Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Moto X4, który nie wysyła MMS-ów?

Nowe smartfony są wyposażone w wiele zaawansowanych i interesujących funkcji, w tym wiadomości MMS. Podobnie jak w przypadku innych funkcji, MMS musi być aktywowany w telefonie, zanim będzie można go używać. Nowoczesne urządzenia z Androidem mogą wysyłać i odbierać wiadomości MMS tak długo, jak mają dostęp do sieci. Oprócz mobilnej / komórkowej transmisji danych możesz również polegać na połączeniu Wi-Fi w zakresie funkcji MMS.

Niemniej jednak zawsze zdarzy się, że usługa sieciowa, taka jak MMS, nagle przestanie działać lub przestanie działać zgodnie z przeznaczeniem. Jest to nieuniknione, ponieważ różne czynniki mogą powodować problemy z funkcjami sieciowymi telefonu. Jeśli napotkasz problem z wiadomościami MMS, które nie będą wysyłane na Twoje urządzenie Motorola Moto X4, przygotowałem kilka pomocnych rozwiązań i obejść, których możesz użyć do rozwiązania problemu. Czytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.

Jak rozwiązać problem z Moto X4, który nie wysyła MMS-ów?

Przed rozwiązywaniem problemów sprawdź i upewnij się, że Twoje konto obsługuje usługi MMS. Aby upewnić się, że MMS jest aktywowany na Twoim koncie aktywowanym na Twoim koncie, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby dokładnie sprawdzić. Upewnij się również, że w telefonie jest włączona obsługa wiadomości MMS, w przeciwnym razie musisz skonfigurować urządzenie do obsługi funkcji MMS.

Sprawdź także, czy na Twoim urządzeniu działają funkcje wiadomości SMS i połączeń. Pomoże to określić, czy problem jest spowodowany błędami łączności sieciowej. Jeśli nie ma problemu z SMS-ami i połączeniami, a wcześniejsze wymagania dotyczące wiadomości MMS są spełnione, ale nadal nie można wysłać wiadomości MMS na Moto X4, możesz spróbować kilku obejść, aby wykluczyć problemy z oprogramowaniem z powodu podstawowej przyczyny.

Pierwsze rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną z aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie miękko zresetuj telefon.

W przypadku nagłych problemów przyczyną może być tylko usterka aplikacji. Aby to rozwiązać, pomocne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Uszkodzona pamięć podręczna lub tymczasowe dane z aplikacji są zwykle głównymi winowajcami. Aby to usunąć, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości Moto X4, wykonując następujące czynności:

1. Przeciągnij Symbol strzałki w górę z ekranu głównego, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Kran Ustawienia.
3. Wybierz Aplikacje i powiadomienia.
4. Kran Informacje o aplikacji.
5. Stuknij w Upuścić menu, a następnie wybierz Wszystkie aplikacje.
6. Stuknij, aby wybrać Wiadomości aplikacja.
7. Następnie stuknij Przechowywanie.
8. Kran Wyczyść pamięć podręczną aby rozpocząć czyszczenie pamięci podręcznej z pamięci aplikacji.

Błędne pliki w pamięci podręcznej są również zrzucane w procesie, co naprawia drobne usterki aplikacji spowodowane przez błędną pamięć podręczną.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji do przesyłania wiadomości wykonaj miękki reset Moto X4, aby wyczyścić jego pamięć wewnętrzną i naprawić drobne usterki oprogramowania, które mogły spowodować awarię funkcji MMS. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy Wyłącz pojawi się menu.
2. Kran Wyłącz wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż pojawi się logo Moto.

W trakcie tego procesu nie stracisz żadnych krytycznych informacji, więc nie musisz wcześniej tworzyć kopii zapasowych danych.

Drugie rozwiązanie: wyłącz i włącz ponownie dane mobilne.

To kolejna prosta sztuczka, aby usunąć przypadkowe błędy wpływające na mobilne usługi transmisji danych, takie jak wiadomości MMS na urządzeniu. Działa tak, jak ponowne uruchamianie mobilnych usług transmisji danych w telefonie. Zaskakujące jest, że ta sztuczka zdziałała cuda dla wielu z tych, którzy uciekali się do niej, gdy mają do czynienia z przypadkowymi problemami z funkcjami danych mobilnych. Jeśli chcesz wypróbować swój Moto X4, oto jak to zrobić:

1. Przeciągnij Symbol strzałki w górę z ekranu głównego.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Kran Sieć i Internet.
4. Wybierz Użycie danych.
5. Stuknij przełącznik obok Dane mobilne to wyłącz funkcję na kilka sekund, a następnie dotknij ponownie przełącznika, aby ją włączyć Dane mobilne z powrotem.

Może to pomóc w odświeżeniu usług komórkowych, w tym funkcji przesyłania wiadomości MMS w telefonie.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieci / APN w telefonie.

Nieprawidłowe ustawienia sieciowe w telefonie mogą być również głównym powodem, dla którego funkcje sieciowe nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Zwykle dzieje się tak po dokonaniu nieprawidłowej lub nieprawidłowej konfiguracji ustawień. Złe aktualizacje mogą również powodować ten sam problem. Jako środek zaradczy wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe w Moto X4:

1. Stuknij w Ikona strzałki w górę z ekranu głównego, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Iść do Ustawienia-> System-> Resetuj opcje menu.
3. Następnie stuknij Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
4. Kran RESETOWANIE USTAWIEŃ kontynuować.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, wzór lub hasło do urządzenia.
6. Na koniec dotknij RESETOWANIE USTAWIEŃ potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych, a następnie skonfiguruj niezbędne opcje. Nie zapomnij włączyć funkcji sieciowych, których chcesz używać, w tym Wi-Fi, Bluetooth i komórkowej transmisji danych.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania w telefonie może również pomóc w usuwaniu problemów z oprogramowaniem spowodowanych przypadkowymi błędami i złośliwym oprogramowaniem. Aktualizacje zazwyczaj zawierają poprawki poprawiające istniejące problemy z urządzeniami. Jeśli nie ustawiłeś na urządzeniu automatycznej aktualizacji, możesz ręcznie sprawdzić dostępność i zaktualizować ją ręcznie. Zanim to zrobisz, upewnij się, że Twój telefon ma połączenie z Internetem przez Wi-Fi, co najmniej 1 GB dostępnej pamięci (RAM) i co najmniej 50 procent baterii. Są to wymagania, aby zapewnić, że proces aktualizacji nie zostanie przerwany. Gdy masz już cały zestaw, wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić dostępne aktualizacje OTA do pobrania i zainstalowania na Moto X4:

1. Stuknij w Ikona strzałki w górę z ekranu głównego, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Kran Ustawienia.
3. Wybierz System.
4. Kran Aktualizacje systemu. Pojawi się monit historii aktualizacji systemu.
5. Dotknij opcji, aby Sprawdź aktualizacje.
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj informacje, a następnie dotknij ok.
7. Jeśli aktualizacja jest dostępna i chcesz ją zainstalować, dotknij Ściągnij.

Poczekaj, aż plik aktualizacji zostanie całkowicie pobrany, a następnie postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować proces instalacji aktualizacji.

Nie zapomnij o ponownym uruchomieniu / miękkim zresetowaniu telefonu po zakończeniu instalacji, aby wszystkie nowe zmiany zostały prawidłowo wdrożone, a także aby zapobiec nieuczciwym aplikacjom.

Piąte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto X4.

Pliki tymczasowe przechowywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych lub partycji pamięci podręcznej telefonu również mogą powodować takie problemy, gdy zostaną uszkodzone. Zwykle dzieje się tak, gdy instalowana jest nowa aktualizacja systemu, co prowadzi do uszkodzenia danych systemowych. Aby to usunąć, zaleca się wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:

1. W razie potrzeby wyłącz telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności i Przycisk zasilania jednocześnie przez około 3 sekundy, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy Opcje rozruchu pojawia się ekran.
3. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Poprawa następnie naciśnij Przycisk zwiększania głośności wybrać. Telefon wyświetli plik Logo Motorola po którym następuje Odzyskiwanie Androida ekran.
4. Gdy jesteś w Odzyskiwanie Androida naciśnij i przytrzymaj Przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
5. Następnie szybko naciśnij i zwolnij Przycisk zasilania. Plik Ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami menu.
6. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności podkreślić Wyczyść partycję cache opcja.
7. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.

Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej telefon powinien zostać ponownie uruchomiony. Poczekaj, aż całkowicie się zrestartuje, a następnie sprawdź, czy możesz teraz prawidłowo wysyłać i odbierać wiadomości MMS na swoim urządzeniu. Jeśli nadal nie udaje się wysłać MMS-a lub nie można go wysłać, być może trzeba będzie rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby wymazać urządzenie i przywrócić jego ustawienia domyślne. Może to pomóc w rozwiązaniu uporczywych problemów, które są przypisywane krytycznym błędom systemu i błędnym ustawieniom telefonu. Możesz przeprowadzić reset główny za pomocą menu ustawień Moto X4 lub przez odzyskiwanie systemu Android. Po prostu zrób wcześniej kopię zapasową wszystkich ważnych plików.

Inne opcje

Jeśli funkcje wiadomości SMS również nie działają na Twoim urządzeniu, spróbuj sprawdzić numer centrum wiadomości operatora sieci zapisany w ustawieniach telefonu. Prawdopodobnie brakuje lub jest nieprawidłowy. Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług sieciowych, aby sprawdzić i upewnić się, że numer centrum wiadomości przechowywany w ustawieniach telefonu jest ważny i poprawny.

Możesz także spróbować użyć innych aplikacji do obsługi wiadomości, aby dowiedzieć się, czy problem jest izolowany przez aktualnie używaną aplikację do obsługi wiadomości. Po prostu wybierz i pobierz wiarygodną aplikację do obsługi wiadomości na swoje urządzenie.

Jeśli nie możesz wysłać wiadomości MMS tylko do określonego kontaktu, spróbuj wysłać MMS do tego samego kontaktu przy użyciu innego urządzenia. Jeśli drugie urządzenie nadal nie wyśle ​​MMS-a do tego kontaktu, prawdopodobnie problem dotyczy tego kontaktu / odbiorcy.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.