#Huawei # Mate20Pro to wysokiej klasy model smartfona z systemem Android, który po raz pierwszy pojawił się na rynku w listopadzie 2018 roku. Ma dobrą jakość wykonania, która jest wykonana z aluminiowej ramy ze szkłem z przodu iz tyłu. Wykorzystuje 6,39-calowy ekran OLED o rozdzielczości 1440 x 3120 pikseli, który jest chroniony szkłem Corning Gorilla Glass 5. Jest wyposażony w potrójny tylny system kamer i pojedynczy aparat 24 MP do selfie z przodu. Pod maską znajdziesz ośmiordzeniowy procesor HiSilicon Kirin 980, który jest połączony z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem czarnego ekranu śmierci Huawei Mate 20 Pro.

Jeśli posiadasz Huawei Mate 20 Pro lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić czarny ekran Huawei Mate 20 Pro ze śmiercią

Czarny ekran śmierci to termin nadawany urządzeniu, którego ekran nie działa. Kiedy pojawia się ten problem, nic nie widać na ekranie telefonu, ponieważ jest po prostu czarny, stąd określenie. Urządzenie może nadal otrzymywać powiadomienia, połączenia lub wiadomości tekstowe, gdy wystąpi ten problem lub może w ogóle nie działać.

Jeśli stało się to po upuszczeniu telefonu lub zetknięciu urządzenia z wodą, jest bardzo prawdopodobne, że jest to spowodowane uszkodzonym komponentem sprzętowym. W takim przypadku telefon trzeba będzie naprawić w centrum serwisowym.

Jeśli zdarzyło się to przypadkowo, istnieje możliwość, że jest to spowodowane usterką oprogramowania. Poniżej wymieniono niezbędne kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, jeśli jest to problem związany z oprogramowaniem.

W pełni naładuj baterię telefonu

Najpierw upewnij się, że problem nie jest spowodowany rozładowaną baterią. Aby wyeliminować tę możliwość, będziesz musiał upewnić się, że bateria jest w pełni naładowana, wykonując czynności wymienione poniżej.

• Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, usuwając wszelkie zanieczyszczenia i zanieczyszczenia, które utknęły w nim.
• W pełni naładuj telefon za pomocą przewodu do ładowania i ładowarki ściennej, które zostały przetestowane pod kątem działania z innym urządzeniem.
• Jeśli telefon nie ładuje się za pomocą ładowarki ściennej, spróbuj naładować urządzenie z portu USB komputera.

Po całkowitym naładowaniu baterii sprawdź, czy problem z czarnym ekranem śmierci Huawei Mate 20 Pro nadal występuje.

Wykonaj miękki reset

Twój telefon zazwyczaj przechowuje najczęściej używane dane, aby działał lepiej. Te dane mogą jednak ulec uszkodzeniu i spowodować ten problem. Jeśli to jest przyczyną problemu, musisz ponownie uruchomić telefon, ponieważ zwykle powoduje to usunięcie tymczasowych danych przechowywanych w telefonie.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem z czarnym ekranem śmierci Huawei Mate 20 Pro nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja pobrana ze sklepu Google Play może powodować ten konkretny problem. Może to być spowodowane błędami występującymi w aplikacji lub problemami ze zgodnością między aplikacją a telefonem. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon, przytrzymując przycisk zasilania przez kilka sekund.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zwolnij go, gdy na ekranie pojawi się logo Huawei.
• Po zwolnieniu klawisza zasilania natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz głośności, aż telefon całkowicie się uruchomi.
• Po uruchomieniu telefonu na dole ekranu powinien pojawić się „Tryb awaryjny”

Jeśli ekran działa w tym trybie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności.
• Trzymając przycisk zwiększania głośności, podłącz ładowarkę USB do telefonu.
• W ciągu kilku sekund telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania.
• Teraz wyjmij ładowarkę USB.
• Użyj przycisków głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i użyj przycisku zasilania, aby ją wybrać
• Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu

Sprawdź, czy problem z czarnym ekranem śmierci Huawei Mate 20 Pro nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności.
• Trzymając przycisk zwiększania głośności, podłącz ładowarkę USB do telefonu.
• W ciągu kilku sekund telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania.
• Teraz wyjmij ładowarkę USB.
• Użyj przycisków głośności, aby podświetlić opcję wyczyść pamięć podręczną / przywróć ustawienia fabryczne i użyj przycisku zasilania, aby je wybrać
• Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu

Sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.