadomień nie ma znaku „4G +”. Oznacza to, że nie mogę korzystać z danych mobilnych. Proszę pomóż!! Bardzo cenione!

Powiązany problem: Kupiłem nowy S6, ale nie będę łączyć się przez komórkową transmisję danych tylko przez Wi-Fi.

Powiązany problem: Nie mogę połączyć się z mediami społecznościowymi lub Internetem, JEŚLI nie mam połączenia przez Wi-Fi. Żadne połączenie danych nie pozwala mi ich używać. Mimo że mój telefon mówi, że ma pełne paski LTE. Muszę wiedzieć, jak to naprawić

Rozwiązywanie problemów: Założę się, że telefon nie został pierwotnie zakupiony u Twojego dostawcy (BYOD), więc po aktualizacji ustawienie APN zostało zresetowane. Po prostu zadzwoń na infolinię pomocy technicznej swojego dostawcy, poproś o prawidłowy APN dla swojego telefonu i poproś przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji.

Połączenie Wi-Fi Galaxy S6 zrywa się i przerywa

Problem: Moje Wi-Fi również się włącza i wyłącza. Mam analizator wifi, który pokazuje inaczej. Wspomniał Pan o usunięciu pamięci podręcznej systemu jako możliwym rozwiązaniu tego problemu. Nie, gdzie mogę znaleźć szczegółowe instrukcje wykonania tej czynności, aby sprawdzić, czy zrobiłem to, o czym mówisz. Dzięki. - Gdakanie

Rozwiązywanie problemów: Hej Chuck. Zanim faktycznie wyczyścisz pamięć podręczną systemu, spróbuj wyłączyć dane mobilne lub wyłącz funkcję Smart Network Switch:

1. Przesuń jednym palcem w dół od góry ekranu.
2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
3. Stuknij ikonę WiFi.
4. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.
5. Wybierz Zaawansowane z listy rozwijanej.
6. Odznacz pole obok „Inteligentny przełącznik sieciowy”.

Jeśli to nie zadziała, kontynuuj czyszczenie partycji pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie można połączyć się z Internetem bez korzystania z danych mobilnych

Problem: Jestem w stanie uzyskać dostęp do internetu tylko z domu, nie jestem w stanie połączyć się z Internetem w pracy itp. Muszę używać DANYCH, aby uzyskać dostęp do tak frustrującego. Istnieje sposób na dostęp bez użycia DANYCH.

Odpowiedź: Tak, jest. Użyj Wi-Fi. Oczywiście, aby móc to zrobić, musisz mieć własną sieć Wi-Fi w domu. Jeśli Twoja firma ma Wi-Fi, zapytaj techników, czy pracownicy mogą z niego korzystać, a jeśli tak, możesz również uzyskać od nich hasło i / lub SSID.

„Nie można zakończyć instalacji. Błąd uwierzytelniania ”

Problem: Uprzejmie pomóż w skonfigurowaniu poczty e-mail. Postępowałem zgodnie z instrukcjami, ale wyświetla się komunikat „Nie można zakończyć instalacji. Uwierzytelnianie nie powiodło się. ”Moje dane logowania są poprawne. Proszę o pomoc.

Sugestia: Zawsze jesteśmy gotowi pomóc naszym czytelnikom, jednak nie możemy tego zrobić, jeśli nie ma wystarczających informacji. W Twoim przypadku nie wiemy, czy próbujesz skonfigurować pocztę e-mail przy użyciu bezpłatnych usług poczty e-mail, takich jak Gmail, poczta Yahoo itp., Czy też domeny lub adresu firmy. Być może wprowadziłeś poprawną nazwę użytkownika i hasło, ale ustawienia serwera mogą być nieprawidłowe.

Jeśli korzystałeś z bezpłatnych usług e-mail, spróbuj użyć oficjalnego klienta poczty e-mail. Na przykład, jeśli próbujesz skonfigurować Gmaila na swoim telefonie, pobierz i zainstaluj oficjalną aplikację Gmail, aby nie musieć wprowadzać ustawień serwera. To samo dotyczy poczty Yahoo i innych usług pocztowych.

Ale problem polega na tym, że nawet jeśli próbujesz użyć standardowej aplikacji e-mail na telefonie za pomocą bezpłatnej usługi e-mail, samo urządzenie automatycznie wyszuka i skonfiguruje prawidłowe ustawienia serwera, a wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić poprawną nazwę użytkownika, hasło i inne Informacja. Myślę więc, że próbujesz skonfigurować niestandardowy adres e-mail, a ponieważ nie wiemy, co to jest, sugerujemy skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy.

Laptop nie może wykryć ani rozpoznać Galaxy S6

Problem: Zaktualizowałem laptopa z systemu Windows 7 do systemu Windows 10 ponad miesiąc temu. Używałem wtedy iPhone'a i komputer wykrył go dobrze. Dostałem S6 w ostatnią sobotę i po podłączeniu do komputera kablem USB eh telefon nie jest wykrywany. Zainstalowałem też inteligentny przełącznik, który również nie rozpoznaje telefonu. Ponadto telefon mówi, że jest podłączony jako urządzenie multimedialne i po podłączeniu zawiesza się. Podłączyłem też telefon tym samym kablem do laptopa z systemem Windows 7 i został wykryty od razu. Pomóż mi rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów: Wygląda na to, że problem nie dotyczy telefonu, ale laptopa. Czy próbowałeś podłączyć kabel do innego portu USB? Poza tym powiedziałeś, że Twój laptop rozpoznał Twój telefon jako „urządzenie multimedialne”, ale zawiesza się, więc sugerowałbym rozwiązywanie problemów z komputerem, a nie z telefonem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.