Zawartość

• Dlaczego MMS nie jest wysyłany z Twojego telefonu?
• Potencjalne rozwiązania problemów z wysyłaniem wiadomości MMS na telefonie Sony Xperia XZ Premium

Wielu użytkowników urządzenia Sony Xperia XZ Premium nie miało tyle szczęścia, aby mieć pozytywne, płynne doświadczenie z funkcją MMS. Niektóre osoby miały problemy z wysyłaniem wiadomości MMS na swoich urządzeniach. Dlaczego tak się stało i co należy zrobić, aby rozwiązać problem? Oto główne pytania, na które postaramy się odpowiedzieć w tym poście. Czytaj dalej i znajdź odpowiedzi na te pytania, jeśli kiedykolwiek ich potrzebujesz.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Dlaczego MMS nie jest wysyłany z Twojego telefonu?

Istnieje wiele powodów, dla których nie można wysyłać wiadomości MMS lub wiadomości obrazkowych na smartfonie. Na przykład mniej niż optymalny zasięg lub słaby odbiór może skutkować wyższą szansą, że MMS nie zostanie wysłany lub zostanie opóźniony. Oprócz odbioru sieciowego, nieprawidłowe lub błędnie skonfigurowane ustawienia MMS na urządzeniu mogą również powodować podobny problem z usługą MMS. Idealny sygnał sieciowy lub stan odbioru, aby usługi MMS działały bez zarzutu, to 2 lub więcej pasków zasięgu 2G, 3G lub 4G. Stały 1 słupek może wystarczyć, ale nie jest tak niezawodny.

Wśród innych czynników, które mogą spowodować niepowodzenie wysyłania wiadomości MMS w smartfonie Sony Xperia XZ Premium, są między innymi błędy i usterki oprogramowania, złe aktualizacje i nieprawidłowe ustawienia. Przyczyną mogą być również problemy związane z kontem. Aby zweryfikować tę sprawę, skontaktuj się z operatorem lub usługodawcą.

Ogólnie rzecz biorąc, problem jest związany z oprogramowaniem, co oznacza, że ​​można go rozwiązać samodzielnie. Jednak nie zawsze może tak być, jeśli były wcześniejsze przypadki, w których urządzenie mogło zostać uszkodzone fizycznie lub przez ciecz. Może to mieć wpływ na inne usługi sieciowe w urządzeniu, w tym wiadomości MMS. W takim przypadku konieczna byłaby usługa.

Z drugiej strony problemy związane z MMS-ami związane z oprogramowaniem są częściej rozwiązywane przez niektóre obejścia, w tym te wymienione poniżej. W razie potrzeby możesz ich używać jako odniesienia.

Potencjalne rozwiązania problemów z wysyłaniem wiadomości MMS na telefonie Sony Xperia XZ Premium

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że masz połączenie. Wiadomości MMS wymagają połączenia Wi-Fi lub komórkowego połączenia transmisji danych do działania na urządzeniu. Jeśli Wi-Fi nie jest dostępne, możesz włączyć komórkową transmisję danych i połączyć się z nią lub odwrotnie. Ponadto mobilne połączenie transmisji danych musi być również skonfigurowane z prawidłowymi ustawieniami usługi wiadomości multimedialnych (MMS). W przypadku większości operatorów sieci komórkowych te ustawienia są zwykle wstępnie zainstalowane na urządzeniu, dzięki czemu można od razu wysyłać wiadomości MMS. Jeśli przez pomyłkę usuniesz lub usuniesz ustawienia MMS, będziesz musiał ponownie pobrać ustawienia.

Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, sprawdź wskaźnik zasięgu lub odbioru sygnału i upewnij się, że telefon ma dobry i stabilny odbiór.

Pierwsza metoda: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli chodzi o drobne błędy i usterki oprogramowania, najprostszym, ale najskuteczniejszym rozwiązaniem, które powinieneś wypróbować w pierwszej kolejności, jest restart lub miękki reset. Są chwile, kiedy określona aplikacja lub usługa na Twoim telefonie nagle staje się niedostępna lub przestaje działać z powodu przypadkowych usterek. I to może być to, co dzieje się z funkcją MMS w telefonie. Aby to wykluczyć, spróbuj ponownie uruchomić telefon i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Na początek oto sposób miękkiego resetowania smartfona Xperia XZ Premium:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
2. Kiedy pojawi się menu, stuknij Uruchom ponownie.
3. Poczekaj, aż telefon automatycznie uruchomi się ponownie.

Jeśli problem nie ustąpi po pierwszym ponownym uruchomieniu, spróbuj jeszcze raz, prawdopodobnie maksymalnie 3 do 5 razy.

Druga metoda: wyłącz Wi-Fi lub dane mobilne, a następnie włącz je ponownie.

Podobnie jak wszystkie inne funkcje, Wi-Fi i dane mobilne można włączać i wyłączać. To kolejny prosty sposób na ponowne uruchomienie usługi, gdy zaczyna działać dziwnie. Wyłączenie i ponowne włączenie tych funkcji powoduje również odświeżenie innych powiązanych usług sieciowych, w tym wiadomości MMS. Mimo to spróbuj wyłączyć te funkcje na kilka sekund, a następnie włącz je ponownie.

• Jeśli używasz Wi-Fi, spróbuj wyłączyć lub włączyć Wi-Fi, przechodząc do Ustawienia-> Sieć i Internet-> Wi-Fi menu. Stuknij w Przełącznik Wi-Fi wyłączyć lub włączyć Wi-Fi wyłączone przez kilka sekund, a następnie ponownie stuknij przełącznik, aby ponownie włączyć tę funkcję.
• Jeśli do połączenia używasz komórkowej sieci danych, przesuń dwoma palcami w dół od góry ekranu, aby otworzyć Panel sterowania. Następnie dotknij Ikona danych mobilnych aby wyłączyć lub włączyć funkcję.

Następnie przetestuj swoje urządzenie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany przez te obejścia.

Trzecia metoda: zresetuj ustawienia sieciowe.

Resetowanie ustawień sieciowych może być potencjalnym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli wprowadziłeś pewne zmiany w ustawieniach sieciowych telefonu. Możliwe, że niektóre zmiany spowodowały konflikt, a tym samym spowodowały niepowodzenie wysyłania MMS-ów. Chodzi o to, że trudno byłoby prześledzić, co dokładnie poszło nie tak, a przywrócenie poszczególnych ustawień może zająć trochę czasu. Zamiast tego możesz po prostu od razu zresetować ustawienia sieciowe. Oto jak zresetować ustawienia sieciowe na urządzeniu Xperia XZ Premium. W zależności od wersji systemu operacyjnego telefonu mogą wystąpić drobne różnice w wykonywaniu czynności.

W systemie Android 8.0 przejdź do menu Ustawienia-> Sieć i Internet. Stuknij ikonę menu (trzy pionowe kropki), a następnie wybierz Resetuj ustawienia sieci z podanych opcji. Na koniec dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

W systemie Android 7.1 lub 7.1.1 stuknij ikonę Wszystkie aplikacje na ekranie głównym, a następnie przejdź do Ustawienia-> Więcej. Znajdź i stuknij Resetuj ustawienia sieci, a następnie stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

W systemie Android 7.0 lub starszym stuknij ikonę Wszystkie aplikacje na ekranie głównym, a następnie przejdź do Ustawienia-> Kopia zapasowa i resetowanie-> Resetowanie ustawień sieciowych. Na koniec dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Poczekaj, aż telefon wyczyści wszystkie dane połączenia. Po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych urządzenie uruchomi się ponownie (lub ręcznie uruchomi ponownie). Po uruchomieniu aktywuj Wi-Fi lub komórkową transmisję danych w ustawieniach urządzenia, a następnie spróbuj sprawdzić, czy MMS już działa.

Ostatnia deska ratunku: przywrócenie ustawień fabrycznych.

Ostatnią możliwą opcją, z której możesz skorzystać, jeśli wszystkie wcześniejsze metody nie rozwiązały problemu, to przywrócenie ustawień fabrycznych lub twardy reset telefonu Xperia XZ Premium.Zresetowanie spowoduje wyczyszczenie wszystkiego z urządzenia, w tym krytycznych danych, ustawień osobistych i informacji, oraz przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Wszelkie błędy lub uszkodzone dane są również usuwane w trakcie procesu.

Istnieją różne sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych w telefonie Xperia XZ Premium, ale najszybszą metodą jest skorzystanie z menu ustawień. Oto jak to się robi:

1. Kran Ustawienia z Główny aby rozpocząć.
2. Kran System.
3. Wybierz Resetowanie.
4. Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych.
5. Kran Zresetuj telefon.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, kod PIN lub narysuj wzór odblokowania, aby kontynuować.
7. Kran Wymazac wszystko aby potwierdzić operację.

Po zakończeniu resetowania uruchom ponownie urządzenie, a następnie skonfiguruj połączenia sieciowe. Po skonfigurowaniu sieci spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać MMS-y na swoim urządzeniu. Jeśli nadal nie można wysłać wiadomości MMS, w tym momencie należy rozważyć eskalację problemu w celu uzyskania dalszej pomocy i oficjalnych zaleceń. Mimo to skontaktuj się z operatorem lub usługodawcą, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.