Jedną z głównych cech każdego urządzenia z Androidem jest możliwość wysyłania wiadomości tekstowych. Mogą istnieć inne popularne formy komunikacji, takie jak wiadomości błyskawiczne za pomocą aplikacji i wykonywanie połączeń, jednak wysyłanie wiadomości SMS jest nadal jednym z najbardziej niezawodnych sposobów skontaktowania się z inną osobą. Czasami jednak możesz napotkać problem z nieotrzymywaniem SMS-ów z Androidem, z którym będziemy dziś rozwiązywać problemy.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z komputerem lub urządzeniem z systemem Android, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jak naprawić problem z nieotrzymywaniem tekstów na Androida
Przed wykonaniem zalecanych czynności rozwiązywania tego problemu najlepiej upewnić się, że na telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Pozwoli to zminimalizować możliwość wystąpienia problemu przez nieaktualną wersję oprogramowania.
Upewnij się, że znajdujesz się w obszarze z dobrym sygnałem sieciowym
Będą pewne obszary, w których Twój operator w ogóle nie będzie miał żadnego sygnału.W takim przypadku nie będziesz w stanie dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z zasięgiem, sprawdź, czy Twój telefon otrzymuje dobry sygnał. Powinieneś także sprawdzić, czy inne urządzenia w tej samej sieci również mają ten sam problem w Twoim bezpośrednim sąsiedztwie, aby wyeliminować możliwość problemu spowodowanego awarią sieci.
Wykonaj miękki reset
Twoje urządzenie zwykle przechowuje dane tymczasowe, aby pomóc mu lepiej działać, jednak dane te zwykle mogą zostać uszkodzone, co z kolei może spowodować tego rodzaju problemy. Jeśli to jest przyczyną problemu, musisz odświeżyć oprogramowanie telefonu. Można to zrobić, ponownie uruchamiając telefon, co powinno wyeliminować wszelkie uszkodzone tymczasowe dane w urządzeniu. Ten krok spowoduje również zresetowanie połączenia telefonu z siecią, co jest zalecane w tym przypadku.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
- Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Sprawdź, czy problem z nieotrzymywaniem SMS-ów nadal występuje.
Sprawdź swoją kartę SIM
Możliwe, że przyczyną problemu jest Twoja karta SIM. Jeśli jest to problem związany z kartą SIM, możesz to naprawić, wyłączając telefon i wyjmując kartę SIM. Odczekaj kilka minut przed ponownym włożeniem karty SIM i włącz telefon. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Powinieneś także spróbować użyć innej karty SIM w telefonie, aby wyeliminować możliwość spowodowania problemu przez wadliwą kartę SIM.
Jeśli jest to problem związany z kontem (na przykład, jeśli nie masz żadnych kredytów), skontaktuj się w tej sprawie ze swoim operatorem.
Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości
Czasami dane przechowywane w aplikacji do przesyłania wiadomości mogą zostać uszkodzone, co może prowadzić do tego problemu. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemu, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości.
Do urządzeń Samsung
- Na ekranie głównym przesuń panel powiadomień w dół.
- Kliknij „ikonę koła zębatego”, aby otworzyć Ustawienia.
- W menu ustawień dotknij Aplikacje.
- Zobaczysz listę aplikacji zainstalowanych na Twoim urządzeniu.
- Wybierz aplikację do obsługi wiadomości.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij „wyczyść dane”.
- Dotknij „OK”, aby potwierdzić.
- Następnie wróć do ekranu głównego.
Dla urządzeń Huawei
- Stuknij w Ustawienia
- Stuknij w Aplikacje i powiadomienia
- Kliknij Aplikacje
- Stuknij aplikację do obsługi wiadomości
- Kliknij Pamięć
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną
- Wróć do ekranu głównego
Sprawdź, czy problem z nieotrzymywaniem SMS-ów nadal występuje.
Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym
Jest możliwe, że aplikacja pobrana ze Sklepu Google Play może powodować ten problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.
Do urządzeń Samsung
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
- Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
Dla urządzeń Huawei
- Wyłącz telefon, przytrzymując przycisk zasilania przez kilka sekund.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zwolnij go, gdy na ekranie pojawi się logo Huawei.
- Po zwolnieniu klawisza zasilania natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz głośności, aż telefon całkowicie się uruchomi.
- Po uruchomieniu telefonu na dole ekranu powinien pojawić się „Tryb awaryjny”
Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe w tym trybie, problem może być spowodowany przez pobraną aplikację. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
Zresetuj ustawienia sieciowe
Istnieją sytuacje, w których problem jest spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami sieci w telefonie. Aby wyeliminować tę możliwość, należy zresetować ustawienia sieci telefonicznej.
Po zresetowaniu ustawień sieci telefonicznej zastosowanie mają następujące zasady:
- Umożliwia synchronizację danych w tle.
- Czyści limity danych mobilnych.
- Usuwa wszystkie identyfikatory SSID Wi-Fi lub nazwy Wi-Fi.
- Odłącza wszystkie połączone interfejsy.
- Zapomina sparowane urządzenia.
- Usuwa wszystkie ograniczenia danych aplikacji.
- Ustawia tryb wyboru sieci na automatyczny.
- Ustawia preferowany typ sieci komórkowej na najlepszą dostępną.
- Wyłącza tryb samolotowy.
- Wyłącza Bluetooth.
- Wyłącza roaming danych.
- Wyłącza mobilny punkt dostępu.
- Wyłącza VPN.
- Włącza mobilną transmisję danych.
- Włącza Wi-Fi.
Możesz wykonać reset, wykonując czynności wymienione poniżej
Do urządzeń Samsung
- Na ekranie głównym dotknij Ikona aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
Dla urządzeń Huawei
- Stuknij w Ustawienia
- Stuknij w Ustawienia zaawansowane
- Stuknij w Kopia zapasowa i resetowanie
- Stuknij w Resetowanie ustawień sieciowych
- Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe, a następnie dotknij go jeszcze raz, aby potwierdzić akcję.
Sprawdź, czy problem z nieotrzymywaniem SMS-ów nadal występuje.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu
Dane w pamięci podręcznej przechowywane w dedykowanej partycji telefonu mogą czasami ulec uszkodzeniu. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
Do urządzeń Samsung
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Dla urządzeń Huawei
- Wyłącz swój telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
- Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
- Użyj przycisków głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i użyj przycisku zasilania, aby ją wybrać
- Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu
Sprawdź, czy problem z nieotrzymywaniem SMS-ów nadal występuje.
Wykonaj reset fabryczny
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.
Do urządzeń Samsung
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
- Jeśli w telefonie nie są zainstalowane żadne aplikacje, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Dla urządzeń Huawei
- Wyłącz swój telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
- Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
- Użyj przycisków głośności, aby podświetlić opcję wyczyść pamięć podręczną / przywróć ustawienia fabryczne i użyj przycisku zasilania, aby je wybrać
- Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu
Jeśli problem nadal występuje, nawet po wykonaniu wymienionych czynności, najlepiej jest teraz sprawdzić telefon w centrum serwisowym.
