Problemy z siecią są zwykle głównym powodem, dla którego funkcje SMS nie działają na Twoim telefonie. Jednak istnieją również inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, w tym błędy oprogramowania pojawiające się na urządzeniu. Ten post zawiera kilka pomocnych sposobów radzenia sobie z problemem związanym z siecią w telefonie Motorola Moto X4, szczególnie w przypadku awarii wiadomości tekstowej lub SMS. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój Moto X4 nagle przestał wysyłać lub odbierać wiadomości tekstowe lub SMS-y.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów spróbuj usunąć stare i niechciane wiadomości z telefonu. Może być konieczne zwolnienie miejsca i zezwolenie na nadejście nowych wiadomości.Jeśli nie ustawiłeś w urządzeniu automatycznego usuwania starych wiadomości po osiągnięciu limitu wiadomości, będziesz musiał usuwać wiadomości ręcznie. Aby to zrobić, otwórz aplikację do obsługi wiadomości, której używasz, a następnie dotknij, aby usunąć pojedynczą wiadomość, dotykając i przytrzymując wiadomość, a następnie dotknij opcji, aby ją usunąć. Możesz również usunąć całą rozmowę, zaznaczając rozmowę, a następnie dotykając opcji, aby je usunąć.

Upewnij się też, że jako domyślną aplikację telefonu do obsługi wiadomości ustawiłeś preferowaną lub używaną aplikację. Byłoby to konieczne, jeśli pobrałeś więcej niż jedną aplikację do obsługi wiadomości lub używasz innej aplikacji do obsługi wiadomości niż aplikacji standardowej.

Co najważniejsze, upewnij się, że telefon jest podłączony do sieci. Jeśli nie widzisz usługi lub sygnału na pasku stanu, to jest to główny powód, dla którego nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych / SMS. W takim przypadku musisz najpierw rozwiązać problemy z łącznością sieciową, a po ich rozwiązaniu SMS i inne funkcje sieciowe powinny zostać wznowione. W przeciwnym razie wypróbuj poniższe metody, aby rozwiązać problem z telefonem i usunąć wszelkie błędy, które mogły uniemożliwić wysyłanie wiadomości tekstowych lub SMS.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie uruchom ponownie telefon.

Aplikacja mogła zostać uszkodzona i dlatego nie działa, chyba że zostanie ponownie uruchomiona. Aby wszystko działało zgodnie z oczekiwaniami, wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Aplikacje menu na ekranie głównym.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Przejdź do Urządzenie Sekcja.
4. Następnie wybierz Aplikacje.
5. Wybierz aplikację do obsługi wiadomości z Bieganie patka.
6. Dotknij opcji, aby Zatrzymać pod Usługi Sekcja.
7. Jeśli pojawi się monit z Zatrzymaj usługę systemową monit, stuknij ok potwierdzać.
8. Alternatywnie możesz dotknąć Klawisz menu (w kształcie kwadratu) obok Przycisk strony głównej aby wyświetlić wszystkie aktualnie otwarte lub uruchomione aplikacje. Znajdź podgląd aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie przesuń go, aby go zamknąć.

Powinno to usunąć wszelkie błędy, które mogły spowodować usterkę aplikacji. Po wymuszeniu zamknięcia aplikacji do przesyłania wiadomości uruchom ponownie lub zresetuj miękko Moto X4, aby zrzucić pamięć podręczną z pamięci, w tym tymczasowe dane, które zostały uszkodzone. Dzięki temu żaden z tych plików nie będzie w jakikolwiek sposób powodował konfliktów z funkcjami SMS na Twoim urządzeniu. Oto jak odbywa się miękki reset:

1. wciśnij Przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy pojawi się menu.
2. Wybierz Wyłącz następnie stuknij ok. Twój telefon wyłączy się.
3. Po 30 sekundach naciśnij Przycisk zasilania aby ponownie włączyć telefon.

Poczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie, a następnie ponownie otwórz aplikację do obsługi wiadomości, aby sprawdzić, czy już działa prawidłowo.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane lub zresetuj w aplikacji do obsługi wiadomości.

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji nie rozwiąże problemu, możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane lub zresetować aplikację do obsługi wiadomości. Jeśli problem jest spowodowany błędną pamięcią podręczną aplikacji, należy go naprawić, czyszcząc pamięć podręczną aplikacji. Oto jak:

1. Kran Ustawienia z szuflady aplikacji.
2. Kran Aplikacje lub Aplikacje.
3. Kran Wiadomości lub używanej aplikacji do obsługi wiadomości.
4. Kran Przechowywanie.
5. Kran Wyczyść pamięć podręczną wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
6. Kran Wyczyść dane aby usunąć tymczasowo zapisane dane aplikacji.
7. Kran ok lub Kasować potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon, a następnie utwórz przykładową wiadomość SMS do wysyłania i odbierania na własny numer. Jeśli nadal nie możesz wysłać lub odebrać wiadomości, kontynuuj rozwiązywanie problemów i wypróbuj następne odpowiednie rozwiązanie.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację do obsługi wiadomości i oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Zalecamy aktualizowanie aplikacji, aby były one jak najbardziej wolne od błędów. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia na automatyczne instalowanie aktualizacji, oznacza to, że w niektórych aplikacjach zabrakło już danych i dlatego wymagają aktualizacji. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje aplikacji w Moto X4, wykonaj następujące kroki:

1. Otworzyć Aplikacje menu.
2. Stuknij, aby otworzyć Sklep Play.
3. Stuknij w Ikona menu.
4. Iść do Moje aplikacje i gry.
5. Wszystkie aplikacje z dostępnymi aktualizacjami zostaną wyświetlone u góry.
6. Jeśli widzisz plik Aktualizuj wszystko opcję, a następnie dotknij tego, aby zainstalować wiele aktualizacji aplikacji jednocześnie. W przeciwnym razie zaktualizuj każdą aplikację indywidualnie.

Aby mieć pewność, że nie przegapisz żadnych aktualizacji swoich aplikacji, możesz ustawić na urządzeniu automatyczne aktualizowanie aplikacji, wykonując te czynności:

1. Przejdź do Dom ekran, a następnie przeciągnij strzałka w górę symbol.
2. Przewiń i dotknij Sklep Play.
3. Stuknij w Ikona menu w lewym górnym rogu głównego ekranu Sklepu Google Play.
4. Przewiń i dotknij Ustawienia.
5. Kran Aktualizuj aplikacje automatycznie.
6. Wybierz żądaną opcję, w jaki sposób chcesz zezwolić na aktualizacje.

Potwierdź wybór i po zakończeniu wróć do ekranu głównego.

Oprócz aktualizacji aplikacji możesz także sprawdzić i zainstalować dostępne aktualizacje oprogramowania dla swojego Moto X4. Poprawka z nowej aktualizacji może być kluczem do rozwiązania problemu, jeśli jest on spowodowany przez błędy oprogramowania lub złośliwe oprogramowanie. Aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji w Moto X4, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie przeciągnij symbol strzałki w górę.
2. Kran Ustawienia.
3. Przewiń do, a następnie dotknij System.
4. Wybierz Aktualizacje systemu.

Powinieneś zobaczyć powiadomienie, jeśli dostępna jest nowa aktualizacja. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalowanie nowej aktualizacji na urządzeniu.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieci / APN w Moto X4.

Zresetowanie ustawień sieciowych może pomóc wyeliminować problemy związane z siecią, w tym te wpływające na funkcje SMS-ów na urządzeniu. Spowoduje to usunięcie bieżących ustawień sieciowych, w tym wszelkich błędów, a następnie przywrócenie ustawień domyślnych. Oto jak:

1. Przesuń palcem w lewo od ekranu głównego.
2. Kran Ustawienia.
3. Przewiń i dotknij Więcej.
4. Wybierz Sieci komórkowe.
5. Kran Nazwy punktów dostępu.
6. Następnie dotknij Ikona menu (trzy pionowe kropki) w prawym górnym rogu ekranu APN.
7. Wybierz Przywróć ustawienia domyślne opcja.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania, a następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi lub komórkową.

Piąte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto X4.

Może to pomóc w usunięciu wszelkich błędów sieciowych spowodowanych przez błędną pamięć podręczną systemu. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest zwykle potrzebne w przypadku problemów po instalacji aktualizacji. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj oba Ściszanie i Przyciski zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy Opcje rozruchu pojawia się ekran.
3. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Poprawa.
4. wciśnij Przycisk zwiększania głośności wybrać. Plik Logo Motorola wyświetli się, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj Przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
6. Następnie szybko naciśnij i zwolnij Przycisk zasilania. Plik Odzyskiwanie Androida pojawi się ekran.
7. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
8. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór. Twoje urządzenie uruchomi wówczas czyszczenie partycji pamięci podręcznej i wyświetli monit Uruchom ponownie telefon kiedy skończysz.
9. Aby potwierdzić ponowne uruchomienie, naciśnij Przycisk zasilania.

Jeśli nic z tego nie działa, spróbuj wyjąć i ponownie zainstalować kartę SIM w telefonie. Oprócz upewnienia się, że karta SIM nie jest poluzowana lub wysunięta, może to również pomóc w odświeżeniu i usunięciu błędów z usług związanych z kartą SIM na urządzeniu. Przed wyjęciem karty SIM wyłącz urządzenie, aby zapobiec uszkodzeniu jego elementów.

Szukaj dalszej pomocy

Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby zgłosić problem i poprosić o dalszą pomoc w jego rozwiązaniu. Sprawdź i upewnij się, że Twoje konto jest w dobrym stanie i nie występują żadne ciągłe przerwy w sieci, które mogą w tej chwili wpływać na usługi sieciowe w Twoim miejscu. Jeśli podejrzewasz, że problem jest spowodowany złą kartą SIM, możesz również poprosić operatora o wymianę nowej karty SIM.