Zawartość
Ten post jest odpowiedzią na konkretny przypadek niepowodzenia wiadomości MMS na LG G7 ThinQ po aktualizacji. Użytkownik jest klientem Virgin Mobile korzystającym z aplikacji Textra podczas wysyłania lub odbierania wiadomości MMS. Jeśli masz podobną sytuację, dowiedz się, co możesz z nią zrobić poniżej.
Problem: MMS LG G7 ThinQ w aplikacji Textra przestaje działać po aktualizacji
Mam telefon LG G7 ThinQ z Virgin Mobile jako operatorem i używam Textry jako aplikacji do przesyłania wiadomości. Kilka dni temu w moim telefonie były aktualizacje, w tym Textra, i teraz nie mogę odbierać ani wysyłać wiadomości MMS.
Próbowałem wszystkiego, co mogłem wymyślić lub znaleźć w Google i nic nie zadziałało. Nie mam abonamentu Mobile Data ani abonamentu. Używałem tylko Wi-Fi i nigdy nie było to problemem.
Próbowałem (nie w tej kolejności):
- Miękki reset
- Ponowne umieszczenie karty SIM
- Aktualizowanie wszystkiego (PRL, profil, oprogramowanie itp.)
- Ponowne uruchamianie telefonu więcej razy, niż mogę zliczyć
- Sprawdzanie ustawień sieci
- Czyszczenie całej pamięci podręcznej (w tym partycji)
- Przełączanie się między wbudowaną aplikacją do obsługi wiadomości a funkcją Textra (udało mi się uzyskać MMS przez wbudowaną aplikację)
- Upewniłem się, że wszystkie ustawienia są ustawione, więc Textra rysowała po innych aplikacjach
- Odinstalowałem i ponownie zainstalowałem Textra
- Próbowałem coś zrobić z APN, ale moja strona APN nic nie robi, ale pokazuje kilka wyszarzonych rzeczy. Komunikat Textry online powiedział, że to jakiś błąd oprogramowania układowego w systemie Android 7.0, ale nie miałem tego problemu, dopóki Textra nie zaktualizowała się. Prawdopodobnie wypróbowałem jeszcze kilka rzeczy, których nie pamiętam.
Dostaję wiadomości takie jak:
- Nie można odebrać MMS-a: brak połączenia MMS
- Nie udało się wysłać MMS-a
Możesz mi pomóc? Dziękuję Ci.
Rozwiązanie: Zwykłe wiadomości MMS wymagają do działania mobilnej transmisji danych lub internetu komórkowego. Jeśli Twoja wbudowana aplikacja do przesyłania wiadomości zezwala na przesyłanie wiadomości MMS nawet wtedy, gdy dane mobilne są wyłączone lub nie istnieją, może istnieć specjalne rozwiązanie, które Twój operator wdraża, aby to nastąpiło. Podobnie jak w przypadku Androida, aktualizacje operatora mogą powodować zmiany w środowisku oprogramowania urządzenia, co powoduje jego ciągły rozwój. Niektóre z tych modyfikacji mogą dodawać lub usuwać funkcje. Sugerujemy, abyś porozmawiał ze swoim operatorem lub operatorem sieci, aby wiedzieć, czy problem można naprawić lub czy są nowe zasady, które blokują aplikacjom innych firm, takim jak Textra, obsługę wiadomości MMS na Twoim urządzeniu. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z wiadomościami tekstowymi lub MMS, wiele ważnych czynników, które mogą na nie wpływać, jest związanych z kodowaniem, więc użytkownicy końcowi są zwykle bezradni. Jeśli jest to błąd, a Twój operator nie jest o tym świadomy, możesz zgłosić mu ten problem, aby mógł utworzyć zgłoszenie i poprosić o sprawdzenie przez zespół programistów.
Jeśli zmiany nastąpią zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub operatora, najbardziej prawdopodobną przyczyną są nowe zmiany, jeśli chodzi o usługę przesyłania wiadomości. Może to rozwiązać tylko Twój operator, więc musisz się z nim skontaktować w celu uzyskania dalszej pomocy.
