#Vivo # Y91 to budżetowy model smartfona z Androidem, który został wydany po raz pierwszy w listopadzie 2018 roku. Ma solidną jakość wykonania, wykonaną z plastikowego korpusu i 6,22-calowego ekranu IPS LCD o rozdzielczości 720 x 1520 pikseli. Z tyłu znajduje się system dwóch aparatów (13 MP, 2 MP), a z przodu 8 MP aparat do selfie. Pod maską znajduje się ośmiordzeniowy procesor Snapdragon 439 połączony z 3 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem związanym z brakiem możliwości wysyłania wiadomości MMS przez Vivo Y91.

Jeśli posiadasz Vivo Y91 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z wysyłaniem wiadomości MMS w Vivo Y91

Przed wykonaniem zalecanych czynności rozwiązywania tego problemu najlepiej upewnić się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Minimalizuje to możliwość wystąpienia problemu przez nieaktualną wersję oprogramowania. Po zaktualizowaniu telefonu nadszedł czas, aby wykonać poniższe czynności.

Telefon będzie zazwyczaj potrzebował dwóch rzeczy, aby wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Po pierwsze, musi mieć aktywną subskrypcję danych mobilnych i odbierać silny sygnał danych mobilnych, najlepiej LTE. Po drugie, powinien mieć prawidłowe ustawienia APN. Te ustawienia są unikalne dla każdego operatora. Powinieneś porównać ustawienia APN swojego telefonu z tym, czego używa Twój operator, i w razie potrzeby wprowadzić niezbędne zmiany. Możesz uzyskać ustawienia APN swojego operatora z jego strony internetowej lub możesz je również uzyskać, dzwoniąc na infolinię obsługi klienta.

Jeśli telefon spełnia oba warunki, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Odświeżenie oprogramowania telefonu zazwyczaj eliminuje wszelkie uszkodzone dane tymczasowe w telefonie, które mogą powodować ten problem. Chociaż zwykle odbywa się to na urządzeniu, które nie odpowiada, zadziała również w tym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy Vivo Y91 nie może wysyłać wiadomości MMS, nadal występuje problem.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja pobrana ze sklepu Google Play powoduje, że Vivo Y91 nie może wysyłać wiadomości MMS po zainstalowaniu. Zwykle dzieje się tak, jeśli aplikacja zawiera błędy lub ma problemy ze zgodnością z telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon, a następnie naciśnij długo klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się logo Vivo
• Telefon powinien teraz uruchomić się w trybie awaryjnym.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
• W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
• Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść pamięć podręczną, a następnie klawisz zasilania, aby ją wybrać
• Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, Vivo Y91 nie może wysłać wiadomości MMS, najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest teraz przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
• W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
• Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby wejść. Pojawi się ekran z wieloma odpowiedziami NIE i TAK, a klawisze głośności ponownie przejdź do TAK i naciśnij klawisz zasilania.
• Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Skonfiguruj telefon, upewniając się, że ma prawidłowe ustawienia APN, a następnie spróbuj wysłać MMS.