#Oppo # R15Pro to wysokiej klasy smartfon z Androidem klasy średniej, który po raz pierwszy został wydany w kwietniu 2018 roku. Ma solidną jakość wykonania, która składa się z aluminiowej ramy i 6,28-calowego ekranu AMOLED o rozdzielczości 1080 x 2280 pikseli. Jest wyposażony w podwójny tylny aparat i pojedynczy aparat do selfie 20 MP z przodu. Pod maską znajduje się ośmiordzeniowy procesor Snapdragon 660 połączony z 6 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Oppo R15 Pro nie może wysyłać wiadomości MMS.

Jeśli posiadasz Oppo R15 Pro lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z Oppo R15 Pro nie może wysłać wiadomości MMS

Zanim wykonasz którąkolwiek z zalecanych czynności rozwiązywania tego konkretnego problemu, upewnij się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Minimalizuje to możliwość wystąpienia problemu przez nieaktualną wersję oprogramowania. Po pobraniu aktualizacji wykonaj następujące czynności.

Twój telefon musi najpierw spełniać wymagania dwóch operatorów, zanim będzie mógł wysyłać lub odbierać wiadomości MMS. Po pierwsze, powinien mieć aktywny abonament na dane mobilne i powinien otrzymywać silny sygnał danych mobilnych, najlepiej LTE. Po drugie, Twój telefon powinien mieć prawidłowe ustawienie APN. To ustawienie jest unikalne dla każdego operatora, więc upewnij się, że porównujesz ustawienie APN swojego operatora z ustawieniem na telefonie i w razie potrzeby wprowadź niezbędne zmiany w urządzeniu.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu:

• Kliknij Ustawienia
• Kliknij Sieci komórkowe
• Kliknij Nazwy punktów dostępu (APN)
• Tutaj możesz zresetować APN do domyślnego lub dodać nowy APN.

W przypadku, gdy Oppo R15 Pro nie może wysłać wiadomości MMS, problem utrzymuje się nawet po wykonaniu powyższych kroków, a następnie wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, wykonując miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania, ponieważ usuwa uszkodzone dane tymczasowe z telefonu.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy Oppo R15 Pro nie może wysyłać wiadomości MMS, problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Czasami uszkodzone dane przechowywane przez aplikację do przesyłania wiadomości uniemożliwiają jej wysłanie wiadomości MMS. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji.

• Kliknij Ustawienia
• Kliknij Dodatkowe ustawienia
• Wybierz Zarządzanie aplikacjami
• Kliknij Wszystko
• Dotknij wymaganej aplikacji
• Kliknij wyczyść pamięć podręczną
• Kliknij wyczyść dane
• Wróć do ekranu głównego.

Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Możliwe, że pobrałeś aplikację, która powoduje ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz animację Oppo.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb awaryjny.

Jeśli możesz wysyłać i MMS-y w tym trybie, problem może być spowodowany przez pobraną aplikację. Dowiedz się, która aplikacja powoduje problem, a następnie odinstaluj ją.

Znalezienie konkretnej aplikacji będzie metodą prób i błędów. Zacznij od odinstalowania najnowszej aplikacji pobranej przed wystąpieniem problemu, a następnie sprawdź, czy możesz wysłać MMS. Powtarzaj ten krok, aż problem nie będzie już występować po odinstalowaniu określonej aplikacji. Ta ostatnia aplikacja jest najprawdopodobniej przyczyną problemu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu je odbuduje po ponownym uruchomieniu.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jeśli Twój Oppo R15 Pro nie może wysłać MMS-a, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że dane telefonu zostaną usunięte w trakcie procesu, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz Wyczyść dane i Wyczyść dane (Zachowaj SMS-y, kontakty i zdjęcia).
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Po uruchomieniu telefonu, przed wysłaniem wiadomości MMS skonfiguruj najpierw ustawienia APN urządzenia.