Zawartość
Pomimo tego, jak zaawansowane jest Twoje urządzenie, nadal nie ma gwarancji, że wszystkie zainstalowane aplikacje będą działać płynnie. Najczęściej awarie aplikacji są w jakiś sposób spowodowane drobnymi usterkami w systemie lub samo oprogramowanie układowe ma problem, który wpływa na normalne działanie niektórych aplikacji. Ponadto, jeśli masz mnóstwo aplikacji i usług działających w tle, byłby to kolejny powód, dla którego problem, podobnie jak ten, którym zajmiemy się tutaj, ma miejsce.
W tym poście zajmę się problemem, na który narzekało wielu naszych czytelników posiadających Samsung Galaxy A5 - awarie aplikacji. Jednak w przypadku tego artykułu tematem naszego rozwiązywania problemów będzie Whatsapp. Mamy czytelników, którzy zgłosili błąd „Niestety, Whatsapp przestał działać”, a są też tacy, którzy twierdzą, że aplikacja ulega awarii natychmiast po jej uruchomieniu. Niezależnie od pojawiających się objawów, ten artykuł może Ci pomóc, więc czytaj dalej!
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Rozwiązywanie problemów z aplikacją Whatsapp, która ciągle się zawiesza w Galaxy A5
Celem tych procedur rozwiązywania problemów jest ustalenie wszystkich czynników, dla których Whatsapp ulega awarii bez wyraźnego powodu. Wiedza o tym, jaki jest prawdziwy problem, pomogłaby nam w sformułowaniu rozwiązania, które go naprawi. Aby pomyślnie rozwiązać problem, może być konieczne wykonanie tylko jednej lub dwóch z poniższych procedur. Spróbuj zobaczyć, co działa w Twoim przypadku…
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon
Jeśli tego nie zrobiłeś, spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon, zwłaszcza jeśli po raz pierwszy napotkasz ten problem. Może to być tylko drobny problem z oprogramowaniem układowym lub nawet usterka, którą można naprawić przez normalny restart. Poświęć trochę czasu na ponowne uruchomienie urządzenia, a następnie otwórz Whatsapp, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesza, czy nie. Jeśli nadal tak jest, sugeruję wykonanie procedury wymuszonego ponownego uruchomienia…
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund i poczekaj, aż się zrestartuje.
Twój telefon jest podłączony na stałe do symulowania wyciągnięcia baterii, co odświeży jego pamięć, a także przeładuje wszystkie aplikacje systemowe, usługi i funkcje rdzeniowe. Jeśli jednak problem nadal występuje, przejdź do następnej procedury.
POWIĄZANE POSTY:
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który nie odtwarza filmów, wyświetla komunikat o błędzie „nie można odtworzyć wideo”? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który wyświetla błąd „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017) z błędem „Niestety, Galeria się zatrzymała” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Drugie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji Whatsapp
Wykonanie tej metody spowoduje przywrócenie pierwotnych ustawień lub konfiguracji aplikacji. Oznacza to, że zresetujesz Whatsapp, a cała jego pamięć podręczna i dane zostaną usunięte i zastąpione nowymi. Wadą jest jednak to, że Twoje hasło i inne konfiguracje zapisane w aplikacji zostaną usunięte, ale myślę, że nie masz tutaj zbyt wielu opcji…
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Przesuń kilka razy, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKIE.
- Znajdź i stuknij Whatsapp.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Następnie otwórz Whatsapp, aby dowiedzieć się, czy problem pozostał lub został naprawiony. Jeśli tak pozostało, wypróbuj następną procedurę.
Trzecie rozwiązanie: sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja Whatsapp
Zgodność to kolejny czynnik, który musimy wziąć pod uwagę podczas rozwiązywania problemów z aplikacją. Może się zdarzyć, że aplikacja nie jest już kompatybilna z oprogramowaniem układowym telefonu i wymaga aktualizacji. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby spróbować zaktualizować aplikację…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Sklep Play.
- Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
- Stuknij Whatsapp, a następnie stuknij Aktualizuj. Jeśli przycisk Aktualizuj nie jest aktywny, nie ma dostępnej aktualizacji.
Bez względu na to, czy pomyślnie zaktualizowałeś aplikację, czy nie, jeśli nadal się zawiesza, musisz przejść do następnego rozwiązania.
Czwarte rozwiązanie: spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Whatsapp
Wykonanie tego kroku zapewni, że na telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Whatsapp, a także wykluczysz możliwość, że przyczyną problemu są uszkodzone lub brakujące pliki danych. Nie martw się, usuwasz tylko aplikację z telefonu i nie będzie to miało wpływu na Twoje konto.
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Dotknij Whatsapp.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Oto jak pobrać i zainstalować Whatsapp…
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Kliknij Sklep Play.
- Wpisz „whatsapp” w polu wyszukiwania.
- Wybierz Whatsapp, a następnie stuknij Zainstaluj.
- Aby kontynuować, przejrzyj wymagane uprawnienia aplikacji, a następnie dotknij Akceptuj.
Po wykonaniu tej czynności aplikacja nadal ulega awarii, istnieje szansa, że oprogramowanie układowe ma problem i może go powodować. Nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.
Piąte rozwiązanie: reset główny
Resetowanie jest w rzeczywistości więcej niż wystarczające, aby rozwiązać problemy związane z aplikacjami, więc ten problem może zniknąć po zresetowaniu. Możesz jednak utracić niektóre ważne pliki i dane, jeśli natychmiast zresetujesz telefon bez tworzenia ich kopii zapasowej. To jest Twój telefon, gdy chcesz zresetować, zwłaszcza jeśli Whatsapp nie jest dla Ciebie tak ważny.
Po wykonaniu kopii zapasowej i przed wykonaniem resetu należy wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby uniknąć zablokowania urządzenia po zresetowaniu. Oto jak to robisz…
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij ikonę z 3 kropkami.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Jeśli wszystko gotowe, oto jak zresetować telefon…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów był w stanie jakoś pomóc. Jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Wpisy, które mogą Ci się przydać:
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który nie może już połączyć się z Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy A5 nie uzyskał adresu IP podczas łączenia się z domowym Wi-Fi
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017) z błędem „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić migotanie ekranu Samsung Galaxy A5, zielone migotanie przy problemie z niską jasnością? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
