Dzisiejsze smartfony już teraz mogą robić wiele rzeczy w celach rozrywkowych, biznesowych i osobistych. Ale wszystkie te nowe zaawansowane funkcje nie będą miały znaczenia, jeśli Twój smartfon nie będzie w stanie wykonać swojego podstawowego zadania, jakim jest wysyłanie lub odbieranie wiadomości tekstowych lub SMS-ów. Dzieje się tak i może się zdarzyć na każdym smartfonie, czy to na platformie iOS lub Android, we wczesnych, czy w nowych wersjach. Istnieje wiele powodów, dla których smartfon, na przykład Samsung Galaxy Note 8, nie może wysyłać ani odbierać wiadomości SMS. Pierwsza i typowa przyczyna to problem z siecią. Problemy z siecią są nieuniknione. Nie wiedziałbyś, kiedy i jak to się dzieje. Po prostu zauważysz, że coś jest nie tak, gdy coś nie działa.
Najczęściej problemy z siecią są usuwane przez użytkowników końcowych, chyba że wynikają one z problemu technicznego po stronie dostawcy usług sieciowych. Wśród najbardziej skutecznych i wysoce zalecanych procedur przedstawiono poniżej, aby pomóc Ci w każdym przypadku, gdy masz do czynienia z tym samym problemem w Galaxy Note 8. W razie potrzeby możesz skorzystać z tego przewodnika.
Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 8, ponieważ rozwiązaliśmy już większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłoszonych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.
Pierwsze rozwiązanie: zamknij i uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości.
W pierwszym przypadku problemem jest prawdopodobnie niewielka wada występująca w używanej aplikacji do przesyłania wiadomości. Każda aplikacja może przejść przez te same losowe błędy, gdy zostanie wywołana przez niektóre czynniki. Zazwyczaj błędy te można łatwo naprawić, zamykając i ponownie uruchamiając aplikację. Mimo to spróbuj zamknąć i ponownie uruchomić aplikację do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:
- wciśnij Klucz ostatnich aplikacji znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu. Na ekranie pojawi się lista aplikacji.
- Dotknij Aplikacja do obsługi wiadomości z listy, a następnie przeciągnij go w prawo lub w lewo. Alternatywnie dotknij X aby zamknąć aplikację.
- Jeśli widzisz inne ostatnio używane aplikacje, stuknij ikonę Wyczyść wszystko ikonę, aby zamknąć je wszystkie. Spowoduje to, że żadna z tych aplikacji działających w tle nie spowoduje konfliktu z aplikacją do obsługi wiadomości.
Po około 30 sekundach możesz ponownie uruchomić aplikację, a następnie utworzyć testową wiadomość SMS do wysyłania i odbierania.
Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).
Innym prostym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest miękki reset lub ponowne uruchomienie urządzenia. Czyści pamięć wewnętrzną telefonu, a także usuwa drobne usterki aplikacji, w tym te, które wpływają na aplikację do obsługi wiadomości. Nie ma to wpływu na żadne dane ani informacje osobiste przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, więc nie musisz wcześniej tworzyć kopii zapasowych. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś ponownie telefonu, wykonaj te czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż Wyłącz pojawi się monit.
- Stuknij w Uruchom ponownie opcja.
- Kran Uruchom ponownie ponownie, aby potwierdzić.
- Daj telefonowi do 90 sekund na zakończenie procesu ponownego uruchamiania.
Alternatywnie możesz użyć klawiszy sprzętowych, aby miękko zresetować urządzenie, zwłaszcza gdy zostanie zablokowane z powodu błędu. Oto jak to się robi:
- Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez maksymalnie 45 sekund.
- Zwolnij oba przyciski po wyłączeniu telefonu.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj utworzyć testową wiadomość SMS i sprawdź, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomość na swoim urządzeniu.
Trzecie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości.
Pliki tymczasowe przechowywane jako pamięć podręczna w aplikacji do obsługi wiadomości mogą również powodować ten sam problem, zwłaszcza gdy zostaną uszkodzone. W takim przypadku aplikacja może nie być w stanie ponownie załadować określonej pamięci podręcznej, w wyniku czego może się zawiesić. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z aplikacji do obsługi wiadomości może prawdopodobnie rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli jest on wywoływany przez uszkodzone pliki i dane pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:
- Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Taca aplikacji.
- Kran Ustawienia.
- Kran Aplikacje.
- Stuknij, aby wybrać Aplikacja do obsługi wiadomości na liście lub dotknij Menu (3 kropki) icon, a następnie wybierz opcję Pokaż aplikacje systemowe.
- Kran Przechowywanie.
- Kran Wyczyść dane następnie stuknij ok. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych przechowywanych w aplikacji do obsługi wiadomości, w tym ustawień, danych logowania i zapisanych treści.
- Kran Wyczyść pamięć podręczną.
- Poczekaj, aż czyszczenie pamięci podręcznej zostanie zakończone.
Uruchom ponownie telefon, a następnie otwórz aplikację do obsługi wiadomości i utwórz testową wiadomość SMS do wysyłania i odbierania.
Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.
Nieprawidłowe ustawienia sieci są również jedną z możliwych przyczyn, dla których nie możesz wysyłać ani odbierać SMS-ów lub SMS-ów na swoim urządzeniu. Jeśli zdarzy Ci się wprowadzić jakieś zmiany w ustawieniach sieciowych telefonu, zanim problem się pojawi, najprawdopodobniej jest to główna przyczyna. Możesz spróbować cofnąć wprowadzone zmiany lub zresetować ustawienia sieci.Oto jak:
- Przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć Aplikacje taca.
- Kran Ustawienia.
- Kran Zarządzanie ogólne.
- Kran Resetowanie.
- Wybierz opcję Zrestartować ustawienia sieci.
- Kran Resetowanie ustawień.
- W razie potrzeby wprowadź kod PIN lub hasło.
- Kran Resetowanie ustawień ponownie, aby potwierdzić.
Telefon uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych. Poczekaj, aż wszystko zostanie całkowicie załadowane, a następnie spróbuj ponownie wysłać i odebrać SMS-a.
Piąte rozwiązanie: zresetuj telefon do ustawień fabrycznych
Możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby przywrócić Galaxy Note 8 do ustawień fabrycznych, a następnie rozpocząć konfigurację od zera. Może to pomóc, zwłaszcza jeśli problem jest spowodowany przez kilka trudnych błędów występujących w rejestrze systemowym telefonu. Warto jednak zauważyć, że resetowanie usuwa wszystko z urządzenia, w tym dane osobowe, ustawienia i inne krytyczne dane. Jeśli chcesz kontynuować, zrób kopię zapasową wszystkiego. Oto jak to działa:
- Utwórz kopię zapasową danych.
- Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje taca.
- Kran Ustawienia.
- Iść do Chmura i konta.
- Kran Kopia zapasowa i przywracanie. Pozwoli to na utworzenie kopii zapasowej ważnych danych przed ich wyczyszczeniem.
- Po utworzeniu kopii zapasowych wróć do Ustawienia menu.
- Kran Zarządzanie ogólne.
- Przewiń i dotknij Resetowanie.
- Następnie wybierzPrzywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Kran Resetowanie kontynuować.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź swoje poświadczenia.
- Kran Kontyntynuj.
- Następnie stuknij Usuń wszystko aby potwierdzić reset.
Poczekaj, aż resetowanie się zakończy i telefon uruchomi się ponownie. Do tego czasu można przystąpić do wstępnej konfiguracji urządzenia i ręcznie skonfigurować niezbędne opcje, w tym ustawienia sieciowe.
Inne opcje
Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług sieciowych, jeśli nadal nie możesz wysyłać lub odbierać wiadomości tekstowych lub SMS-ów na swoim telefonie Samsung Galaxy Note 8 po wyczerpaniu wszystkich możliwych środków. Na ich końcu mogą występować ciągłe przerwy w działaniu sieci lub problemy techniczne, które spowodowały, że usługi SMS stały się w tej chwili niedostępne. Sprawdź także i upewnij się, że stan Twojego konta jest dobry. Czasami usługi wychodzące, w tym wysyłanie wiadomości tekstowych (wiadomości SMS), są tymczasowo wyłączone z powodu problemów związanych z kontem, które muszą zostać rozwiązane z operatorem. Upewnij się, że nie sprawia Ci to tych problemów.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:
- Długie wiadomości Verizon Galaxy Note 8 są podzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są niesprawne, inne problemy z SMS-ami
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Rozwiązany Samsung Galaxy Note 8 Brak powiadomienia dźwiękowego dla wiadomości tekstowej
- Co zrobić, jeśli Galaxy Note8 wyświetla komunikat „Niestety klawiatura systemu Android przestała działać”
