#Vivo # Z1Lite to model smartfona ze średniej półki z Androidem, który został wydany po raz pierwszy w listopadzie 2018 roku. Ma solidną konstrukcję wykonaną z plastikowego korpusu z 6,26-calowym ekranem IPS LCD o rozdzielczości 1080 x 2280 pikseli. Z tyłu znajdziemy system dwóch aparatów, z przodu natomiast aparat do selfie o rozdzielczości 16 MP. Pod maską znajdziesz ośmiordzeniowy procesor Snapdragon 626, który jest połączony z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku możliwości wysyłania wiadomości MMS przez Vivo Z1 Lite.

Jeśli posiadasz Vivo Z1 Lite lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem dotyczący braku możliwości wysłania wiadomości MMS w Vivo Z1 Lite

Zawsze dobrze jest upewnić się, że w telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania, zanim wykonasz zalecane czynności rozwiązywania problemów wymienione poniżej. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Pozwoli to przynajmniej zminimalizować możliwość wystąpienia problemu przez nieaktualną wersję oprogramowania.

Istnieją dwie rzeczy, których operator będzie potrzebował z telefonu, zanim będzie mógł wysyłać i odbierać MMS-y. Po pierwsze, musi mieć aktywną subskrypcję danych mobilnych i odbierać silny sygnał danych mobilnych, najlepiej LTE. Po drugie, powinien mieć prawidłowe ustawienia APN. Ponieważ te ustawienia są unikalne dla każdego operatora, należy porównać ustawienia APN telefonu z używanymi przez operatora i w razie potrzeby wprowadzić niezbędne zmiany. Możesz uzyskać ustawienia APN swojego operatora z jego strony internetowej lub możesz je również uzyskać, dzwoniąc na infolinię obsługi klienta.

Jeśli telefon spełnia oba warunki, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Twój telefon zazwyczaj przechowuje dane tymczasowe, aby poprawić jego wydajność. Jednak te dane mogą czasami zostać uszkodzone, co może spowodować ten problem. Aby wyeliminować tę możliwość, będziesz musiał odświeżyć oprogramowanie telefonu, co można łatwo zrobić, po prostu ponownie uruchamiając urządzenie. Chociaż zwykle odbywa się to na niereagującym urządzeniu, powinno to również działać w tym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy Vivo Z1 Lite nie może wysyłać wiadomości MMS, problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Czasami uszkodzone dane przechowywane przez aplikację do przesyłania wiadomości uniemożliwiają jej wysłanie wiadomości MMS. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia dostępu> Więcej ustawień> Aplikacje> Wszystkie> aplikacja Wiadomości> Pamięć> Wyczyść dane.

Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja pobrana ze sklepu Google Play powoduje, że Vivo Z1 Lite nie może wysyłać wiadomości MMS po zainstalowaniu. Zwykle dzieje się tak, jeśli aplikacja zawiera błędy lub ma problemy ze zgodnością z telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon, a następnie naciśnij długo klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się logo Vivo
• Telefon powinien teraz uruchomić się w trybie awaryjnym.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Możesz wskazać konkretną aplikację, wykonując metodę prób i błędów. Uruchom telefon normalnie, a następnie odinstaluj aplikację. Sprawdź, czy problem nadal występuje. Powtarzaj ten krok, aż problem już nie występuje. Przyczyną problemu jest prawdopodobnie ostatnia odinstalowana aplikacja.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
• W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
• Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść pamięć podręczną, a następnie klawisz zasilania, aby ją wybrać
• Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, Vivo Z1 Lite nie może wysłać wiadomości MMS, sugeruję przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
• W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
• Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby wejść. Pojawi się ekran z wieloma odpowiedziami NIE i TAK, a klawisze głośności ponownie przejdź do TAK i naciśnij klawisz zasilania.
• Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Skonfiguruj telefon, upewniając się, że ma prawidłowe ustawienia APN, a następnie spróbuj wysłać MMS.