#Huawei # Mate20Pro to wysokiej klasy smartfon z systemem Android z najwyższej półki, który został wydany po raz pierwszy w listopadzie 2018 roku. Ten telefon ma dobrą jakość wykonania, która jest wykonana z aluminiowej ramy ze szkłem z przodu iz tyłu. Wykorzystuje 6,39-calowy ekran OLED o rozdzielczości 1440 x 3120 pikseli, który jest chroniony szkłem Corning Gorilla Glass 5. Z tyłu znajduje się system potrójnych aparatów, z przodu zaś 24-megapikselowy aparat do selfie. Pod maską znajdziesz ośmiordzeniowy procesor HiSilicon Kirin 980, który jest połączony z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku możliwości wysyłania wiadomości tekstowych przez Huawei Mate 20 Pro.

Jeśli posiadasz Huawei Mate 20 Pro lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z nieudanym wysyłaniem wiadomości tekstowych w Huawei Mate 20 Pro

Przed wykonaniem zalecanych czynności rozwiązywania tego konkretnego problemu najlepiej jest upewnić się, że na telefonie nie jest uruchomiona najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Pozwoli to przynajmniej zminimalizować możliwość wystąpienia problemu przez nieaktualną wersję oprogramowania.

Upewnij się, że znajdujesz się w obszarze z dobrym sygnałem sieciowym

Zawsze będą pewne obszary, w których Twój przewoźnik nie będzie miał żadnego zasięgu. Jeśli znajdziesz się w tej okolicy, nie będziesz w stanie dzwonić ani wysyłać wiadomości tekstowych. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z zasięgiem, sprawdź, czy Twój telefon otrzymuje dobry sygnał. Powinieneś także sprawdzić, czy inne urządzenia w tej samej sieci również mają ten sam problem w Twoim bezpośrednim sąsiedztwie, aby wyeliminować możliwość problemu spowodowanego awarią sieci.

Wykonaj miękki reset

Możliwe, że przyczyną tego problemu są uszkodzone dane tymczasowe. W takim przypadku miękki reset może zwykle rozwiązać ten problem, co można łatwo zrobić, po prostu ponownie uruchamiając urządzenie. Ten krok zresetuje również połączenie między telefonem a siecią sieciową, co pomoże w tym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy Huawei Mate 20 Pro nie może wysyłać wiadomości tekstowych, problem nadal występuje.

Sprawdź swoją kartę SIM

Problem z kartą SIM telefonu może również powodować tego rodzaju problem. Jeśli jest to problem związany z kartą SIM, możesz to naprawić, wyłączając telefon i wyjmując kartę SIM. Odczekaj kilka minut przed ponownym włożeniem karty SIM i włącz telefon. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Najlepiej też spróbować użyć innej karty SIM w telefonie, aby wyeliminować możliwość wystąpienia problemu z wadliwą kartą SIM.

Istnieje również możliwość, że jest to problem związany z kontem, na przykład gdy skończą się kredyty. W takim przypadku należy skontaktować się w tej sprawie ze swoim przewoźnikiem.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Ten problem może być również spowodowany uszkodzeniem danych przechowywanych w aplikacji do obsługi wiadomości. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemu, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości.

• Stuknij w Ustawienia
• Stuknij w Aplikacje i powiadomienia
• Kliknij Aplikacje
• Stuknij aplikację do obsługi wiadomości
• Kliknij Pamięć
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną
• Wróć do ekranu głównego

Sprawdź, czy Huawei Mate 20 Pro nie może wysyłać wiadomości tekstowych, problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Ten problem może być również spowodowany przez aplikację pobraną ze sklepu Google Play. Może to być spowodowane błędami w aplikacji lub problemami ze zgodnością między aplikacją a telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon, przytrzymując przycisk zasilania przez kilka sekund.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zwolnij go, gdy na ekranie pojawi się logo Huawei.
• Po zwolnieniu klawisza zasilania natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz głośności, aż telefon całkowicie się uruchomi.
• Po uruchomieniu telefonu na dole ekranu powinien pojawić się „Tryb awaryjny”

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Zresetuj ustawienia sieciowe 

Ten problem może być zwykle spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami sieci w telefonie. Aby wyeliminować tę możliwość, należy zresetować ustawienia sieci telefonicznej.

• Stuknij w Ustawienia
• Stuknij w Ustawienia zaawansowane
• Stuknij w Kopia zapasowa i resetowanie
• Stuknij w Resetowanie ustawień sieciowych
• Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe, a następnie dotknij go jeszcze raz, aby potwierdzić akcję.

Sprawdź, czy Huawei Mate 20 Pro nie może wysyłać wiadomości tekstowych, problem nadal występuje.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane w pamięci podręcznej przechowywane w dedykowanej partycji telefonu mogą czasami ulec uszkodzeniu. W takim przypadku spowoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
• Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
• Użyj przycisków głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i użyj przycisku zasilania, aby ją wybrać
• Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu

Sprawdź, czy Huawei Mate 20 Pro nie może wysyłać wiadomości tekstowych, problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy przywrócić ustawienia fabryczne z trybu odzyskiwania. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych z telefonu, więc przed kontynuowaniem przygotuj kopię zapasową.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
• Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
• Użyj przycisków głośności, aby podświetlić opcję wyczyść pamięć podręczną / przywróć ustawienia fabryczne i użyj przycisku zasilania, aby je wybrać
• Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, powinieneś spróbować skontaktować się w tej sprawie ze swoim operatorem lub sprawdzić telefon w centrum serwisowym.