Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S9 Plus nie wyłącza się, losowo uruchamia się ponownie
• Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z Bluetooth Galaxy S9: nie pozwala na sterowanie muzyką po podłączeniu do Bluetooth w pojeździe
• Problem 3: Jak naprawić Galaxy S9, który nie instaluje aplikacji i nie synchronizuje konta Google
• Problem # 4: Jak naprawić problem z SMS-ami Galaxy S9: kursor podskakuje losowo podczas wysyłania wiadomości, wysłane wiadomości znikają po wysłaniu

Witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów na ten dzień! W tym poście omawiamy cztery problemy # GalaxyS9 zgłoszone nam przez niektórych z was. Jeśli masz podobne doświadczenia jak w jednym z przypadków wymienionych poniżej, sprawdź również kroki rozwiązywania problemów zawarte w opisach problemów, aby również je wypróbować.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus nie wyłącza się, losowo uruchamia się ponownie

Galaxy S9 Plus wyłącza się samoczynnie przy w pełni naładowanej baterii. Wyłącza się, gdy idzie spać. Jeśli nadal go używam, jest w porządku. Robi to samo w trybie awaryjnym. Miękki reset, nic dobrego. Wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, to samo. Utworzono kopię zapasową, przywrócono ustawienia fabryczne, załadowano ponownie. Teraz nie wyłącza się, ale samoczynnie uruchamia się ponownie. Przełącz go w tryb awaryjny, monitorując. Proszę doradź? Sfrustrowany, słaby, prawie gotowy do sprzedaży i powrotu na ciemną stronę… .. (Apple): 0 Dziękuję.

Rozwiązanie: Większość problemów związanych z oprogramowaniem w urządzeniach Samsung Galaxy rozwiązuje się przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia ani aktualnego stanu jego sprzętu, możesz założyć, że problemu nie da się rozwiązać po Twojej stronie. Może to być problem z kodowaniem oprogramowania układowego, z którym nie można nic zrobić, lub nieznana awaria sprzętu. Po raz pierwszy napotykamy ten problem na S9, więc można śmiało powiedzieć, że może to być odosobniony problem. Jedyne, co możesz teraz zrobić, to sprawdzić, czy problem występuje nawet wtedy, gdy po przywróceniu ustawień fabrycznych nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. Spróbuj ponownie wyczyścić telefon, przywracając ustawienia fabryczne i pozwól mu działać przez kilka dni bez dodawania żadnej aplikacji. Jeśli problem nie ustąpi, nic więcej nie możesz zrobić. Sugerujemy skontaktowanie się z firmą Samsung, aby mogli zajrzeć do tej nietypowej sprawy.

Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z Bluetooth Galaxy S9: nie pozwala na sterowanie muzyką po podłączeniu do Bluetooth w pojeździe

Mój Samsung Galaxy S9 łączy się z Bluetooth w mojej Toyocie, jednak od kilku dni nie mogę już sterować muzyką przez samochód. Nie mogę przewijać utworów do przodu za pomocą kierownicy, tak jak to było w przeszłości. Mogę to robić przez telefon, ale nie za pomocą elementów sterujących i samochodu. Próbowałem z urządzeniem równorzędnym, a także zrestartować telefon i system w pojeździe, ale nadal mam problemy. Mój iPhone łączy się i działa dobrze. Ponownie, żeby było jasne, że dochodzi do połączenia muzyki, ale nie mogę używać elementów sterujących w samochodzie tylko z telefonu.

Rozwiązanie: Problemy z Bluetooth są głównie spowodowane niekompatybilnością. Takie sytuacje zdarzają się po zaktualizowaniu telefonu do najnowszego systemu operacyjnego. Niektóre aktualizacje systemu aktualizują obsługę Bluetooth w telefonach, pozostawiając starsze systemy w pojazdach niekompatybilne. Ponieważ Bluetooth w pojazdach zwykle nie jest aktualizowany tak często, jak inne przenośne gadżety, takie jak telefony, problemy z niekompatybilnością stają się trwałe. Niektóre z tych problemów z niekompatybilnością mogą być tak proste, że nie można sparować lub połączyć, podczas gdy inne pociągają za sobą całkowitą utratę głównej funkcji.

W obliczu problemów z Bluetooth użytkownik końcowy może zrobić tylko tyle. Najczęstszym krokiem rozwiązywania problemów, który należy wykonać w pierwszej kolejności, jest sprawdzenie, czy ponowne sparowanie urządzeń pomoże. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, pamiętaj, aby usunąć wszystkie parowania w obu systemach przed ponownym połączeniem.

Jeśli ponowne parowanie nie pomoże, możesz spróbować zaktualizować system Bluetooth w pojeździe. Niektórzy producenci samochodów mogą korzystać z Bluetooth, który można aktualizować (większość pozostaje jednak). Sprawdź w salonie samochodowym, czy jest na to sposób. Możesz też spróbować zapoznać się z instrukcją obsługi samochodu, aby sprawdzić, czy istnieje sposób na zdalną aktualizację Bluetooth w samochodzie.

Jeśli oba sposoby rozwiązywania problemów nie zadziałają lub jeśli wypróbowałeś je wcześniej, nie masz szczęścia. W przeciwieństwie do oprogramowania w telefonie, kod Bluetooth w gadżetach ma pozostać, ponieważ tak je dostosowuje, poza ich zwykłym menu ustawień (jeśli jest dostępne) jest niemożliwe. Spróbuj skontaktować się z dealerem samochodowym, aby uzyskać opcje aktualizacji, lub możesz użyć innych smartfonów, które mogą nadal być w pełni kompatybilne.

Problem 3: Jak naprawić Galaxy S9, który nie instaluje aplikacji i nie synchronizuje konta Google

Cześć. Mam problemy z moim Samsungiem Galaxy S9. Zaczęło się od aplikacji, które przestały działać. Gdy je odinstalowałem i chciałem ponownie zainstalować, Sklep Google Play pokazywał mi informację „Brak urządzenia”. Zaledwie kilka dni temu dostałem powiadomienie o aktualizacji Viber, a kiedy chciałem to zrobić, nie mogłem i otrzymałem komunikat „Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [RH-01]. Zgubiłem wszystkie aplikacje (Uber, Via, Viber) i nie mogę ich ponownie zainstalować / zaktualizować.

Nie można też zsynchronizować konta Google. Używam AT&T i ludzie w sklepie nie mogli mi pomóc. Wygląda na to, że nikt nie wie, w czym jest problem.

Rozwiązanie: Przyczyna problemu jest prawdopodobnie związana z Twoim kontem Google. Oto, co musisz zrobić, aby sprawdzić:

Zweryfikuj swoje konto Google

Po pierwsze, chcesz się upewnić, że możesz zalogować się na swoje konto Google. Otwórz przeglądarkę internetową i zaloguj się do dowolnej usługi Google, takiej jak Gmail. Upewnij się, że używasz tego samego konta w telefonie.

Usuń i dodaj konto Google w urządzeniu

Po upewnieniu się, że możesz zalogować się na swoje konto Google, usuń swoje konto Google z telefonu, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Kliknij swoje konto Google, które chcesz usunąć.
5. Stuknij przycisk Usuń konto.

Po usunięciu konta uruchom ponownie telefon i dodaj go ponownie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Kliknij Dodaj konto.

Usuń dane aplikacji Google Services Framework

Jeśli ponowne zalogowanie się na konto Google nie pomoże, wyczyszczenie danych ważnej aplikacji Google o nazwie Google Services Framework może załatwić sprawę. Aby wyczyścić dane aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj całe oprogramowanie do ustawień domyślnych

Jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie wszystkich informacji o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Zanim to zrobisz, zbierz wszystkie niezastąpione dane osobowe.

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 4: Jak naprawić problem z SMS-ami Galaxy S9: kursor podskakuje losowo podczas wysyłania wiadomości, wysłane wiadomości znikają po wysłaniu

Po ostatniej aktualizacji oprogramowania telefon był dziwny. Podczas wysyłania SMS-ów pasek losowo znajdzie nowe miejsce, a następną rzeczą, którą znam, jest wysyłanie SMS-ów w środku tego, co zostało wcześniej wysłane. Bardzo duże opóźnienie odpowiedzi przycisku, zanim pojawią się słowa. Jakby zamiast tego pisał duch. Wreszcie, po wysłaniu wiadomości i pokazuje, że została wysłana, zamknę ją i wrócę, a moich wiadomości, które wysłałem, już tam nie będzie. Nic z tego nigdy się nie wydarzyło. To już bardzo irytujące.

Rozwiązanie: Problem z sortowaniem w aplikacjach do obsługi wiadomości tekstowych może wystąpić, jeśli data i godzina systemowa są nieprawidłowe. Pamiętaj, aby użyć daty i godziny swojej sieci lub ręcznie ustawić prawidłową datę i godzinę na urządzeniu, aby rozwiązać problem.

Jeśli problem nie ustąpi po ustawieniu prawidłowej daty i godziny, być może wystąpił błąd w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Przywróć ustawienia domyślne, usuwając dane. Zapoznaj się z powyższymi krokami (problem nr 3), aby dowiedzieć się, jak usunąć dane aplikacji.

Innym dobrym krokiem do rozwiązania problemu w tej sytuacji jest wyczyszczenie ustawień urządzenia. To dobry krok, aby spróbować przed wykonaniem bardziej drastycznego przywrócenia ustawień fabrycznych. Aby wyczyścić wszystkie ustawienia S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Naprawienie niektórych błędów aplikacji może zająć trochę czasu. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy samej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych, i wyczyszczenie jej danych go nie rozwiąże, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości. Istnieje wiele takich aplikacji, które można zainstalować ze Sklepu Play. Własne Wiadomości Google na Androida to dobry początek.

Wreszcie, jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby wyczyścić S9.