To normalne, że smartfony wykazują objawy lub zużycie po kilku miesiącach lub latach ciągłego użytkowania. Jednak brzmiałoby dziwnie, gdyby nowy potężny smartfon wykazywał te same objawy pogorszenia wydajności na wczesnym etapie, ale tak się dzieje. Wśród powszechnych problemów z wydajnością obserwowanych w nowych i zaawansowanych smartfonach są ciągłe problemy z zawieszaniem się i opóźnieniami. I to są główne kwestie poruszone w tym poście. Jeśli zdarzy się, że napotkasz podobne objawy na swoim smartfonie HTC U12 / U12 Plus, możesz zapoznać się z poniższymi instrukcjami. Są to ogólne rozwiązania dotyczące błędów oprogramowania, które mogły powodować ciągłe zawieszanie się i opóźnienia w nowym smartfonie HTC. Przeczytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: zamknij aplikacje działające w tle, a następnie miękki reset lub wymuś ponowne uruchomienie.

Aplikacje działające w tle mogą utrudniać szybsze działanie urządzenia, jeśli ulegną uszkodzeniu lub awarii. Aplikacje działające w tle to aplikacje, które zostały wcześniej otwarte, ale nie zostały zamknięte. Są w trybie gotowości i działają w tle, chyba że je zamkniesz. Utrzymywanie aplikacji w tym stanie może pomóc w wielozadaniowości, ale może to również spowodować problemy z urządzeniem. W ramach rozdzielczości zamknij aplikacje działające w tle na telefonie HTC U12 / U12 Plus, wykonując następujące czynności:

1. wciśnij Ostatnie aplikacje przycisk.
2. Przejrzyj podglądy aplikacji, aby zlokalizować plik Wiadomości aplikacja.
3. Następnie przesuń palcem po podglądzie aplikacji w lewo lub w prawo, aby go zakończyć lub zamknąć.
4. Jeśli widzisz wiele aplikacji działających w tle, stuknij Wyczyść wszystko aby zamknąć je wszystkie naraz.

Po wyczyszczeniu aplikacji działających w tle odśwież pamięć i system operacyjny, ponownie uruchamiając telefon. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Następnie stuknij Uruchom ponownie.
3. Alternatywnie możesz wymusić ponowne uruchomienie telefonu, jeśli jest zablokowany, naciskając i przytrzymując Przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund, a następnie zwolnij przycisk, gdy pojawi się logo HTC.

Obie te metody ponownego uruchomienia nie spowodują utraty danych, dlatego nie będzie konieczne wcześniejsze tworzenie kopii zapasowych.

Drugie rozwiązanie: włącz tryb awaryjny i diagnozuj aplikacje.

W trybie awaryjnym tylko wbudowane aplikacje i usługi mogą działać, ponieważ aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone lub pomijane. Pomoże to w łatwym ustaleniu, czy problem jest przypisany błędnie pobranej aplikacji, czy nie. Spróbuj to zrobić i sprawdź, czy problem ponownie występuje w trybie awaryjnym, czy nie. Oto jak włączyć tryb bezpieczny w smartfonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Następnie dotknij i przytrzymaj Wyłącz opcja. Twój telefon uruchomi się ponownie i powinieneś zobaczyć Tryb bezpieczeństwa w dolnej części ekranu.

Alternatywnie możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym za pomocą kluczy sprzętowych.

• Aby to zrobić, naciśnij Przycisk zasilania włączyć telefon. Gdy tylko zobaczysz logo HTC na ekranie, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności dopóki nie zobaczysz Tryb bezpieczeństwa w dolnej części ekranu.

Jeśli Twój telefon nie zawiesza się ani nie opóźnia podczas pracy w trybie awaryjnym, oznacza to, że aplikacja innej firmy wywołuje objawy. W takim przypadku spróbuj dowiedzieć się, która z pobranych aplikacji jest winowajcą. W razie potrzeby spróbuj odinstalować poszczególne aplikacje, zaczynając od ostatniego pobrania, a następnie przetestuj urządzenie.

Rozważ skorzystanie z usługi, jeśli problem nie ustąpi podczas działania w trybie awaryjnym, ponieważ może to wskazywać na problemy sprzętowe, jeśli nie krytyczne błędy systemowe, które wymagają zaawansowanych rozwiązań.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj aplikacje i oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Innym sposobem na poprawę wydajności urządzenia jest jego aktualizowanie. Dotyczy to wszystkich aplikacji i systemu operacyjnego. Jeśli nie ustawiłeś na urządzeniu automatycznej instalacji aktualizacji, być może przegapiłeś instalację aktualizacji dla swoich aplikacji. W takim przypadku spróbuj sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji do pobrania i zainstalowania na telefonie. Oto jak:

1. Stuknij, aby otworzyć Sklep Google Play aplikacja.
2. Stuknij w Ikona menu (trzy poziome linie) w lewym rogu.
3. Następnie stuknij Moje aplikacje i gry.
4. Przejdź do Aktualizacje zakładka w prawym dolnym rogu. Spowoduje to otwarcie ekranu zawierającego listę zainstalowanych aplikacji z dostępnymi aktualizacjami.
5. Stuknij w Przycisk Aktualizuj obok aplikacji.
6. Aby zaktualizować wszystkie zainstalowane aplikacje jednocześnie, stuknij ikonę Zaktualizuj wszystko zamiast tego.

Oprócz aktualizacji aplikacji, zaleca się również zainstalowanie najnowszej wersji oprogramowania telefonu, aby urządzenie było wolne od błędów i zapewniało jak najlepsze działanie. Aktualizacje oprogramowania zwykle oferują nowe funkcje i poprawki błędów, aby usunąć wszelkie problemy spowodowane przez błędy, w tym objawy zawieszania się i opóźnienia. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji OTA w telefonie HTC U12 / U12 Plus, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń plik Panel powiadomień otwarty.
2. Następnie dotknij powiadomienie o aktualizacji systemu.
3. W razie potrzeby dotknij Aktualizuj tylko przez Wi-Fi jeśli nie chcesz pobierać aktualizacji przy użyciu połączenia danych.
4. Następnie stuknij Ściągnij kontynuować.
5. Poczekaj, aż pobieranie się zakończy, a następnie wybierz opcję Zainstaluj teraz.
6. Kran ok potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu aktualizacji, a następnie spróbuj go użyć i sprawdź, czy problem zniknął.

Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Uszkodzone pliki buforowane na partycji systemowej mogą również powodować te same problemy na urządzeniu. Jako rozwiązanie zalecane jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie HTC U12 / U12 Plus. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych danych tymczasowych lub plików z pamięci podręcznej z folderów systemowych urządzenia. Pomaga poprawić ogólną wydajność i funkcje systemowe telefonu. A oto jak to się robi:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności podczas włączania telefonu.
3. Nadal trzymaj Przycisk zmniejszania głośności aż do wyświetlenia ekranu programu ładującego.
4. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności aż do Poprawa jest zaznaczone.
5. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór. Wydaje się, że telefon uruchomi się ponownie, a ekran stanie się czarny na 15 do 30 sekund.
6. Poczekaj, aż zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania, a następnie przejdź do kolejnych kroków.
7. Trzymaj Przycisk zwiększania głośności a następnie naciśnij i zwolnij Przycisk zasilania.
8. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż Wyczyść partycję cache opcja jest podświetlona.
9. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
10. wciśnij Przycisk zwiększania głośności wielokrotnie po zakończeniu procesu.
11. wciśnij Przycisk zasilania wybrać Uruchom ponownie system opcja.

Ta metoda nie wpływa na dane przechowywane w pamięci wewnętrznej, o ile jest wykonywana poprawnie. W celu zachowania bezpieczeństwa zaleca się wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej ważnych informacji.

Piąte rozwiązanie: przywracanie danych fabrycznych lub reset główny.

Problem może być zbyt skomplikowany, aby poradzić sobie z poprzednimi obejściami, i dlatego pozostał. W takim przypadku możesz kontynuować rozwiązywanie problemów, a następnie spróbować wykonać reset główny lub przywrócenie danych fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z telefonu, w tym błędów i złożonych błędów systemowych, które mogły doprowadzić do powtarzających się objawów. Zanim jednak zaczniesz, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych plików, aby móc je później odzyskać, gdy zajdzie taka potrzeba. Gdy wszystko jest gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon HTC U12 / U12 Plus:

1. Przesuń w górę z Dom ekran.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran System następnie Resetowanie.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych opcja.
5. Upewnij się, że nie wybrałeś opcji Wymazać kartę sd jeśli nie chcesz usuwać multimediów i innych danych z karty SD. W przeciwnym razie zaznacz opcję, aby wyczyścić również zawartość karty SD.
6. Kran Resetuj telefon.
7. Następnie stuknij Wymazac wszystko potwierdzać.

Zezwól urządzeniu na zakończenie resetowania, a następnie uruchom ponownie samo. Do tego czasu możesz kontynuować wstępną konfigurację i skonfigurować urządzenie jako nowe. Do tego czasu Twój telefon powinien już zostać oczyszczony z wszelkich problemów związanych z oprogramowaniem.

Inne opcje

W ostateczności możesz zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić technikowi diagnozę pod kątem uszkodzenia sprzętu. Twoje urządzenie może wykazywać te objawy z powodu fizycznego lub płynnego uszkodzenia któregokolwiek z jego elementów. Jeśli Twój HTC U12 / U12 Plus jest nadal objęty gwarancją, powinieneś skorzystać z gwarancji na serwis lub wymianę urządzenia.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.