Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U12, który ciągle zrywa połączenie Wi-Fi

Błędy Wi-Fi należą do złożonych i nieuniknionych problemów występujących w smartfonach i tabletach, ponieważ istnieje wiele czynników, które należy rozważyć. Od stanu konta po stan usługi sieciowej, za przyczynę można uznać błędy oprogramowania i sprzęt sieciowy. Problemy z łącznością bezprzewodową w urządzeniach mobilnych mogą mieć różne objawy, od sporadycznego do całkowitego braku połączenia internetowego. Główny problem poruszony w tym poście dotyczy przerywanego (włączania i wyłączania) połączenia Wi-Fi w nowym smartfonie HTC U12 / U12 Plus. Jeśli zdarzy się, że posiadasz to urządzenie i obecnie masz problem z przerwami w Wi-Fi lub niestabilnym połączeniem, ten post może Ci pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem po swojej stronie, zanim zdecydujesz się na usługę.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U12, który ciągle zrywa połączenie Wi-Fi

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, upewnij się, że jesteś w bliskiej odległości od sprzętu sieciowego. Sygnał Wi-Fi jest jednym z czynników, które należy wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o stabilność siły sygnału. Jeśli Twój telefon znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego lub modemu, istnieje większe prawdopodobieństwo, że utraci połączenie z powodu słabego sygnału. Gdy urządzenie odbiera słaby sygnał Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do routera bezprzewodowego lub modemu. Ale jeśli nadal masz ten sam problem, nawet gdy telefon jest już blisko źródła Wi-Fi, wypróbuj poniższe metody rozwiązywania problemów z siecią.

Pierwsze rozwiązanie: zrestartuj (wyłącz i włącz ponownie) sprzęt sieciowy.

Sprzęt sieciowy (router bezprzewodowy lub modem) może być główną przyczyną problemów z łącznością Wi-Fi. Jest to źródło połączenia internetowego Wi-Fi, więc jeśli coś pójdzie nie tak, spodziewaj się, że wpłynie to na wszystkie urządzenia korzystające z tej samej sieci. Jeśli symptom pojawia się na wszystkich Twoich urządzeniach, najprawdopodobniej uszkodzony jest router / modem bezprzewodowy. Sprzęt sieciowy mógł ulec awarii oprogramowania układowego i dlatego wymaga ponownego uruchomienia lub cyklu zasilania. Działa jak miękki reset na smartfonie lub tablecie. A oto jak to się robi:

1. Znajdź, a następnie naciśnij przycisk zasilania na routerze / modemie bezprzewodowym, aż się wyłączy.
2. Po całkowitym wyłączeniu odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania.
3. Po około 30 sekundach do 1 minuty podłącz go ponownie do źródła zasilania, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć.
4. Poczekaj, aż wszystkie kontrolki na routerze / modemie staną się stabilne.

Jeśli widzisz czerwone światło na wskaźniku siły sygnału lub Wi-Fi, poczekaj, aż zmieni kolor na zielony lub niebieski. Czerwone światło zwykle oznacza brak sygnału lub brak połączenia sieciowego.

Gdy wszystkie kontrolki się ustabilizują, poczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy połączenie Wi-Fi jest już stabilne. Jeśli nadal spada, kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie lub zresetuj telefon.

Miękki reset może pomóc wyeliminować drobne usterki oprogramowania, w tym te, które spowodowały konflikt w połączeniu internetowym Wi-Fi telefonu. Nie wpłynie to na żadne zapisane dane w pamięci wewnętrznej telefonu, więc nie stracisz żadnych informacji. Jeśli telefon nie został jeszcze uruchomiony ponownie, wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon HTC U12 / U12 Plus:

1. Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Następnie stuknij Uruchom ponownie. Twój telefon uruchomi się ponownie lub zresetuje miękki.

Upewnij się też, że nie jest to problem przeglądarki. Czasami nie można mieć stabilnego dostępu do Internetu, ponieważ przeglądarka działa w aplikacji. Aby to wyczyścić, możesz wymusić zatrzymanie aplikacji przeglądarki lub wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, aby pozbyć się błędnej pamięci podręcznej, która mogła spowodować konflikt. Możesz także spróbować użyć innej aplikacji przeglądarki, aby sprawdzić, czy inne przeglądarki działają poprawnie.

Trzecie rozwiązanie: odłącz, a następnie połącz się ponownie z siecią Wi-Fi.

Ponowne uruchomienie funkcji Wi-Fi telefonu również może rozwiązać ten problem. Prostym sposobem na to jest włączanie i wyłączanie funkcji Wi-Fi w smartfonie HTC U12 / U12. Oto jak to się robi:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie stuknij Ustawienia.
2. Kran Sieć i Internet.
3. Przewiń do, a następnie dotknij Przełącznik Wi-Fi aby wyłączyć tę funkcję.
4. Po kilku sekundach dotknij przełącznika, aby ponownie włączyć Wi-Fi.
5. Sprawdź i upewnij się, że aktualnie używasz odpowiedniej sieci Wi-Fi lub jest z nią połączony.

Alternatywnie możesz też wkrótce włączać i wyłączać tryb samolotowy na swoim urządzeniu. Włączenie trybu samolotowego spowoduje automatyczne wyłączenie funkcji łączności Wi-Fi. Dlatego włączanie i wyłączanie trybu samolotowego przypomina ponowne uruchamianie funkcji łączności bezprzewodowej w telefonie. Wiele osób odkryło już cuda dzięki tej prostej sztuczce, więc równie dobrze możesz rozważyć jej wypróbowanie.

Czwarte rozwiązanie: zapomnij lub usuń swoją sieć Wi-Fi.

Możliwe też, że używana sieć Wi-Fi mogła zostać uszkodzona i nie działa już stabilnie. W takim przypadku konieczne byłoby usunięcie sieci, aby można było ją ponownie skonfigurować. Spowoduje to usunięcie wszelkich błędów, które mogły spowodować uszkodzenie sieci, i umożliwi urządzeniu połączenie się z siecią Wi-Fi, tak jak przy pierwszym połączeniu. Oto jak zapomnieć o sieci Wi-Fi w telefonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Kran Ustawienia z ekranu głównego.
2. Stuknij w Sieci patka.
3. Stuknij w Przełącznik Wi-Fi w razie potrzeby włączyć Wi-Fi.
4. Kran Wi-Fi kontynuować.
5. Następnie dotknij i przytrzymaj Sieć Wi-Fi chcesz usunąć.
6. Kran Zapomnij o sieci aby potwierdzić usunięcie sieci Wi-Fi.

Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie sieci Wi-Fi, a następnie uruchom go ponownie. Po ponownym uruchomieniu musisz dodać lub skonfigurować swoją sieć Wi-Fi, aby móc ponownie używać jej na swoim urządzeniu. Oto, co powinieneś zrobić dalej:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, aby uzyskać dostęp do menu aplikacji.
2. Nawigować do Ustawienia-> Sieć i Internet.
3. Dotknij, aby włączyć Przełącznik Wi-Fi na. Pojawi się lista dostępnych sieci Wi-Fi w zasięgu.
4. Stuknij, aby wybrać Sieć Wi-Fi chcesz się połączyć.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź prawidłowe hasło dla wybranej sieci Wi-Fi.
6. Kran Połączyć.

Po kilku sekundach na pasku stanu powinna pojawić się ikona Wi-Fi wskazująca, że ​​telefon jest połączony.

Piąte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Zresetowanie ustawień sieciowych może być konieczne w celu usunięcia złożonych błędów sieciowych, w szczególności tych, które są przypisywane nieprawidłowym lub nieprawidłowym ustawieniom sieci w telefonie. Spowoduje to usunięcie bieżących ustawień sieciowych, w tym informacji o APN. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować ustawienia sieciowe w smartfonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Kran Ustawienia z ekranu głównego.
2. Kran Generał patka.
3. Kran Uruchom ponownie i zresetuj.
4. Wybierz Reset ustawień sieciowych z podanych opcji.
5. Następnie stuknij Resetowanie ustawień dwukrotnie, aby potwierdzić.

Telefon uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania. Do tego czasu możesz skonfigurować sieć Wi-Fi i ponownie połączyć się z nią, aby ponownie korzystać z Internetu. Następnie należy usunąć błędy Wi-Fi.

Jeśli nic z tego nie działa, sprawdź i upewnij się, że oprogramowanie telefonu jest aktualne. Zainstalowanie nowej aktualizacji może być konieczne, aby pozbyć się wszelkich błędów, które mogły powodować konflikt z funkcjami sieci bezprzewodowej telefonu. Jeśli nie ustawiłeś telefonu HTC U12 / U12 Plus na automatyczną aktualizację oprogramowania, możesz zamiast tego sprawdzić dostępność aktualizacji ręcznie. Telefon można zaktualizować za pomocą komputera, jeśli dostępna jest nowa wersja oprogramowania.

Inne opcje

Możesz zgłosić problem swojemu dostawcy usług internetowych lub operatorowi w celu uzyskania dalszej pomocy w stosowaniu bardziej zaawansowanych rozwiązań w przypadku błędów połączenia sieciowego. Poproś ich również, aby sprawdzili swój system wyłączeń, aby sprawdzić, czy są jakieś ciągłe przerwy, które mogły spowodować połączenie Wi-Fi. Jeśli podejrzewasz, że problem dotyczy sprzętu sieciowego (routera / modemu bezprzewodowego), skontaktuj się z producentem sprzętu i poproś o pomoc w rozwiązaniu tego problemu. W przeciwnym razie możesz ustawić wizytę techniczną, aby technik mógł przyjść do Ciebie i dokładnie sprawdzić konfigurację sieci i urządzenia pod kątem wszelkich wad. Porozmawiaj ze swoim dostawcą usług / przewoźnikiem, aby umówić się na spotkanie w tej sprawie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.