#Oppo # A3 to model smartfona z Androidem średniej klasy, który po raz pierwszy został wydany w maju 2018 roku. Ma solidną jakość wykonania, która wykorzystuje 6,2-calowy ekran IPS LCD o rozdzielczości 1080 x 22800 pikseli. Z tyłu znajduje się pojedynczy aparat 16 MP, a z przodu 8 MP aparat do selfie. Pod maską znajdziemy ośmiordzeniowy procesor Mediatek MT6771 Helio P60 połączony z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem związanym z brakiem możliwości wysyłania wiadomości MMS przez Oppo A3.

Jeśli posiadasz Oppo A3 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z Oppo A3 nie może wysłać MMS-a

Zanim wykonasz którąkolwiek z zalecanych czynności rozwiązywania tego konkretnego problemu, upewnij się, że Twój telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Pozwoli to zminimalizować możliwość wystąpienia problemu przez starszą wersję oprogramowania.

Aby Twój telefon mógł z powodzeniem wysyłać i odbierać MMS-y, są zwykle dwie rzeczy, których operatorzy będą potrzebować z Twojego urządzenia. Po pierwsze, Twój telefon powinien mieć aktywny abonament na dane komórkowe i powinien otrzymywać silny sygnał danych komórkowych, najlepiej LTE. Po drugie, urządzenie powinno używać poprawnych ustawień APN. To ustawienie jest unikalne dla każdego operatora, więc upewnij się, że porównujesz ustawienie APN swojego operatora z ustawieniem w telefonie i w razie potrzeby wprowadź niezbędne zmiany w urządzeniu.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu:

• Kliknij Ustawienia
• Kliknij Sieci komórkowe
• Kliknij Nazwy punktów dostępu (APN)
• Tutaj możesz zresetować APN do domyślnego lub dodać nowy APN.

W przypadku, gdy Oppo A3 nie może wysłać wiadomości MMS, problem nadal występuje nawet po wykonaniu powyższych kroków, a następnie wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, wykonując miękki reset. Spowoduje to usunięcie wszelkich uszkodzonych danych tymczasowych w telefonie, które mogą powodować problem.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy Oppo A3 nie może wysłać wiadomości MMS, problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych zwykle przechowuje dane, które są powszechnie używane do poprawy działania aplikacji. Czasami dane te mogą zostać uszkodzone, co z kolei uniemożliwi wysyłanie lub odbieranie wiadomości MMS. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji.

• Kliknij Ustawienia
• Kliknij Dodatkowe ustawienia
• Wybierz Zarządzanie aplikacjami
• Kliknij Wszystko
• Dotknij wymaganej aplikacji
• Kliknij wyczyść pamięć podręczną
• Kliknij wyczyść dane
• Wróć do ekranu głównego.

Spróbuj sprawdzić, czy Oppo A3 nie może wysłać MMS-a, problem nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Istnieją przypadki, w których aplikacja pobrana ze sklepu Google Play może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, trzeba będzie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz animację Oppo.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb awaryjny.

Jeśli możesz wysłać wiadomość MMS w tym trybie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, która aplikacja powoduje problem, a następnie odinstaluj ją.

Aby znaleźć konkretną aplikację, musisz zastosować metodę prób i błędów. Zacznij od odinstalowania najnowszej aplikacji pobranej przed wystąpieniem problemu, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Powtarzaj ten krok, aż problem nie będzie już występować po odinstalowaniu określonej aplikacji. Ta ostatnia aplikacja jest najprawdopodobniej przyczyną problemu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu je odbuduje po ponownym uruchomieniu.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jeśli Twój Oppo A3 nie może wysłać MMS-a, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że dane telefonu zostaną usunięte w trakcie procesu, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz Wyczyść dane i Wyczyść dane (Zachowaj SMS-y, kontakty i zdjęcia).
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Po uruchomieniu telefonu przed wysłaniem wiadomości MMS skonfiguruj najpierw ustawienia APN urządzenia.