#Vivo #NexS to premium smartfon z Androidem, który po raz pierwszy pojawił się w czerwcu 2018 roku. Ten telefon ma szklany tył i 6,59-calowy wyświetlacz Super AMOLED o rozdzielczości 1080 x 2316 pikseli z przodu. Jest wyposażony w podwójny tylny aparat i wysuwany aparat do selfie 8 MP z przodu. Pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM, co powinno zapewnić płynne działanie aplikacji. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem, że Vivo Nex S nie może wysyłać wiadomości MMS.

Jeśli posiadasz Vivo Nex S lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z Vivo Nex S, który nie może wysłać wiadomości MMS

Zanim wykonasz zalecane kroki rozwiązywania tego problemu, upewnij się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Po zaktualizowaniu telefonu nadszedł czas, aby wykonać poniższe czynności.

Prawie wszyscy operatorzy zwykle wymagają dwóch rzeczy z telefonu, aby mógł wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Po pierwsze, musi mieć aktywną subskrypcję danych mobilnych i odbierać silny sygnał danych mobilnych, najlepiej LTE. Po drugie, powinien mieć prawidłowe ustawienia APN, a ponieważ te ustawienia są unikalne dla każdego operatora, należy porównać ustawienia APN telefonu z tym, z czego korzysta Twój operator i w razie potrzeby wprowadzić niezbędne zmiany. Możesz uzyskać ustawienia APN swojego operatora z jego strony internetowej lub możesz je również uzyskać, dzwoniąc na infolinię obsługi klienta.

Jeśli telefon spełnia oba warunki, ale nadal nie jest w stanie wysłać ani odebrać wiadomości MMS, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Musisz odświeżyć oprogramowanie telefonu, co można zrobić, po prostu ponownie uruchamiając urządzenie. Chociaż jest to zwykle wykonywane na urządzeniu, które nie odpowiada, zadziała również w tym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja pobrana ze sklepu Google Play powoduje, że Vivo Nex S nie może wysyłać wiadomości MMS po zainstalowaniu. Zwykle dzieje się tak, gdy aplikacja zawiera błędy lub ma problemy ze zgodnością z telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon, a następnie naciśnij długo klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się logo Vivo
• Telefon powinien teraz uruchomić się w trybie awaryjnym.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Aby znaleźć konkretną aplikację, musisz zastosować metodę prób i błędów. Uruchom telefon normalnie, a następnie odinstaluj aplikację. Sprawdź, czy problem nadal występuje. Powtarzaj tę czynność, aż problem zniknie po odinstalowaniu aplikacji. Winowajcą jest najprawdopodobniej ostatnia odinstalowana aplikacja.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to pewne problemy z telefonem. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
• W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
• Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść pamięć podręczną, a następnie klawisz zasilania, aby ją wybrać
• Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, Vivo Nex S nie może wysłać wiadomości MMS, istnieje możliwość, że jest to spowodowane usterką systemu. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
• W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
• Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby wejść. Pojawi się ekran z wieloma odpowiedziami NIE i TAK, a klawisze głośności ponownie przejdź do TAK i naciśnij klawisz zasilania.
• Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Skonfiguruj telefon, upewniając się, że ma prawidłowe ustawienia APN, a następnie spróbuj wysłać MMS.