Zawartość

• Problem nr 1: Brak funkcji Super Slow-Mo po zainstalowaniu aktualizacji dla Galaxy S8 Plus
• Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z połączeniem Galaxy S8: zostaje przekierowany do Verizon Financial podczas wykonywania połączenia
• Problem # 3: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy S8 Plus przestał działać po przypadkowym upuszczeniu
• Problem # 4: Galaxy S8 staje się wolny i gorący po zainstalowaniu aplikacji Samsung Pay

Witajcie użytkownicy Samsunga Galaxy! Ten post będzie zawierał kilka problemów dotyczących # GalaxyS8 i # GalaxyS8Plus. Rozumiemy, że wielu użytkowników S8 ma w ten czy inny sposób problemy na swoim urządzeniu, więc miejmy nadzieję, że ten post okaże się pomocny. W najbliższych dniach będziemy publikować więcej takich samych artykułów, więc nie przestawaj ich obserwować.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Brak funkcji Super Slow-Mo po zainstalowaniu aktualizacji dla Galaxy S8 Plus

Cześć. Mam Galaxy S8 plus, czyli DUOS i jest napisane, że pochodzi ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich. numer modelu to SM-G955FD. Numer seryjny to RF8K4242N0K. Na karcie informacji o oprogramowaniu podano, że jest to wersja jądra i że jest to wersja Samsung Experience 9.0, a wersja Androida to 8.0.0.

Mieszkam w Belize i dostałem telefon od firmy telekomunikacyjnej. Mój problem polega na tym, że otrzymuję aktualizacje oprogramowania Samsung i kiedy zainstalowałem najnowsze 1 października 2018 (dla AR Emoji i Super Slow Motion), zdaję sobie sprawę, że ta i wszystkie inne aktualizacje mogły nigdy nie zostać włączone. Widziałem z jednego z twoich postów instrukcje dotyczące czyszczenia pamięci podręcznych, ponieważ może to być problem z oprogramowaniem układowym. Niejednokrotnie próbowałem obsługiwać Zjednoczone Emiraty Arabskie i spotkałem się z ciszą. Czy możesz mi powiedzieć, co się stało i czy możesz potwierdzić, czy jest to również problem z oprogramowaniem układowym, i poprowadzić mnie, jak to zastąpić i zacząć widzieć, że moje aktualizacje są włączone i działają?

Będę bardzo wdzięczny.

Rozwiązanie: W tej chwili prawie wszystkie urządzenia Galaxy S8 na całym świecie powinny już otrzymać wrześniową aktualizację, która powinna zawierać ekskluzywne korzyści Samsunga w postaci Super Slow-Mo i AR Emoji. Jeśli zainstalowałeś aktualizację, ale nigdzie nie ma Super Slow-Mo, to musisz się mylić. Po zainstalowaniu odpowiedniej aktualizacji powinieneś mieć Super Slow-Mo w aplikacji Aparat. Sprawdzić:

1. Otwórz aplikację Aparat.
2. Przesuń w lewo.
3. Stuknij w Super Slow-mo.

Jeśli w ogóle nie ma Super Slow-mo, musisz poczekać na następną aktualizację, która najprawdopodobniej będzie zawierała brakującą funkcję.

Jeśli nie możesz czekać na normalną aktualizację, możesz spróbować ręcznie zainstalować aktualizację za pośrednictwem Odina. Sposób na to nazywa się miganiem, ale nie jest to metoda dla osób o słabym sercu. Flashowanie może potencjalnie zepsuć telefon na dobre, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Jeśli jednak chcesz zaryzykować, skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry przewodnik dotyczący flashowania dla konkretnego modelu telefonu.

Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z połączeniem Galaxy S8: zostaje przekierowany do Verizon Financial podczas wykonywania połączenia

Kiedy próbuję zadzwonić, zostaje przekierowany do Verizon Financial. Jednak połączenia przychodzące działają dobrze, podobnie jak moje wiadomości tekstowe i dane. Rozmawiałem z 8 różnymi agentami Verizon i nie mają pojęcia. Wszystko jest opłacone i aktualne na koncie i wszystko z tego, co widzą… Wyszukałem ten problem o ewentualnym wyłączeniu czegoś w ustawieniach aplikacji telefonicznej, były to 3 litery i zaczęło się od D ??? Ale ja nawet nie mam tego w swoim otoczeniu, więc nie wiem, co robić w tym momencie.

Rozwiązanie: W tym przypadku istnieje wiele zmiennych, o których nie mamy żadnych informacji, dlatego należy kontynuować rozwiązywanie problemów z operatorem sieci, aby ustalić przyczynę. Uważamy, że nie ma żadnego problemu z Twoim urządzeniem, ale możesz spróbować przywrócić domyślne ustawienia aplikacji Telefon, usuwając jej dane. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli wyczyszczenie danych aplikacji Telefon nie pomoże, możesz zresetować ustawienia aplikacji, wykonując te czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jako ostatnie rozwiązanie problemu z urządzeniem możesz wyczyścić telefon i przywrócić domyślne ustawienia oprogramowania. Może to pomóc, jeśli błąd dotyczy oprogramowania układowego.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pamiętaj, że jesteś użytkownikiem końcowym i tylko tyle możesz zrobić. Jeśli połączenie z usługą nadal staje się nieregularne, na Twoim operatorze sieci spoczywa obowiązek ustalenia przyczyny takiego stanu rzeczy. Nie ma innej strony, która mogłaby Ci pomóc lepiej.

Problem # 3: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy S8 Plus przestał działać po przypadkowym upuszczeniu

Cześć. Używam telefonu Samsung S8 Plus od co najmniej 10 miesięcy. Telefon spadł, a ekran pękł, chociaż działał dobrze nawet z potłuczonym szkłem. Jednak kiedy tylko użyłem telefonu, nagle zaczął on szaleć i dotykać. Po pewnym czasie, gdy próbowałem dowiedzieć się, co się dzieje i dlaczego dotyka go sam, górna część ekranu przestała reagować na wszelkie, nawet dotykające, czynności. Nie przeszkadzało mi to i nie miałem czasu, aby iść o pomoc, ponieważ jestem studentem medycyny i czas nie jest dla mnie korzystny. W każdym razie po jakimś czasie martwy obszar zwiększony do jednej trzeciej ekranu jest teraz martwy. Nie wiem, w czym wydaje się być problem. Pomimo rozbicia szyby działało dobrze, chociaż kiedy pojawiła się martwa strefa, nie upuściłem telefonu ani nie pisałem na nim wody. Dzięki!

Rozwiązanie: To jasne, że masz zły problem z ekranem. Upuszczenie urządzenia elektronicznego może czasami spowodować zarówno natychmiastową awarię, jak i długotrwałe problemy z wydajnością. Chociaż telefon mógł działać „normalnie” zaraz po upadku, zespół ekranu musiał zostać uszkodzony na tyle, aby mógł dalej działać przez jakiś czas. Twój telefon, który nie rozpoznaje już Twoich dotknięć, jest wyraźnym wskaźnikiem awarii digitizera. Ponieważ nie ma żadnej sztuczki programowej, którą możesz zrobić, aby przywrócić go do życia, przynajmniej możesz teraz skontaktować się z firmą Samsung. Najprawdopodobniej wyślą go do swojego centrum serwisowego w celu naprawy. Jeśli masz szczęście i uszkodzenie leży tylko na ekranie, wymiana zespołu ekranu powinna być stosunkowo łatwym rozwiązaniem. W najgorszym przypadku na płycie głównej znajdują się inne komponenty. W takim przypadku najprawdopodobniej skończysz z wymianą płyty głównej, która jest bardzo droga i niepraktyczna, ponieważ kosztuje kilkaset dolarów. To, oprócz naprawy ekranu, będzie prawie kosztować cenę nowego urządzenia. Pamiętaj, aby otrzymać wycenę naprawy z centrum serwisowego Samsung, aby wiedzieć, ile masz zamiar im zapłacić. Pamiętaj, że uszkodzenie urządzenia fizycznie unieważnia gwarancję producenta. Nawet jeśli Twój S8 jest obecnie objęty gwarancją, nadal będziesz musiał zapłacić za naprawę i wymianę części.

Problem # 4: Galaxy S8 staje się wolny i gorący po zainstalowaniu aplikacji Samsung Pay

Mam S8 na at & t. W marcu, kiedy zainstalowałem oreo 8, miałem duże problemy, których rozwiązanie zajęło mi dużo czasu. Telefon był wolny, gorący i szybko rozładowywał baterię. Zorientowałem się, że przyczyną problemów była aplikacja płatna Samsunga, więc wymusiłem jej zamknięcie. Następnie 2 tygodnie później nadeszła aktualizacja tej aplikacji. Zaktualizowałem i wszystko było dobrze. Właśnie zainstalowałem nową aktualizację Samsung Experience 9 i zgadnij co? Ta sama cholerna rzecz. Wymuszam zamknięcie aplikacji Samsung pay i telefon znów działa świetnie. Nie używam płatności Samsung Pay, więc to nic wielkiego. Ale myślę, że Samsung naprawiłby wszelkie konflikty przed aktualizacją. Dostępna jest aktualizacja do Samsung Pay, ale boję się, że ją zaktualizuję, ponieważ może to spowodować ponowne odłączenie telefonu. Jakieś sugestie?

Rozwiązanie: Ponieważ samodzielnie ustaliłeś już przyczynę problemu, zalecamy trzymanie się znalezionego obejścia - wyłączenie go. Jeśli Samsung Pay nie został dostarczony z systemem operacyjnym i masz możliwość jego odinstalowania, usuń go z systemu.

Jeśli jest to część podstawowych aplikacji firmy Samsung i możesz je tylko wyłączyć, ale nie odinstalować, możesz też wypróbować bardziej drastyczne rozwiązanie zrootowania urządzenia. Po zrootowaniu telefonu możesz trwale odinstalować aplikację. Rootowanie naraża Twoje urządzenie na ryzyko, ponieważ aplikacje, które normalnie nie są zaprojektowane do uzyskiwania dostępu do normalnie bezpiecznych plików i folderów, będą teraz w stanie to zrobić. Jeśli nie jesteś obeznany z technologią i nie rozumiesz w pełni zagrożeń, w ogóle nie rozważaj rootowania telefonu.