Zawartość
Niereagujący ekran dotykowy na telefonie z Androidem lub dowolnym smartfonie w tym przypadku może być wynikiem drobnego problemu związanego z oprogramowaniem lub poważnego problemu sprzętowego dotyczącego samego ekranu. Waga problemu zależy od tego, od czego się zaczęło. Gdyby telefon został upuszczony na twardą powierzchnię lub zamoczony przed wystąpieniem problemu, prawie można oczekiwać, że jest to wynikiem uszkodzenia fizycznego i / lub zalania.
Jeśli jednak ekran dotykowy przestał reagować bez wyraźnego powodu, może to być tylko drobny problem z oprogramowaniem, który możesz rozwiązać samodzielnie bez pomocy technika lub kogoś innego. Jeśli więc masz urządzenie z Androidem, które nie reaguje na ekran dotykowy, kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Co zrobić, jeśli Twój smartfon z Androidem nie reaguje na ekran dotykowy
Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić z tym problemem, jest wykluczenie możliwości, że jest to tylko problem spowodowany przez niektóre problemy związane z oprogramowaniem, dlatego należy wykonać następujące procedury rozwiązywania problemów. Jeśli po rozwiązaniu problemu ekran nadal nie odpowiada, może to oznaczać problem z samym wyświetlaczem.
Oto, co możesz zrobić w związku z tym problemem…
Wykonaj procedurę wymuszonego resetowania - zanim zrobisz cokolwiek skomplikowanego, upewnij się, że najpierw wykonałeś wymuszony restart, ponieważ problem może być spowodowany usterką systemu lub niektórymi aplikacjami. Wymuszone ponowne uruchomienie to symulowane wyjęcie baterii, a telefon zawsze zareaguje po zakończeniu. Częściej robi się to przez naciśnięcie i przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności i przycisku zasilania razem przez 10 sekund lub dłużej. W innych telefonach wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisz wyłącznika przez minutę.
Uruchom telefon w trybie awaryjnym - uruchamiając w trybie awaryjnym, tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje innych firm. Nie wiemy, czy któryś z nich powoduje problem i to jest jedyny sposób, aby się tego dowiedzieć. Jeśli ekran dotykowy działa, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że co najmniej jedna z zainstalowanych aplikacji powoduje problem. W takim przypadku wystarczy odinstalować aplikację, która powoduje problem. Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wystarczy go wyłączyć, a następnie nacisnąć i przytrzymać jednocześnie klawisz zmniejszania głośności i zasilania przez kilka sekund.
Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i przywróć ustawienia fabryczne - reset wykluczy możliwość, że problem dotyczy tylko oprogramowania układowego, ale nie można wykonać resetowania za pomocą menu Ustawienia, ponieważ ekran dotykowy najwyraźniej nie reaguje. Będziesz więc musiał ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania za pomocą kluczy sprzętowych. W większości przypadków będziesz musiał nacisnąć i przytrzymać przycisk zwiększania głośności i klawisz zasilania razem przez kilka sekund, aby móc uruchomić urządzenie w tym trybie.
Jeśli ekran dotykowy nadal nie reaguje nawet po zresetowaniu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem dotyczy sprzętu, a konkretnie wyświetlacza. Musisz przynieść go z powrotem do sklepu lub sklepu, aby technik mógł go sprawdzić.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
