Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U11, który się nie ładuje

Problemy z ładowaniem często prześladują właścicieli smartfonów. W rzeczywistości otrzymaliśmy już sporo skarg od naszych czytelników dotyczących takich problemów. Jednym z nowych urządzeń, które zwróciło naszą uwagę, jest HTC U11, ponieważ mamy kilku czytelników, którzy prosili o naszą pomoc, ponieważ ich urządzenia podobno już się nie ładują. Będziemy więc musieli przyjrzeć się temu problemowi nieco bliżej, aby dowiedzieć się, czy jest to problem powszechny, czy odosobniony.

W tym poście zajmę się problemem ładowania zgłoszonym przez niektórych naszych czytelników, którzy są właścicielami urządzeń HTC U11. Postaramy się przeanalizować każdą możliwość i wykluczyć je pojedynczo, aż będziemy mogli łatwo określić, gdzie leży problem. W ten sposób możemy łatwo sformułować rozwiązanie lub doradzić naszym czytelnikom, co zrobić, aby rozwiązać problem lub uzyskać pomoc. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotykasz obecnie podobny problem, czytaj dalej ten post, ponieważ może ci on pomóc.

Teraz, zanim zaczniemy od rozwiązywania problemów, jeśli znalazłeś ten post, szukając rozwiązania innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ odpowiedzieliśmy już na niektóre pytania i rozwiązaliśmy niektóre z wysłanych problemów przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U11, który się nie ładuje

Nasze rozwiązywanie problemów będzie oczywiście koncentrować się na tym, jak sprawić, aby U11 zareagował na ładowarkę i faktycznie naładował baterię tak, jak powinien. Większość problemów związanych z ładowaniem może wynikać z problemu ze sprzętem lub baterią, ale są przypadki, w których ten rodzaj problemu jest spowodowany problemem z oprogramowaniem układowym. Będziemy musieli spróbować wykluczyć to drugie, aby wiedzieć, co zrobić dalej, a nawet rozwiązać problem. Biorąc to pod uwagę, oto rzeczy, które musisz zrobić z tym problemem…

Krok 1: Wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie, a następnie naładuj

Po pierwsze, założyłbym, że Twój telefon jest nadal zasilany i nadal ma kilka procent baterii, ale jeśli tak nie jest, sugeruję przeczytanie mojego poprzedniego posta, który dotyczy jednostki, która się nie włącza.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić z tym problemem, jest wykonanie wymuszonego ponownego uruchomienia, które odświeży pamięć telefonu.

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 12 do 15 sekund. Gdy to zrobisz, telefon może wibrować i ponownie się uruchamiać, co jest oznaką pomyślnego ponownego uruchomienia urządzenia.

Spowoduje to ponowne uruchomienie telefonu, a gdy stanie się aktywny, spróbuj ponownie naładować telefon, a jeśli problem nie ustąpi, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyłącz telefon i naładuj go

Zakładając, że urządzenie nie ładuje się po wykonaniu wymuszonego ponownego uruchomienia, wyłącz je, podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego, a następnie podłącz do niej telefon oryginalnym kablem.

Nawiasem mówiąc, założyłbym również, że używasz wszystkich oryginalnych akcesoriów, takich jak ładowarka i kabel, abyśmy mogli łatwo zidentyfikować problem.

Po wyłączeniu telefonu i podłączeniu go, ale nadal się nie ładuje, będziemy musieli spojrzeć na ten problem pod innym kątem.

Krok 3: Sprawdź ładowarkę, kabel i port ładowania telefonu

Zajrzyj do portu ładowarki, aby sprawdzić, czy są jakieś zanieczyszczenia, brud lub kłaczki, które uniemożliwiają prawidłowy kontakt, ponieważ jeśli tak, problem nie jest związany z telefonem, ale z przewodzeniem prądu. Możesz łatwo wyczyścić port za pomocą końcówki Q, która jest sucha lub zanurzona w alkoholu. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, możesz podmuchać port, aby pozbyć się wszelkich zanieczyszczeń lub brudu.

Zakładając, że ładowarka jest w porządku i nie znalazłeś nic w jej porcie, powinieneś spróbować sprawdzić oba końce używanego kabla USB, ponieważ może on również mieć coś, co uniemożliwia prawidłowe przewodzenie. Większy koniec jest łatwiejszy do czyszczenia, ale koniec, który łączysz z telefonem, wymaga cierpliwości. Oczywiście podmuch sprężonego powietrza pozbyłby się brudu, gdybyś znalazł coś, co utknęło między tymi maleńkimi szpilkami. Ale jeśli masz pewność, że nic nie stoi na przeszkodzie poprawnym kontaktom, sprawdź port ładowania telefonu.

Trzeba tylko sprawdzić, czy nie ma tych samych rzeczy, co z ładowarką i kablem i prawdopodobnie ślady zgiętych pinów. Jeśli chodzi o gruz lub brud, łatwo się ich pozbyć, ale jeśli są jakieś krople wody lub jeśli port jest mokry, problem może nie ograniczać się do portu, ale może być oznaką uszkodzenia przez wodę. Następny krok może pomóc ci lepiej zrozumieć tę sprawę.

Krok 4: Sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI)

To jest część, w której musimy sprawdzić, czy Twój telefon nie ucierpiał na skutek zalania, zwłaszcza jeśli znalazłeś ślad płynu w porcie ładowania. LDI można znaleźć wewnątrz gniazda SIM, nie trzeba dodawać, że musisz wyjąć tacę karty SIM, aby móc zajrzeć do gniazda.

Jeśli naklejka jest biała, telefon jest zabezpieczony przed uszkodzeniem przez płyn, jednak jeśli zmienił kolor na czerwony, fioletowy lub nawet różowy, oznacza to, że problem nie jest zwykłym problemem. I powiem ci, technicy również będą szukać tego LDI przed oceną problemu, a kiedy stwierdzą, że naklejka nie jest już biała, wtedy zdasz sobie sprawę, jak duży jest to problem.

Wiem, że HTC U11 ma stopień ochrony IP67, dzięki czemu jest odporny na wodę i kurz, ale nie jest to ocena wodoodporności. Oznacza to, że woda lub jakikolwiek płyn nadal może przedostać się do telefonu i tak mogło być w tym przypadku.

Z drugiej strony, jeśli w porcie ładowania telefonu nie ma śladu wody, a LDI pozostało białe, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Spróbujmy zmusić telefon HTC U11 do ponownego uruchomienia i naładowania

W pierwszym kroku pokazaliśmy, jak wykonać wymuszony restart, ale tym razem, po sprawdzeniu akcesoriów i upewnieniu się, że telefon nie jest uszkodzony przez zalanie, spróbujemy zmusić go do ponownego uruchomienia i naładowania. Jeśli telefon jest nadal włączony, wyłącz go. Jeśli jest już wyłączony i nie chce się włączyć z powodu możliwego rozładowania baterii, podłącz go do ładowarki podłączonej do gniazdka ściennego. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, zmniejszania głośności i zasilania przez maksymalnie 2 minuty. Telefon uruchomi się ponownie i będzie kontynuował ładowanie, ale po tym telefon nadal odmawia ładowania, a następnie przynieś go z powrotem do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Wcześniej, jeśli Twój telefon nadal ma wystarczająco dużo baterii, aby wykonać kopię zapasową danych i zresetować, zrób to, aby usunąć wszystkie dane osobowe z telefonu. Oto jak zresetujesz telefon za pomocą klawiszy sprzętowych…

1. Przed kontynuowaniem telefon HTC U11 należy wyłączyć.
2. Przełącz telefon w tryb pobierania, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania. Jeśli po wykonaniu tej czynności widzisz czerwony, niebieski i żółty tekst na czarnym tle, oznacza to, że pomyślnie przeszedłeś do trybu pobierania.
3. Teraz, używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie do programu ładującego”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
4. Używając ponownie klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie w celu odzyskania” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
5. Gdy pojawi się trójkąt i wykrzyknik, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciskaj przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz kolejny ekran z żółtymi, niebieskimi i białymi tekstami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i aby ją wybrać, naciśnij klawisz zasilania.
7. Usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu z telefonu HTC U11 może zająć kilka sekund, a po zakończeniu dostępne będą inne opcje. Tym razem zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.