Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Huawei P20, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych?

Huawei P20 zalicza się do budżetowych smartfonów, które oferują zaawansowane funkcje oraz imponujący wygląd i wyświetlacz. To jedna przewaga nad innymi potężnymi, flagowymi rywalami. Ale podobnie jak inne flagowe smartfony, P20 również nie jest wolny od drobnych i poważnych problemów z oprogramowaniem. Jednym z powszechnych problemów pojawiających się na P20 jest błąd wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych / SMS. Taki problem jest nieunikniony, biorąc pod uwagę fakt, że jest związany z siecią.

W związku z tym może wystąpić w dowolnym momencie, gdy sieć jest wyłączona lub występują jakieś problemy. Z drugiej strony, takie problemy są usuwane przez użytkowników końcowych, o ile nie ma uszkodzenia sprzętu na urządzeniu. Poniżej wyróżniono kilka sugerowanych obejść i potencjalnych rozwiązań, do których można się odwołać podczas rozwiązywania problemów z SMS-ami na smartfonie P20.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązać problem z Huawei P20, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem w telefonie sprawdź wskaźnik paska sygnału i upewnij się, że ma co najmniej 2 stabilne paski sygnału. Przyczyną mogą być również problemy z sygnałem. Jeśli na pasku stanu zobaczysz błąd związany z siecią, to musisz się z tym uporać. Jeśli Twój telefon ma silne i stabilne paski sygnału, ale nadal nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych / SMS, możesz kontynuować i rozwiązać problem z P20.

Nie zapomnij utworzyć przykładowej wiadomości SMS do wysyłania i odbierania na swoim urządzeniu.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zatrzymanie aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie uruchom ją ponownie.

Jednym z możliwych powodów, dla których funkcje SMS nie działają na telefonie, jest działanie aplikacji do obsługi wiadomości. Twoja aplikacja do obsługi wiadomości mogła zostać uszkodzona i dlatego nie może działać, dopóki nie zostanie ponownie uruchomiona. Aby naprawić drobne błędy i usterki aplikacji, wymuś zatrzymanie aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie uruchom ponownie / miękko zresetuj P20. Oto jak:

1. Otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Nawigować do Menedżer aplikacji.
3. Stuknij w Wszystko patka.
4. Wybierz swój Wiadomości aplikacja.
5. Następnie stuknij Wymuszone zatrzymanie

Pomocne może też być wyczyszczenie aplikacji działających w tle. Wszelkie aplikacje działające w tle, które zostały uszkodzone lub uległy awarii, mogą również wpływać na inne funkcje i aplikacje.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości.

Błędna pamięć podręczna i dane tymczasowe aplikacji do obsługi wiadomości mogą również powodować błędy podczas wysyłania lub odbierania wiadomości SMS. Dlatego konieczne jest okresowe czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości:

1. Otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Nawigować do Menedżer aplikacji.
3. Stuknij w Wszystko patka.
4. Wybierz swój Wiadomości aplikacja.
5. Kran Wyczyść pamięć podręczną. W razie potrzeby dotknij Wyczyść dane z aplikacji do obsługi wiadomości, aby usunąć wszelkie uszkodzone dane tymczasowe aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość tekstową / SMS i wyślij ją na własny numer.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje oprogramowania i aplikacji zazwyczaj zawierają poprawki, które usuwają istniejące problemy powodowane przez przypadkowe błędy i złośliwe oprogramowanie. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia i / lub aplikacji na automatyczną aktualizację, musisz ręcznie zainstalować oczekujące aktualizacje. Oto jak ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania na P20:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran System.
3. Wybierz Aktualizacja systemu.
4. Dotknij opcji, aby Sprawdź aktualizacje.

Aby sprawdzić, czy nie ma oczekujących aktualizacji aplikacji pobranych przez aplikację Sklep Google Play, uruchom Sklep Play, a następnie przejdź do sekcji Aktualizacje. Zobaczysz listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami. Po prostu dotknij Aktualizuj, aby zainstalować poszczególne aktualizacje aplikacji lub dotknij Aktualizuj wszystko, aby zaktualizować aplikacje jednocześnie.

Nie zapomnij o ponownym uruchomieniu / miękkim zresetowaniu P20 po zainstalowaniu aktualizacji, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany oprogramowania są prawidłowo wdrożone i aby zapobiec nieuczciwości jakiejkolwiek aplikacji.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN / sieci w telefonie.

Nieprawidłowe lub źle skonfigurowane ustawienia sieciowe mogą również uniemożliwić urządzeniu wysyłanie lub odbieranie wiadomości tekstowych lub SMS-ów. Zwykle ma to miejsce po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania zaprogramowanej do automatycznej konfiguracji lub zastępowania ustawień sieciowych na urządzeniu odbierającym. Jeśli więc problem zaczął się po aktualizacji aplikacji lub oprogramowania urządzenia, spróbuj zresetować ustawienia APN / sieci, wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Iść do Zaawansowane ustawienia.
3. Przewiń i dotknij Reset kopii zapasowej.
4. Wybierz Reset ustawień sieciowych z podanych opcji.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj komunikat ostrzegawczy, a następnie dotknij Reset ustawień sieciowych dwukrotnie, aby potwierdzić.

Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie ustawień sieciowych i przywrócić wartości domyślne. Po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Jest to często klucz do rozwiązania problemów z oprogramowaniem, które są przypisywane uszkodzonej pamięci podręcznej systemu i tymczasowym danym systemowym. Podobnie jak poszczególne aplikacje, system telefonu przechowuje również pamięć podręczną lub pliki tymczasowe. Uszkodzenie tych plików może mieć niekorzystny wpływ na inne funkcje systemu lub telefonu. Aby to wyczyścić, wyczyść partycję pamięci podręcznej na P20, wykonując następujące czynności:

1. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj oba Zwiększ głośność i Moc jednocześnie przez co najmniej 10 sekund.
2. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
3. Wkrótce po zobaczeniu logo, plik EMUI pojawia się ekran z opcjami trybu odzyskiwania.
4. wciśnij Ściszanie , aby przewinąć i podświetlić Wyczyść partycję cache opcja.
5. Następnie naciśnij Moc przycisk, aby potwierdzić wybór.
6. Użyj Przyciski głośności , aby przewinąć i zaznaczyć następne opcje i Moc przycisk, aby potwierdzić wybór.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest również zalecane w przypadku problemów z telefonem po aktualizacji. Nie wpłynie to na żadne dane ani informacje osobiste przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, a zatem nie spowoduje utraty danych. Jeśli to nadal nie rozwiąże problemu, może być konieczne rozważenie pełnego zresetowania systemu, aby wymazać telefon i przywrócić jego ustawienia fabryczne / domyślne.

Inne opcje

Sprawdź, czy nie występują żadne ciągłe przerwy w sieci, które mogły mieć wpływ na usługi związane z siecią w Twoim miejscu. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem. Upewnij się również, że stan Twojego konta jest dobry. Przewoźnicy zazwyczaj narzucają łagodne rozłączanie kont z nierozliczonymi problemami, takimi jak niezapłacone rachunki. W takim przypadku usługi wychodzące są tymczasowo wyłączane na koncie. W rezultacie nie będziesz w stanie dzwonić ani wysyłać wiadomości tekstowych / SMS-ów. Nie ma to jednak wpływu na usługi przychodzące.

Jeśli Twój P20 zaczął mieć problem z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości SMS / SMS po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, prawdopodobnie jest to problem występujący po aktualizacji, który wymaga poprawki. W takim przypadku skontaktuj się z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną Huawei, aby eskalować problem, aby mogli dokonać niezbędnych ocen i, jeśli to konieczne, opracować poprawkę, która go rozwiązuje.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.